CRM Kurzusok

Course Aims

This Customer Relationship Management (CRM) course is designed for those in a sales or business development role to improve existing customer service skills and develop new techniques to enhance customers' experience.

Course Objectives:

At the end of this course you will be able to:

- Enhance existing customer service skills and develop new techniques to improve your customers’ experience
- Understand your own impact on customers and identify ways to improve it
- Understand the characteristics of ‘The Likeable Organisation’ and apply them
- Utilise a ‘toolkit’ that will enable you to build customer relationships
- Measure the importance of CRM for business success
- Identify how effective CRM will improve business performance

Learning Outcomes

At the end of this course you will:

- Have an action plan to implement on your return to work, enabling you to apply your learning with immediate effect and improve your performance in managing customer relationships
- Assess your own impact on customers and will have identified ways to improve it
- Have a “toolkit” that will facilitate the building of effective customer relationships, where the customer views you as a strategic partner
- Be able to identify how effective CRM will improve business performance

SAP is an ERP (Enterprise Resource Planning) software application for streamlining business processes.

This instructor-led, live training (onsite or remote) is aimed at end users with no previous experience with SAP or ERP. We will demonstrate how to operate SAP's most important features to improve business processes in the areas of accounting, sales, production, human resources and finance.

By the end of this training, participants will be able to:

- Understand the concepts behind Enterprise Resource Planning.
- Understand and apply SAP's most important modules.
- Unify and streamline various key business processes within SAP's single integrated environment.
- Generate and export reports that can be used to gain valuable insights into a company's operations.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on implementation in a live-lab environment.

Course Customization Options

- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

A Zoho Creator egy SaaS-alapú platform bármilyen eszközön futó vállalati szintű alkalmazások létrehozásához.

Ebben az oktató által vezetett, élő képzésen (helyszíni vagy távoli) a résztvevők megtanulják, hogyan lehet gyorsan készíteni egyéni alkalmazást a Zoho Creator segítségével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

- Állítsa be, konfigurálja és hatékonyan használja a Zoho Creator fiókot
- Készítsen űrlapokat és irányítópultokat
- Definiálja a munkafolyamatokat és az üzleti szabályokat
- Automatizálja az ismétlődő műveleteket és készítsen informatív oldalakat

Közönség

- Fejlesztők
- Business vezetők

A tantárgy formátuma

- Interaktív előadás és beszélgetés
- Sok gyakorlat és gyakorlat
- Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben

Tanfolyam testreszabási lehetőségek

- Ha személyre szabott képzést szeretne kérni erre a kurzusra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszéljünk.

Az UIPath egy olyan szoftveres platform, amely automatizálja az üzleti folyamatokat, amelyeket általában az emberek kézzel és ismételten végeznek. SAP számos olyan eljárást, feladatot és interfészt tartalmaz, amelyek jól alkalmasak az UIPath által biztosított szoftver robot automatizálásra.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés (helyszíni vagy távoli) az SAP energiafelhasználók és tanácsadók számára készült, akik szoftverrobotokat kívánnak létrehozni, telepíteni és kezelni az ismétlődő emberi feladatok automatizálására az SAP .

E képzés végén a résztvevők:

- Telepítse és konfigurálja az UIPath-et mind a kiszolgálón, mind az ügyfélen.
- Határozzuk meg azokat a feladatokat, amelyek alkalmasak a szoftver robotokkal történő automatizálásra.
- Ismerje meg, hogyan különbözik az UIPath az egyéb automatizálási eszközöktől.
- Tesztelje és telepítse az UIPath szoftverrobotokat, hogy automatizálja az unalmas és időigényes feladatokat az SAP .

A kurzus formátuma

- Interaktív előadás és beszélgetés.
- Sok gyakorlat és gyakorlat.
- A gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben.

A kurzus testreszabási beállításai

- A kurzus személyre szabott képzésének kéréséhez forduljon hozzánk bizalommal.

SAP SD (Értékesítés és terjesztés) az SAP ERP modulja az üzleti folyamatokhoz, amelyek a termékek értékesítéséhez, szállításához és számlázásához szükségesek.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés (helyszíni vagy távoli) olyan funkcionális tanácsadóknak szól, akik üzleti folyamatokat kívánnak létrehozni a termékkezeléshez az SAP SD segítségével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

- Definiálja az SAP rendszer szervezeti felépítését.
- A törzsadatok megértése és végrehajtása az SAP SD-ben.
- Hozzon létre értékesítési kérdéseket, árajánlatokat, értékesítési megrendeléseket és számlákat az SAP rendszerben.

