Microsoft Dynamics 365 Ügyfélszolgálat (MB-230) Képzés

A Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) egy modern ERP megoldás, amely a teljes körű üzleti műveleteket támogatja, beleértve a raktár- és készletkezelést is. A fejlett integrációs képességekkel és olyan bővítményekkel, mint a Warehouse Insight, a BC hatékony raktárügyi műveleteket, cimkeszámok kezelését és az üzleti folyamatok automatizálását teszi lehetővé az egész vállalatban.

Ez az oktatóprogram (online vagy személyes) középhaladó szintű raktárügyi műveletek csapatok, ERP konzulensök és rendszervállalatok számára készült, akik a legjobb gyakorlatokat, mobil eszközöket és minőségi integrációs folyamatokat használva szeretnék bevezetni vagy optimalizálni a raktárkezelést a Dynamics 365 Business Centralben.

Az oktatás végén a résztvevők képesek lesznek:

• Raktárügyi műveleteket beállítani és kezelni a Dynamics 365 Business Centralban.
• A Warehouse Insight használatával valós időben mobil készülékekkel raktárügyi feladatokat végrehajtani.
• Cimkeszámokat és nyomon követhetőséget bevezetni a készletkezelés javítása érdekében.
• Felügyelet, tesztkérés és minőségbiztosítási folyamatokat integrálni az ERP-folyamatokba.

Kurzus formátuma

• Interaktív előadás és vita.
• Számos gyakorlat és gyakorló feladat.
• Működő labor környezetben való alkalmazás.

Kurzus testreszabási lehetőségek

• Egyéni oktatás kérése ennek a kurzusnak, lépjen kapcsolatba velünk a rendezésért.

Ez az interaktív, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) üzleti analitikusok számára készült, akik a Microsoft Dynamics 365 segítségével szeretnék optimalizálni a marketing- és értékesítési folyamatokat.

A képzés végeztével a résztvevők képesek lesznek:

• Használni a Microsoft Dynamics 365 különböző moduljait folyamatok kezelésére.
• Integrálni a Power Platform-ot a Microsoft Dynamics 365-be.
• Kialakítani különböző gyakori adatmodellt, mint például bejegyzéseket, szakaszdiagramokat és más elemeket.
• Automatizálni a folyamatokat a Microsoft Flow integrációval.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) középszintű üzleti elemzőknek szól, akik szervezetükön belül kívánnak kezdeményezéseket vezetni az üzleti folyamatok folyamatos fejlesztésére és a rendszerfejlesztésre.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Szerezzen átfogó ismereteket a Dynamics 365-ről.
• A Dynamics 365 különféle összetevőinek beállítása, konfigurálása és kezelése.
• Elemezze a meglévő üzleti folyamatokat, és tegyen javaslatokat a Dynamics 365 funkcióinak használatával történő optimalizálásra.
• Az áttelepítések és frissítések kezelése a Dynamics 365-ön belül.

Ez az interaktív, élő képzés Magyarország (online vagy helyszíni) kezdő- és középhaladó szintű résztvevőkre szánt, akik a Dynamics 365 Ügyfélszolgálat használatával szeretnék fejleszteni az ügyfélszolgálati műveleteiket.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni a Dynamics 365 Ügyfélszolgálat alapvető jellemzőit és funkcióit.
• Beállítani és konfigurálni a D365 Ügyfélszolgálat környezetét.
• Hatékonyan kezelni az ügyfélinterakciókat és eseteket.
• Felhasználva az analitikai eszközöket javítani a szolgáltatás minőségét.
• Integrálni a Dynamics 365 Ügyfélszolgálatot más Microsoft alkalmazásokkal.

Ez oktatóvezetett, élő képzés (online vagy helyszínen) olyan kezdő szintűtől középszintű pénzügyi és kincstár szakembereknek szánva, akik megerősítik a tudásukat, javítják a jelentések készítését és maximalizálják a Dynamics 365 használatát pénzügyi műveletekhez.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Navigálni és testreszabni a Dynamics 365 Finance és Operations felületet.
• Hatékonyan készíteni és elemzésre alkalmassá tenni a pénzügyi jelentéseket.
• Kezelni a kincstár funkciókat, beleértve a pénzáramlást és a banki összehangolást.
• Javítani a pénzügyi folyamatokat a műveleti hatékonyság növelése érdekében.

