Kurzusleírás
Bevezetés a Salesforce-be az ügyfélszolgálat és bérlői szektorok számára
- Salesforce Financial Services Cloud áttekintése
- Főbb fogalmak: Cég, Kapcsolatok, Létesítmények, Biztosítások
- Igazságügyi szektor-szpecifikus adatmodellek és kiterjesztések
Biztosítási értékesítési ajánlat (Quote Rate Apply)
- Termékajánlatok és árajánlati szerkezetek
- Tarifikációs táblák, kedvezmény szabályok és jóváhagyási folyamatok
- Ügyfél igények felvétele és előértékesítési konfigurációk
Igényelem gyűjtése és rendszerkonfiguráció
- Cselekményszükségletek felvétele és átalakítása rendszelogikává
- Egyéni objektumok, folyamatok és automatizmusok használata
- Biztonság- és hozzáférési konfigurációk a biztosítási szerepkörökhöz
Igénykezelés és pós-értékesítési szolgáltatások
- Folyamatok igénykezelése és automatizálása
- Események regisztrációja és érvényesítési logika
- Kedvezményezett felszámolás és teljesítési folyamatok
Biztosítási szerződéskezelés (IPA)
- Társaságok közötti szerződés-élettartam modellezése
- Szerződésváltozatok, megújítások és lejárások kezelése
- Egyszerűsítések a regionális szabályozási felügyeleti igényekhez
Integráció és jelentéskészítés
- Adatintegráció külső rendszerekkel (pl. aktuárius, pénzügyi)
- Igazságügyi műveletek irányítópultai és KPI-k
- Jelentések készítése nyomtatási, igény- és felügyeleti célokra
Összefoglalás és a következő lépések
Követelmények
- CRM koncepciók alapvető ismerete
- Biztosítási és/vagy bérleti folyamatok megértése
- Hasznos, ha van tapasztalata a Salesforce platformmal vagy hasonló eszközökkel
Célközönség
- Biztosítási vagy bérleti iparágban dolgozó Salesforce fejlesztők
- Biztosítási ajánlatokért felelős termékmenedzserek
- Támogatják a biztonsági adminisztrációt és az értékesítési utáni szolgáltatásokat IT szakemberek
Vélemények (4)
A tanulókkal való interakció módja
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Kurzus - Salesforce for Sales and Administration
Gépi fordítás
Szerencsére egyeztettem tanítást a tanárral egyönegyben. Ez nagyon jó volt. Viktor az én tempómban dolgozott, világosan magyarázott, és nagyon elégedett voltam az eredménnyel.
Craig - Superior Minerlas
Kurzus - Salesforce for End Users
Gépi fordítás
alkalmazási forgatókönyvek bevezetése
Rachel - ge ren
Kurzus - Salesforce CPQ for Administrators
Gépi fordítás
A képzés stílusa és módja sokkal inkább interaktív volt, nem csak passzív hallgatás. Engedte nekem, hogy gyakoroljam a tanításait praktikusan, miközben ő vezetett a képzést. Ez nagyon élvezetes volt, teljes figyelmét adta nekem, megkérdezve, hogy hol és miben kellene bemutatni valamit, és sok új funkciót tanultam, így most több ismerettem van, mint korábban. Ezen túl megszerztem a bizalmaságot a munkám elvégzésében és a Salesforce használatában.
Libuseng Moqoboko - Gemalto Southern African (Pty)Ltd
Kurzus - Salesforce Lightning
Gépi fordítás