A tantárgy formátuma

- Interaktív előadás és beszélgetés.
- Sok gyakorlat és gyakorlat.
- Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben.

Tanfolyam testreszabási lehetőségek

- Ha személyre szabott képzést szeretne kérni ehhez a kurzushoz, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszélést szervezzen.

Ez oktató-vezetett, él képzés (helyben vagy távoli) van megcélzott-on vég használók-val nem előző NEDV tapasztalat és fókuszál-ra megértés és operáló NEDV & #39; s betű eladások rend feldolgozás és ellát lánc vezetés elemek.

végére ez a képzés, a résztvevők képesek lesznek:

- megérteni a fogalmak mögött két SAP & #39; s legnépszerűbb modulok: értékesítési rendelések feldolgozása és ellátási lánc menedzsment.
- használ NEDV-hoz szétít és áramvonalassá tesz a eladások rend folyamat.
- megérteni és alkalmazni SAP & #39; s ellátási lánc menedzsment modul logisztikai műveletek szervezeten belül.
- létrehozása és exportálása jelentéseket lehet használni szerezni értékes betekintést a vállalati & #39; s műveleteket.

formátuma a kurzus

- Interactive előadás és vita.
- sok gyakorlatok és gyakorlat.
- Hands-on végrehajtása élő-labor környezetben.

tanfolyam testreszabási beállításai

- hogy kérje személyre szabott képzés a tanfolyam, kérjük, forduljon hozzánk, hogy gondoskodjon.

a SAP MM (Material Management) SAPmodul. SAP MM áll négy összetevő törzsadatok, beszerzés, leltár, és anyag erőforrás-tervezés, amelyek mindegyike alapvető fontosságú az üzleti folyamatokat.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés (helyszíni vagy távoli) célja a funkcionális tanácsadók, akik szeretnének beszerzési műveletek kezelése a cég SAP MM.

Ennek a tréningnek a végére a résztvevők:

- A SAP-rendszer végpontok közötti, a tranzakció előtt végzett tevékenységeit előre forma.
- A PP törzsadatok létrehozása és karbantartása a SAP rendszerben.
- Értse meg a szervezeti struktúrát a SAP rendszerben.

A kurzus formátuma

- Interaktív előadás és beszélgetés.
- Sok gyakorlatok és gyakorlat.
- Gyakorlati megvalósítás élő labor környezetben.

Tanfolyami testreszabási beállítások

- Ha szeretne személyre szabott képzést kérni erre a kurzusra, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy gondoskodjon.

SAP Human Capital Management (HCM) is one of the main SAP modules and is used to organize and manage human resource processes within an enterprise.

This instructor-led, live training (onsite or remote) is aimed at persons who wish to implement and configure SAP HCM Core Modules based on their organization's business requirements as well as on SAP Best Practices.

By the end of this training, participants will be able to:

- Install SAP HCM and related modules.
- Gather business requirements and define appropriate HCM structures.
- Configure SAP HCM modules.

Format of the Course

- Interactive lecture and discussion.
- Lots of exercises and practice.
- Hands-on implementation in a live-lab environment.
- Course Customization Options

Course Customization Options

- This course is NOT aimed at the SAP HCM Certification exam. It is practical in nature and is designed to get users up and running quickly with SAP to begin applying to organizational problems.
- To request a customized training for this course, please contact us to arrange.

SAP HANA egy hardver és szoftver alapú memória-adatbázis és platform.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés (helyszíni vagy távoli) azokra az adatelemzőkre irányul, akik az SAP HANA-t arra használják, hogy adatokat gyűjtsenek a különböző adatforrásokból a gyors és feldolgozási és elemzési célokra.

E képzés végén a résztvevők:

- Ismerje meg az SAP Hana memóriában lévő adatbázist az adatokhoz való hozzáférés gyorsítása érdekében
- Modelladatok az SAP Hana adatbázisban.
- A valós idejű elemzéseket nagy mennyiségű, folyamatosan változó adatokon végezze el.

A kurzus formátuma

- Interaktív előadás és beszélgetés.
- Sok gyakorlat és gyakorlat.
- A gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben.

