Kurzusleírás
Bevezetés a Salesforce Administrator vizsgába
- A vizsga formátumának és kérdéstípusainak áttekintése
- Kulcskompetenciák és tudási területek
1. Szervezeti beállítások és felhasználókezelés
- A vállalat profiljának és felhasználói felület beállításainak konfigurálása
- Felhasználók, profilok és engedélykészletek kezelése
2. Biztonság és hozzáférés
- Objektum-, rekord- és mezőszintű biztonság megértése
- Megosztási beállítások, szerepkörök és nyilvános csoportok konfigurálása
3. Szabványos és egyéni objektumok
- Szabványos és egyéni objektumok kezelése
- Mezők, rekordtípusok és oldalelrendezések kezelése
4. Értékesítési és marketing alkalmazások
- Érdeklődők és lehetőségek kezelése
- Értékesítési hatékonysági funkciók, beleértve a Path és Kanban funkciókat
5. Szolgáltatás- és támogatási alkalmazások
- Esetkezelés, eszkaláció és automatizálás
- Tudásbázis és támogatási folyamatok konfigurálása
6. Tevékenységkezelés és együttműködés
- Tevékenységek és együttműködési funkciók beállítása
- Chatter és felhasználói kapcsolati eszközök használata
7. Adatkezelés
- Adatok importálása, exportálása és minőségének kezelése
- Eszközök az adatduplikáció és tisztítás kezelésére
8. Elemzés és jelentéskészítés
- Jelentések és irányítópultok létrehozása
- Szűrők, összegzési képletek és egyéni jelentéstípusok használata
9. Munkafolyamat/Folyamatautomatizálás
- Munkafolyamat szabályok, Process Builder és Flow konfigurálása
- Folyamatok automatizálása kritériumok és műveletek alapján
10. Gyakorlati vizsga és áttekintés
- Időzített próbavizsga kitöltése
- Kulcsfontosságú területek, gyakori hibák és utolsó tippek áttekintése
Minősítés részletei:
Ez a kurzus átfogó felkészítést nyújt a Salesforce Certified Administrator vizsgára.
Követelmények
Célközönség
- Salesforce adminisztrátorok, akik a minősítésre készülnek
- Salesforce felhasználók, akik az adminisztrátori hitelesítéssel szeretnék igazolni készségeiket
Vélemények (4)
A tanulókkal való interakció módja
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Kurzus - Salesforce for Sales and Administration
Gépi fordítás
Szerencsére egyeztettem tanítást a tanárral egyönegyben. Ez nagyon jó volt. Viktor az én tempómban dolgozott, világosan magyarázott, és nagyon elégedett voltam az eredménnyel.
Craig - Superior Minerlas
Kurzus - Salesforce for End Users
Gépi fordítás
alkalmazási forgatókönyvek bevezetése
Rachel - ge ren
Kurzus - Salesforce CPQ for Administrators
Gépi fordítás
A képzés stílusa és módja sokkal inkább interaktív volt, nem csak passzív hallgatás. Engedte nekem, hogy gyakoroljam a tanításait praktikusan, miközben ő vezetett a képzést. Ez nagyon élvezetes volt, teljes figyelmét adta nekem, megkérdezve, hogy hol és miben kellene bemutatni valamit, és sok új funkciót tanultam, így most több ismerettem van, mint korábban. Ezen túl megszerztem a bizalmaságot a munkám elvégzésében és a Salesforce használatában.
Libuseng Moqoboko - Gemalto Southern African (Pty)Ltd
Kurzus - Salesforce Lightning
Gépi fordítás