Salesforce for Sales and Administration Képzés
A Salesforce egy vezető felhő alapú Customer Relationship Management (CRM) platform, amelynek célja, hogy segítse a vállalkozásokat az értékesítési, az ügyfélszolgálati és adminisztrációs folyamatok egyszerűsítésében.
Ez az oktató által vezetett, élő (online vagy helyszíni) képzés azoknak a kezdő szintű értékesítési szakembereknek és rendszergazdáknak szól, akik hatékonyan szeretnék használni és kezelni a Salesforce Sales Cloudot és annak adminisztrációs funkcióit.
A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:
- Hatékonyan navigáljon és használja a Salesforce Sales Cloud szolgáltatást.
- Potenciális ügyfelek, fiókok, kapcsolatok, lehetőségek és esetek kezelése.
- Jelentések és irányítópultok létrehozása az értékesítési statisztikákhoz.
- Valósítsa meg az automatizálási és munkafolyamat-szabályokat a Salesforce-ben.
- Testreszabhatja a biztonsági beállításokat és kezelheti a felhasználói hozzáférést.
- Integrálja a Salesforce-et Power BI-vel, Tableau-vel és más eszközökkel a valós idejű adatelemzéshez.
A tanfolyam formátuma
- Interaktív előadás és beszélgetés.
- Sok gyakorlat és gyakorlat.
- Gyakorlati megvalósítás élő labor környezetben.
Tanfolyam testreszabási lehetőségek
- Ha személyre szabott képzést szeretne kérni ehhez a tanfolyamhoz, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszéljük.
Kurzusleírás
Bevezetés
Értékesítési felhő
- Szabványos objektumok és funkciók
- Kampány
- Ólom
- Fiók és kapcsolat
- Lehetőség
- Ügy
- Csevegés
- Mobilalkalmazás
- AppExchange
- Jelentések és irányítópultok
Admin képzés
- Szervezeti szintű beállítások
- Felhasználók beállítása és kezelése
- Biztonság és adathozzáférés
- Objektumok testreszabása
- Adatok kezelése
- Automatizálás
- Támogatási folyamat
- Jóváhagyási folyamat
Speciális funkciók
- Automatizálás
- Adatelemzés valós időben
- Jelentés
- Irányítópult (Power BI vagy Tableau)
- Mutatók
- Csatlakozások Power BI-hez vagy más eszközökhöz
- Adatminőség
- Választható módszertan
Összegzés és a következő lépések
Követelmények
- A CRM-fogalmak alapvető ismerete
- Előzetes Salesforce tapasztalat nem szükséges
Közönség
- Értékesítési szakemberek, akik szeretnék kihasználni a Salesforce Sales Cloudot
- A Salesforce környezetek kezeléséért felelős rendszergazdák
- Business elemzők és CRM-specialisták
A nyílt képzésekhez 5+ résztvevő szükséges.
Salesforce for Sales and Administration Képzés - Foglalás
Salesforce for Sales and Administration Képzés - Érdeklődés
Salesforce for Sales and Administration - Érdeklődjön a vezetői tanácsadásról!
Érdeklődjön a vezetői tanácsadásról!
Vélemények (1)
A tanulókkal való interakció módja
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Kurzus - Salesforce for Sales and Administration
Gépi fordítás
Közelgő kurzusok
Rokon tanfolyam
Pardot a Marketing Analistáknak
14 ÓrákEz az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) középszintű marketingelemzőknek és szakembereknek szól, akik szeretnék frissíteni és fejleszteni Pardot-készségeiket, a haladó jelentéskészítésre, irányítópultokra és elkötelezettségi stratégiákra összpontosítva.
A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:
- Optimalizálja a Pardot fejlett e-mail marketinghez és elkötelezettségi taktikához.
- Sajátítsa el a jelentések és irányítópultok létrehozását és elemzését.
- A potenciális ügyfelek kiosztási stratégiáinak és bevonási programjainak fejlesztése.
- Használja ki a Pardot dinamikus tartalmát és egyéni átirányításait a jobb kampányteljesítmény érdekében.
A Salesforce segítségével történő gyors értékesítési teljesítmény javítás
14 ÓrákA Salesforce egy vezető CRM platform, amelyet használnak az értékesítési teljesítmény nyomon követésére, optimalizálására és méretezésére.
Ez a tanárvezetett élő képzés (online vagy helyszíni) középfokú értékesítési gyakornokok számára készült, akik modern, nagy hatású értékesítési technikák segítségével szeretnék javítani az értékesítési teljesítményüket a Salesforce támogatásával.
A képzés befejezése után a résztvevők képesek lesznek:
- A modern hűvös telefonálási stratégiák alkalmazásával javítani az aktív bekapcsolódásra.
- Bizonyított szkriptek használatával növelni a konvertálási arányokat.
- Pszichológiai és emberi kapcsolódás technikák segítségével gyorsan kölcsönös bizalomot építeni.
- A Salesforce használatával nyomon követni az aktivitásokat és gyorsítani a találatokat.
Képzés formátuma
- Élő bemutatók és irányított vita.