A kurzus testreszabási beállításai

- A kurzus személyre szabott képzésének kéréséhez forduljon hozzánk bizalommal.

SAP FICO (pénzügyi számvitel és controlling) a SAP & #39; s központi modul tárolására pénzügyi tranzakciók adatait.

Ez oktató-vezetett, él képzés (helyben vagy távoli) van megcélzott-on NEDV erő használók ki kívánság-hoz megtanul a tanácsadás készség-hoz eszköz és configure NEDV FICO bent egy szervezet.

végére ez a képzés, a résztvevők képesek lesznek:

- telepítése SAP FICO és a kapcsolódó Al-modulokat.
- üzleti követelmények összegyűjtése és szervezeti & #39; s struktúra definiálása.
- SAP FI és CO modulok konfigurálása a szervezeten belüli pénzügyi tranzakciók kezeléséhez.
- javítása szervezet & #39; s folyamatok és feltárni lehetőségeket optimalizálja a munkafolyamatot és csökkenti a költségeket.

formátuma a kurzus

- Interactive előadás és vita.
- sok gyakorlatok és gyakorlat.
- Hands-on végrehajtása élő-labor környezetben.

tanfolyam testreszabási beállításai

- Ez a tanfolyam nem célja az SAP FI Certification vizsgát. Ez a gyakorlati jellegű, és úgy tervezték, hogy a felhasználók, és gyorsan fut az SAP-hoz kezd alkalmazása a szervezeti problémákra.
- hogy kérje személyre szabott képzés a tanfolyam, kérjük, forduljon hozzánk, hogy gondoskodjon.

SAP ASE ( SAP Adaptive Server Enterprise), korábban Sybase SQL Server, Sybase DB és Sybase ASE néven hivatkozási adatbázis a vállalkozások számára.

Ebben az oktató által vezetett, élő képzésen a résztvevők megtanulják az SAP ASE ( SAP Adaptive Server Enterprise) Database adminisztrációjának alapjait, miközben egy minta SAP ASE Database rendszer létrehozásával és telepítésével lépnek át.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

- Telepítse és konfigurálja az SAP ASE-t az adattároláshoz és a tranzakciós műveletekhez.
- Ismerje meg és használja az SAP ASE összetevőket, eszközöket és segédprogramokat.
- Integrálja az SAP ASE-t a nem SAP ASE-alkalmazásokkal.

A tantárgy formátuma

- Interaktív előadás és beszélgetés.
- Sok gyakorlat és gyakorlat.
- Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben.

Tanfolyam testreszabási lehetőségek

- Ahhoz, hogy igényeljen személyre szabott képzést erre a kurzusra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszéljünk.

A Microsoft Dynamic 365 egy felhőalapú CRM (ügyfélkapcsolat- Management ) és ERP (vállalati erőforrás-tervezés) hibrid.

Ez az oktató által irányított, élő (helyszíni vagy távoli) képzés olyan üzleti elemzők számára készült, akik a Microsoft Dynamic 365 segítségével optimalizálni akarják a marketing- és értékesítési folyamatokat.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

- A folyamatok kezeléséhez használja a Microsoft Dynamic 365 különböző moduljait.
- Integrálja a Power Platformot a Microsoft Dynamics 365-be.
- Különböző általános adatmodellek, például rekordok, szegmensdiagramok és egyebek felépítése.
- Automatizálja a folyamatokat a Microsoft Flow integrációval.

A tantárgy formátuma

- Interaktív előadás és beszélgetés.
- Sok gyakorlat és gyakorlat.
- Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben.

Tanfolyam testreszabási lehetőségek

- Ha személyre szabott képzést szeretne kérni ehhez a kurzushoz, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszélést szervezzen.

SAP ABAP egy vállalati programozási nyelv az üzleti rendszerek számára.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés (helyszíni vagy távoli) azon fejlesztőknek szól, akik az ABAP programozási nyelvet szeretnék használni SAP alkalmazások létrehozásához.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

- Hozzon létre egy fejlesztési környezetet az SAP alkalmazások írásának megkezdéséhez.
- Olvassa el, értse meg, írja, módosítsa, hajtsa végre és hibakeresjen az ABAP kódot.
- Telepítse az alkalmazásokat az SAP vállalati rendszerekhez.