Ez oktatóvezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) kezdők és középfokú résztvevők számára szól, akik azt kívánják, hogy teljes körű megértést szerezzenek a Dynamics 365 Sales-ről és hatékonyan használják a platformot az eladási műveleteik fejlesztéséhez.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni a Dynamics 365 Sales magfunkszereit és funkcióit.
• Beállítani és konfigurálni a D365 Sales környezetet.
• Üzleti kapcsolatok és eladási folyamatok kezelése a D365 Sales segítségével.
• Adatok és analitikai adatok felhasználása az eladási döntések meghozatalához.
• Dynamics 365 Sales integrálása más Microsoft alkalmazásokkal.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) kezdő és középszintű informatikai szakembereknek szól, akik szeretnék megtanulni, hogyan használják a Microsoft Dynamics 365 Customer Insights alkalmazást marketingkampányok létrehozására és kezelésére, valamint optimalizálására. vásárlói tapasztalatokat, és marketingbetekintést nyújtanak. Az MB-220 vizsgához igazodik, amely a Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) funkcionális tanácsadó minősítő vizsgája.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Ismerje meg a Microsoft Dynamics 365 Customer Insights alapfogalmait és előnyeit.
• Egyesítse, gazdagítsa és elemezze az ügyfelek adatait a Customer Insights segítségével.
• Szegmensek, listák, űrlapok, oldalak, leadek, névjegyek, fiókok, e-mail üzenetek, ügyfélútvonalak, események, webináriumok és felmérések létrehozása és kezelése.
• Integrálja a Customer Insights-t más alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal.
• Kövesse nyomon és optimalizálja a marketing teljesítményét és az ügyfelek elégedettségét.

Ez oktatóvezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) a kezdőtől a középfokú résztvevőknek szánt, akik a MS Dynamics 365 Sales Insights modul használatát kívánják kihasználni okosabb eladási stratégiák és jobb ügyfélkapcsolatok érdekében.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megértik a Sales Insights modul funkcióit és előnyeit.
• AI-használó elemzéseket használnak az eladási teljesítmény javításához.
• Megszabhatják és konfigurálhatják a modult specifikus üzleti igényeknek.
• Használatba veszik az érzékeléseket a lead értékelés, kapcsolatállapot és pipeline kezelés érdekében.
• Integrálják a Sales Insights modult más Dynamics 365 modulokkal és harmadik fél szoftverekkel.

A Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations egy vállalati szintű ERP platform, amely globális pénzügyeket, átviteli lánc műveleteket és logistika területét kezeli.

Ez az oktató vezetésű élő képzés (online vagy helyszínen) közép- és haladó-szintű ERP felhasználókra és belső támogatási csapatokra szól, akik meg szeretnék érteni a Microsoft Dynamics 365 F&O pénzügyi és átviteli lánc moduljainak funkcionális képességeit.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Lekérni és konfigurálni az alapvető pénzügyi és átviteli lánc funkciókat.
• Kezelni a szállítók, ügyfelek és adóadók információját a rendszeren belül.
• Létrehozni és nyomon követni a beszerzési megrendeléseket, számlákat és fizetéseket.
• Működtetni az egykészlet-kezelési és logisztikai folyamatokat a platformon keresztül.
• Érteni a kulcsfontosságú beszerzési és könyvelési folyamatokat.
• Támogatni az üzleti felhasználókat funkcionális konfigurációval és hiba kezeléssel.

A képzés formája

• Interaktív előadás és vitafolyamat.
• Sok gyakorlat és gyakorlás.
• Élő labor környezetben való kézi implementáció.

Képzés személyre szabható opciói

• Egyedi képzés kérése ehhez a képzéshez, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az ütemezés miatt.

A Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations egy komprehenszív fejlesztői környezetet tartalmaz az ERP funkciók testreszabásához és külső rendszerekkel való integrálásához.

Ez a tanárvezetett élő képzés (online vagy terhel) célja, hogy középhaladó és haladó szintű fejlesztők és technikai támogatási személyzet legyen képes megfelelően fejleszteni, karbantartani és támogatni a Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations-ban található megoldásokat.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Egy fejlesztői környezet beállítása a Visual Studio és X++ használatával.
• Adatlapok, osztályok, táblák és munkafolyamatok fejlesztése az F&O-ban.
• Vevői logika implementálása eseményekkel, engedélyekkel és ellenőrzési szabályokkal.
• Egyedi jelentések készítése és meglévő funkciók bővítése.
• Külső szolgáltatások integrálása REST API-kkal és OData-val.
• Próbatárolás, hibakeresés és teljesítmény optimalizálás az F&O környezetben.
• Adatmigrációk kezelése és rendszerfrissítések folyamatos végrehajtása.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és vita.
• Sok gyakorlat és gyakorlás.
• Kézi végrehajtás élő labor környezetben.

Képzés személyre szabása

• A képzés személyre szabott változatának kéréséhez lépjen kapcsolatba velünk a rendezés érdekében.