- Gyakorlás valós értékesítési forgatókönyvekkel.
- Interaktív gyakorlatok élő Salesforce környezetben.
Képzés személyre szabási lehetőségei
- Példák, forgatókönyvek és gyakorlatok személyre szabása lehetséges kérés esetén.
Salesforce alapok: konfiguráció, automatikus folyamatok és termelékenység
7 ÓrákA Salesforce az egyik vezető felhőalapú CRM platform, amely lehetővé teszi az üzleti szervezeteknek, hogy ügyfeleket kezeljenek, folyamatokat automatikusítsanak és a együttműködést javítsanak. Ez a gyakorlati, kezelhető kurzus a magtartozókonfigurációt, objektum és alkalmazástervezést, folyamatokat és Process Builder/Flow automatizálást, valamint a termékenységi funkciókat takarja le, amelyek segítenek a csapatoknak hatékonyabban dolgozni.
Ez az oktatóvezetett, élő képzés (online vagy helyszínen) kezdők és középfokú adminisztrátorok, üzleti felhasználók és csapatvezetők számára szánva, akik beállítani kívánják a Salesforcet, közönséges folyamatokat automatikusítsanak, és javítsanak a felhasználók termékenységén.
A kurzus végén a résztvevők képesek lesznek:
- Objektumok, mezők, oldalelrendezések és rekordtípusok konfigurálására üzleti adatmodellezéshez.
- Lightning alkalmazások és oldalak létrehozására Lightning App Builder segítségével.
- Automation létrehozására Flow és folyamat-automatizálós eszközök segítségével a feladatokat egyszerűsítve.
- Termékenységi és együttműködési funkciók engedélyezésére, mint például Lightning Experience, Chatter és termékenységi integrációk.
- Alapvető jelentések és dashbordek létrehozására kulcsmetrikák megjelenítésére.
A kurzus formája
- Interaktív előadás és demonstráció.
- Kezelhető gyakorlati gyakorlatok egy szandbox org-ban.
- Valós világbeli jelenetek és egy rövid finálé laboratórium.
A kurzus testreszabási lehetőségei
- Sales Cloud, Service Cloud vagy saját objektumokra koncentráló testreszabott verziót kérni, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy elrendezzük.
Salesforce CPQ Adminisztrátoroknak
14 ÓrákEzen az oktató által vezetett, élő képzésen a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) a résztvevők megtanulják a Salesforce CPQ-t alkotó architektúrát, tervezést és működési jellemzőket, miközben egy minta Salesforce beállításán, konfigurálásán és karbantartásán keresztül haladnak. 413] CPQ telepítés.
Salesforce Fejlesztés
14 ÓrákEz az interaktív oktatóképzés Magyarország (online vagy személyes) webfejlesztőknek készült, akik a Salesforce Fejlesztést használva valós idejű alkalmazásokat szeretnének létrehozni.
A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:
- Valós idejű alkalmazást készíteni az Apex programozási nyelvet használva.
- Tesztklassenkat létrehozni az Apex segítségével a Salesforce kódtestének növeléséhez.
- REST és SOAP web szolgáltatásokat létrehozni és használni az Apex segítségével.
Salesforce with HTML5 and CSS3
14 ÓrákEz az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) középszintű fejlesztőknek szól, akik szeretnék megtanulni, hogyan tervezzenek, fejlesszenek és telepítsenek reszponzív és dinamikus e-mail sablonokat különböző Salesforce marketingkampányokhoz.
A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:
- Az HTML5 és CSS3 segítségével olyan érzékeny, hozzáférhető és interaktív e-mail sablonokat tervezhet és fejleszthet, amelyek a Salesforce ökoszisztémán belüli különféle eszközök és levelezőprogramok teljesítményére vannak optimalizálva.
- Használja ki Salesforce adatait személyre szabott e-mail élmények létrehozásához.
- Tesztelje, telepítse és elemezze az e-mail kampányokat a Salesforce-on belül, beleértve az elemzések használatát a döntések meghozatalához és a jövőbeli kampányok optimalizálásához a jobb teljesítmény és nagyobb elkötelezettség érdekében.
Salesforce Végfelhasználók Számára
7 ÓrákEz az edző által vezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) a marketing szakembereknek, értékesítési személyzetnek és ügyfélszolgálati reprezentánsoknak szánt, akik jobban szeretnék szolgálni az ügyfeleiket a Salesforce beállításával, kezelésével és figyelésével.
A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:
- Beállítani a Salesforce fiókjukat a profil kezeléséhez, tevékenységek nyomon követéséhez, nézetek és elrendezések testreszabásához, valamint beállítások személyre szabásához.
- A Salesforce funkcióit és eszközeit használni a meglévő és potenciális ügyfelek megvonzálatára, elnyerésére és szolgáltatására.
- Jelentéseket és irányítópultokat készíteni értékes elemzések és információk generálása a vállalathoz.
Salesforce for Insurance and Leasing: Full Lifecycle Management
21 ÓrákA Salesforce egy erős felhőalapú platform, amely támogatja az egész biztosítási életciklust – az ajánlatkészítés és eladás felől a káreljárás kezelésig és a biztosítási adminisztrációig.
Ez az oktató vezette, élő (online vagy helyszíni) képzés az intermediális szintű szakembereknek szól a biztosítási és bérleti szektorban, akik konfigurálni, kiterjeszteni és optimalizálni szeretnék a Salesforce-ot, hogy a kínálatokat kezeljék, automatizálják a káreljárásokat és kezeljék a teljes biztosítási életciklust.
A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:
- Konfigurálni a Salesforce-ot a biztosítási termékek ajánlatkészítésére és árképzésére.
- Kezelni az eladási utáni tevékenységeket, beleértve a káreljárásokat, eseményregisztrációkat és fizetési automatizálást.
- Modellezni a biztosítási termékeket és adminisztrálni a biztosításokat teljes életciklusukon át.
- Alkalmassá tenni a Salesforce-ot, hogy megfeleljen a biztosítási és bérleti szabályozási és műveleti igényeknek.
A képzés formátuma
- Interaktív előadás és beszélgetés.
- Salesforce Insurance eszközök és konfigurációk gyakorlati használata.
- A termékkészítés, káreljárási folyamatok és biztosítási automatizálásra koncentráló irányított gyakorlatok.
A képzés testreszabási lehetőségei
- A képzés testreszabására a biztosítási vagy bérleti termékeid alapján, kérjük, forduljunk hozzánk, hogy megtárgyaljuk.
Salesforce Lightning
14 ÓrákEz az interaktív, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) rendszergazdák számára készült, akik a Salesforce Lightning segítségével szeretnének webalkalmazásokat létrehozni.
A képzés végeztével a résztvevők képesek lesznek:
- Odpowiednie alkalmazásokat készíteni a Salesforce Lightning segítségével.
- Alkalmazásokat fejleszteni minimális vagy semmilyen kóddal.
- Egy lightning alkalmazást nulláról létrehozni.
Salesforce Marketing Cloud
21 ÓrákEz az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) a középfokú marketing szakembereket célozza meg, akik meg szeretnék szerezni a Salesforce Marketing Cloud hatékony használatához szükséges tudásokat és készségeket teljes értékű digitális marketing és ügyfélkapcsolatépítés érdekében.
E képzés végére a résztvevők képesek lesznek:
- Megérteni a Salesforce Marketing Cloud funkcióit, képességeit és architektúráját.
- Tanulni, hogyan lehet e-mail, szociális média, mobil és hirdetési kampányokat létrehozni, kezelni és optimalizálni a Marketing Cloud segítségével.
- Adatok kezelése a Marketing Cloud-ban, szegmentált közönségek létrehozása és adatok felhasználása célzott marketing célokra.
Salesforce for Sales
14 ÓrákAzt tanítói vezetett, élő képzés (online vagy helyszínen) a kezdő és középhaladó szintű eladók számára szól, akik Salesforce-ot szeretnének használni a vezetékek, lehetőségek, számlák és ügyfélinterakciók kezelésére, hogy növeljék az ügyletzárás arányát és javítsák az eladási teljesítményt.
A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:
- Biztosan navigálni a Salesforce Sales Cloud felületén.
- Leveleket, kapcsolatokat, számlákat és lehetőségeket kezelni.
- Salesforce eszközöket használni a munkafolyamatok optimalizálásához és a teljesítmény követéséhez.
- Jelentéseket és műszerfalakat használni a beszállítási csővezeték megértéséhez.
Salesforce Haladó Adminisztráció
14 ÓrákCélok:
A tanfolyam befejezése után a résztvevők képesek lesznek:
- Haladó adatminőség kezelését és fenntartását megvalósítani Salesforce-ben
- Összetettek automatizálásokat létrehozni és optimalizálni a Process Builder, Flow és Workflow Rules használatával
- Haladó biztonsági és megosztási beállításokat konfigurálni
- Bonyolult jelentéseket és irányítópultokat készíteni a data-driven döntéshozatalhoz
- Gyakori problémákat hibaelhárítani és legjobb gyakorlatokat alkalmazni a teljesítmény optimalizálásához
Tanfolyam formátuma:
Instruktorvezetett képzési munkamenetek, gyakorlási feladatok, csoportbeszélések és praktikumok.
Salesforce Adminisztrátor vizsga felkészülése
14 ÓrákCélok:
A kurzus befejezése után a résztvevők képesek lesznek:
- Felismerni a Salesforce Adminisztrátor vizsga kulcsfontosságú ismeret területeit.
- Az egyes témakörök legjobb gyakorlatainak és stratégiáinak alkalmazását megszerezni.
- Vizsga-szerű kérdésekkel és valós életi forgatókönyvekkel gyakorolni.
- Felismerni bizonytalanságukat a vizsga sikeres átmentésében.
Kurzus formátuma:
Tanárok vezetésével zajló oktatás, gyakorló vizsgák, csoportvita és gyakorló feladatok.
Tartam:
1 nap (7 óra)