A tantárgy formátuma

- Interaktív előadás és beszélgetés.
- Sok gyakorlat és gyakorlat.
- Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben.

Tanfolyam testreszabási lehetőségek

- Ha személyre szabott képzést szeretne kérni erre a kurzusra, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszélést szervezzen.

a Salesforce a világ vezető CRM (ügyfélkapcsolat-kezelési) platformja. Salesforce Development egy felhő alapú fejlesztői platform épület valós idejű alkalmazásokhoz.

Ez az oktató által vezetett, az élő képzés (helyszíni vagy távoli) célja a webfejlesztők, akik szeretnének létrehozni valós idejű alkalmazások segítségével Salesforce Development.

Ennek a tréningnek a végére a résztvevők:

- Építsünk egy valós idejű alkalmazás segítségével APEX programozási nyelv.
- Create teszt osztályok APEX növelése kódlefedettség a Salesforce.
- Ceate és használ pihenés és szappan pókháló szolgáltatás használ csúcs.

A kurzus formátuma

- Interaktív előadás és beszélgetés.
- Sok gyakorlatok és gyakorlat.
- Gyakorlati megvalósítás élő labor környezetben.

Tanfolyami testreszabási beállítások

- Ha szeretne személyre szabott képzést kérni erre a kurzusra, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy gondoskodjon.

A Salesforce CPQ (korábban Steelbrick CPQ) egy jól konfigurálható „Quote-to-Cash” alkalmazás, amely a Salesforce platform tetején van felépítve, és az árajánlatok, szerződések és számlák hatékony előállítására és kézbesítésére szolgál.

Ebben az oktató által vezetett, élő képzésen a résztvevők megtanulják a Salesforce CPQ-t alkotó architektúrát, tervezést és működési tulajdonságokat, amikor lépnek fel a Salesforce CPQ minta telepítésének, konfigurálásának és karbantartásának folyamatán.

Közönség

- Kezdő adminisztrátorok
- Mérnöki
- Értékesítési OPS
- Informatikai vezetők
- Energiafelhasználók

A tantárgy formátuma

- Részleges előadás, részleges beszélgetés, gyakorlatok és nehéz gyakorlati gyakorlat

SAPS/4 HANA (s/4hana) a SAP következő generációs üzleti Suite, és a memóriában lévő SAP HANA adatbázis-platform épül.

Ez az oktató által vezetett, az élő képzés (helyben vagy távolról) célja a funkcionális tanácsadók, akik szeretnének telepíteni, vándorol és irányítja SAP az S/4 Business HANA Suite.

Ennek a tréningnek a végére a résztvevők:

- Telepítse és konfigurálja SAP az S/4 Hana-t a telephelyen vagy a felhőben.
- Megértése SAP S/4 Hana építészet és képességek
- Vándorol-ból létező változat SAP -ból Business kíséret SAP -hoz S betű/4 Hana
- Megérteni, hogyan hajtják végre a SAP biztonságot S/4 Hana
- Javítsák az SAP alkalmazások mobilitását SAP használó Fiori
- Teszt, hibakeresés és üzembe SAP S/4 Hana a termelés
- Fedezze fel SAP , hogyan lehet az s/4 SAP integrálni az s/4 felhőt, hogy átfogó vállalati megoldást nyújtson.

A kurzus formátuma

- Interaktív előadás és beszélgetés.
- Sok gyakorlatok és gyakorlat.
- Gyakorlati megvalósítás élő labor környezetben.

Tanfolyami testreszabási beállítások

- Ha szeretne személyre szabott képzést kérni erre a kurzusra, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, hogy gondoskodjon.

Odoo egy Odoo vállalati menedzsment szoftver, amely teljes körű megoldást kínál különböző üzleti alkalmazásokhoz, beleértve CRM, e-kereskedelem, számlázás, számvitel, gyártás, raktár- és projektmenedzsment, valamint leltár.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés (helyszíni vagy távoli) azoknak a végfelhasználóknak szól, akik az Odoo szeretnék használni üzleti tevékenységeik fokozására.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

- Tudja meg, hogyan valósíthat meg egy Odoo CRM rendszert a saját szervezetükön belül.
- Az üzleti funkciók és folyamatok Odoo , elemzése és leképezése az Odoo szolgáltatásokhoz.
- Integrálja az Odoo t más Odoo eszközökkel és alkalmazásokkal.

A tantárgy formátuma

- Interaktív előadás és beszélgetés.
- Sok gyakorlat és gyakorlat.
- Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben.

Tanfolyam testreszabási lehetőségek

- Ha személyre szabott képzést szeretne kérni erre a kurzusra, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszélést szervezzen.

Ez az oktató által irányított, élő (helyszíni vagy távoli) képzés azoknak a rendszergazdáknak szól, akik telepíteni, konfigurálni és kezelni szeretnék egy Odoo rendszert.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

- Telepítse, konfigurálja és kezelje az Odoo .
- Megérteni az Odoo alapjait.
- Készítsen saját Odoo modulokat.
- Integrálja a harmadik féltől származó eszközöket az Odoo .
- Maximalizálja az Odoo funkcióinak használatát.

A tantárgy formátuma

- Interaktív előadás és beszélgetés.
- Sok gyakorlat és gyakorlat.
- Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben.

Tanfolyam testreszabási lehetőségek

- Ha személyre szabott képzést szeretne kérni erre a kurzusra, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszélést szervezzen.
- Ha többet szeretne tudni az Odoo , kérjük, látogasson el a https://www.odoo.com oldalra

Az Odoo egy olyan vállalati menedzsment szoftver, amely teljes körű megoldásokat kínál különböző üzleti alkalmazásokhoz, beleértve a CRM-et, az e-kereskedelmet, a számlázást, a számvitelt, a gyártást, a raktárt és a projektmenedzsmentet, valamint a készleteket Ebben az oktatott, élő képzésben a résztvevők megtanulják használni az Odoot, és elkezdhetik fejleszteni az Odoo szervezetüket A képzés végére a résztvevők képesek lesznek: Az Odoo telepítése és beállítása Ismerje meg Odoo alapjait Hozzon létre saját Odoo modult Harmadik fél eszközeinek integrálása az Odoo-ba Maximalizálja az Odoo funkcióinak használatát Közönség Fejlesztők Informatikai szakemberek A tanfolyam formátuma Részelőadás, vitafórumok, gyakorlatok és nehéz handson gyakorlat jegyzet Ha erre a kurzusra személyre szabott képzést szeretne kérni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot .

A HubSpot olyan szoftvercég, amely marketing, web analitikai és tartalomkezelési eszközöket biztosít. A HubSpot CRM egy felhőalapú alkalmazás, amely lehetővé teszi az értékesítési csapatok számára, hogy javítsák az értékesítési folyamatot, szinkronizálják a kommunikációt és így tovább.

Ez az oktató által irányított, élő képzés (helyszíni vagy távoli) azon marketingszakemberek számára szól, akik szeretnének értékesítési és marketing folyamatot létrehozni és optimalizálni a HubSpot CRM segítségével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

- Az ülések ütemezéséhez használja a HubSpot találkozóeszközöket.
- Optimalizálja az üzleti műveleteket a HubSpot CRM segítségével.
- Készítsen teljes értékű irányítópultokat és jelentéseket az adatok elemzéséhez.
- Automatizálja az értékesítési és marketing munkafolyamatot.

A tantárgy formátuma

- Interaktív előadás és beszélgetés.
- Sok gyakorlat és gyakorlat.
- Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben.

Tanfolyam testreszabási lehetőségek

- Ha személyre szabott képzést szeretne kérni ehhez a kurzushoz, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszélést szervezzen.

Zoho CRM egy SaaS-alapú ügyfélkapcsolat- Management (CRM) rendszer értékesítés nyomon követésére, kapcsolatok kezelésére, marketing tevékenységek végzésére és az ügyfelek bevonására.

Ebben az oktató által vezetett, élő képzésen (helyszíni vagy távoli) a résztvevők megtanulják, hogyan kell beállítani és kezelni a Zoho CRM rendszert.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

- Állítsa be, konfigurálja és működtesse hatékonyan a szervezet fiókját
- Kezelje a felhasználókat és automatizálja az értékesítési folyamatokat
- Testreszabhatja a CRM megoldásokat és a biztonságos ügyféladatokat

Közönség

- Rendszergazdák

A tantárgy formátuma

- Interaktív előadás és beszélgetés
- Sok gyakorlat és gyakorlat
- Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben

Tanfolyam testreszabási lehetőségek

- Ahhoz, hogy igényeljen személyre szabott képzést erre a kurzusra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszéljünk.