Ügyfélszolgálat a mesterséges intelligencia korában Képzés

Az Odoo egy hatékony nyílt forráskódú ERP keretrendszer, amely Pythonra és JavaScriptre épül, és moduláris architektúrát kínál üzleti alkalmazások fejlesztéséhez.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés (online vagy helyszíni) középhaladó és haladó szintű fejlesztőknek szól, akik szeretnék elsajátítani az Odoo backend és frontend keretrendszereit, beleértve a Python ORM testreszabását, az OWL (Odoo Web Library) fejlesztést, valamint a vonalkód- és POS rendszerekhez szükséges moduloptimalizálást.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Haladó Odoo modulok fejlesztése Python, XML és JavaScript használatával.
• Az Odoo backend modelljeinek, nézeteinek és vezérlőinek testreszabása és bővítése.
• Frontend komponensek fejlesztése és bővítése OWL használatával POS és vonalkód modulokhoz.
• API-k és harmadik féltől származó rendszerek biztonságos integrálása az Odoo-val.
• Odoo modulok hibakeresése, tesztelése és üzembe helyezése a legjobb gyakorlatok alapján.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és vita.
• Élő kódolás bemutatók és irányított gyakorlatok.
• Gyakorlati modulfejlesztés valós Odoo környezetben.

Kurzus testreszabási lehetőségek

• Egyéni képzés igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

A Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) egy modern ERP megoldás, amely támogatja a végponttól végpontig tartó üzleti műveleteket, beleértve a raktár- és készletgazdálkodást. A fejlett integrációs képességekkel és a Warehouse Insight kiegészítőkkel a BC lehetővé teszi a hatékony raktári műveletek, a licenclemezes azonosítás és az operatív automatizálás megvalósítását a vállalat egészében.

Ez az oktató által vezetett, élőben képzés (online vagy helyszíni) középszintű raktári műveleti csapatoknak, ERP tanácsadóknak és rendszerszakembereknek szól, akik a Dynamics 365 Business Centralban szeretnék megvalósítani vagy optimalizálni a raktárgazdálkodást, a legjobb gyakorlatok, mobil eszközök és minőségi integrációs munkafolyamatok segítségével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Beállítani és kezelni a raktári műveleteket a Dynamics 365 Business Centralban.
• A Warehouse Insight használata a raktári feladatok valós idejű mobil végrehajtásához.
• Licenclemezes azonosítás és nyomonkövetés bevezetése a készletkontroll fokozása érdekében.
• Berendezések kalibrálásának, vizsgálati kéréseknek és minőségellenőrzésnek az integrálása az ERP munkafolyamatokba.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és vita.
• Számos gyakorlat és gyakorlás.
• Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben.

Képzés testreszabási lehetőségei

• Egyéni képzés igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország-ben (online vagy helyszíni) azoknak az üzleti elemzőknek szól, akik szeretnék optimalizálni a marketing és értékesítési folyamatokat a Microsoft Dynamics 365 segítségével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• A Microsoft Dynamics 365 különböző moduljainak használata a folyamatok kezeléséhez.
• A Power Platform integrálása a Microsoft Dynamics 365-be.
• Különböző közös adatmodellek strukturálása, például rekordok, szegmensdiagramok stb.
• Folyamatok automatizálása a Microsoft Flow integrációval.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszíni) középhaladó szintű üzleti elemzőknek szól, akik szeretnének kezdeményezéseket vezetni folyamatos üzleti folyamatok javítása és rendszerfejlesztés terén szervezetükön belül.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Átfogó ismereteket szerezni a Dynamics 365-ről.
• A Dynamics 365 különböző összetevőinek beállítása, konfigurálása és kezelése.
• Meglévő üzleti folyamatok elemzése és javaslatok készítése optimalizálásra a Dynamics 365 funkcióinak felhasználásával.
• Migrációk és frissítések kezelése a Dynamics 365-en belül.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország-ben (online vagy helyszíni) marketingesek számára készült, akik szeretnének létrehozni és optimalizálni egy értékesítési és marketing folyamatot a HubSpot CRM segítségével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• A HubSpot találkozóeszközeinek használata találkozók ütemezéséhez.
• Az üzleti műveletek optimalizálása a HubSpot CRM segítségével.
• Teljes körű irányítópultok és jelentések készítése az adatelemzéshez.
• Az értékesítési és marketing munkafolyamatok automatizálása.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország-ben (online vagy helyszíni) azoknak az üzleti elemzőknek szól, akik a HubSpot szolgáltatásait szeretnék használni egy termék életciklusának kezeléséhez.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni a termék életciklusának szakaszait.
• A HubSpot használatával optimalizálni és kezelni a termék életciklusát.
• Tudni, mikor kell használni a termék életciklusát az üzleti életben.

Ebben az oktató által vezetett, élő képzésben Magyarország (online vagy helyszínen), a résztvevők megtanulják, hogyan használják az Odoo-t, és hogyan kezdjenek el fejleszteni az Odoo-ban szervezetük számára.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Az Odoo telepítésére és konfigurálására.
• Megérteni az Odoo alapjait.
• Saját Odoo modul létrehozására.
• Harmadik féltől származó eszközök integrálására az Odoo-ba.
• Maximálisan kihasználni az Odoo funkcióit.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszíni) középhaladó szintű könyvelőknek szól, akik szeretnék optimalizálni számviteli folyamataikat az Odoo számviteli moduljának funkcióival.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Megismerni a kötelezettségek és követelések kezelésének funkcióit, beleértve az automatizálást, testreszabást és optimalizálást az Odoo keretein belül.
• Használni az Odoo fejlett jelentéskészítő eszközeit egyedi pénzügyi jelentések, irányítópultok és elemzések létrehozásához, amelyek támogatják a stratégiai döntéshozatalt.
• Hatékonyan konfigurálni és kezelni több adókulcsot, joghatóságot és költségvetési ellenőrzést az Odoo keretein belül.
• Kialakítani a legjobb gyakorlatokat a bizalmas pénzügyi adatok kezeléséhez, felhasználói engedélyek beállításához és a könyvvizsgálati követelmények betartásához.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország-ben (online vagy helyszíni) középszintű résztvevőknek szól, akik szeretnék megérteni az Odoo modulok konfigurálását, kezelését és testreszabását az üzleti működés támogatása érdekében.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Konfigurálni és testreszabni a Projekt és Tervezés modulokat a feladat- és erőforrás-kezelés egyszerűsítésére.
• Beállítani és kezelni az Értékesítés és Számvitel modulokat, beleértve az Elemző Számviteli Tervet, a pénzügyi nyomon követés és jelentéskészítés javítása érdekében.
• Az Alkalmazott és Kapcsolat modulok adminisztrálása a HR és CRM folyamatok javítása érdekében.
• A Beállítások modul kihasználása rendszerszintű testreszabások és integrációk megvalósítására.
• Az Odoo funkcionalitásának optimalizálása a szervezeti igényekhez igazítva.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) középhaladó szintű szakembereknek szól, akik hatékonyan szeretnék implementálni és kezelni az Odoo Inventory modult egy központi raktár és több másodlagos helyszín között, kiemelt hangsúlyt fektetve a nyomonkövethetőségre és a skálázhatóságra.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Többhelyiséges raktárstruktúra konfigurálása és kezelése az Odoo-ban.
• Belső termékmozgások nyomon követése és raktárak közötti átvitelek optimalizálása.
• Beszerzési rendelések rögzítése és nyomon követése a bevételezés és az elosztás során.
• Sorozatszám- és tételalapú nyomonkövethetőség engedélyezése és kezelése.
• Skálázható és jól szervezett készletrendszer tervezése a legjobb gyakorlatok alapján.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszíni) azoknak a végfelhasználóknak szól, akik az Odoo használatával szeretnék fejleszteni üzleti folyamataikat.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni, hogyan lehet egy Odoo CRM rendszert implementálni a saját szervezetükben.
• Üzleti funkciókat és folyamatokat tervezni, elemzeni és leképezni az Odoo funkcióira.
• Az Odoo integrálása más harmadik féltől származó eszközökkel és alkalmazásokkal.

A Veeva Vault egy felhőalapú tartalomkezelő platform és alkalmazáscsomag, amelyet az élettudományokkal foglalkozó vállalatok számára fejlesztettek ki.

Ez az oktató által vezetett, élőben zajló képzés Magyarország (online vagy helyszíni) azoknak a végfelhasználóknak szól, akik szeretnék a Veeva Vault segítségével hatékonyabban kezelni az élettudományokkal kapcsolatos dokumentumokat és adatokat.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek dokumentumokat kezelni, termékinformációkat nyomon követni és együttműködni más csapattagokkal.

A Zoho Creator egy SaaS-alapú platform vállalati szintű alkalmazások létrehozására, amelyek bármilyen eszközön futnak.

Ebben az oktató által vezetett, élő képzésben (helyszíni vagy távoktatásban) a résztvevők megtanulják, hogyan hozhatnak gyorsan létre egyedi alkalmazásokat a Zoho Creator segítségével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Hatékonyan beállítani, konfigurálni és futtatni a Zoho Creator fiókjukat
• Űrlapokat és irányítópultokat létrehozni
• Munkafolyamatokat és üzleti szabályokat meghatározni
• Ismétlődő tevékenységek automatizálására és információs oldalak készítésére

Közönség

• Fejlesztők
• Üzleti menedzserek

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és vita
• Számos gyakorlat és gyakorlati feladat
• Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben

Képzés testreszabási lehetőségek

• Ha testreszabott képzést szeretne kérni ehhez a kurzushoz, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

A Zoho Desk egy felhőalapú helpdesk platform, amely automatizálással, omnicsatornás támogatással, jegykövetéssel és teljesítményelemzéssel egyszerűsíti az ügyfélszolgálati műveleteket.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés (online vagy helyszíni) kezdő és középhaladó szintű felhasználóknak szól, akik hatékonyan szeretnék konfigurálni, kezelni és optimalizálni a Zoho Desk-et az ügyfélszolgálati munkafolyamatok támogatására.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Konfigurálni és testreszabni a Zoho Desk környezetet csapatuk számára.
• Kezelni a jegyeket, SLA-kat és munkafolyamatokat több támogatási csatornán keresztül.
• Létrehozni betekintő jelentéseket és irányítópultokat a szolgáltatási teljesítmény nyomon követésére.
• Alkalmazni az automatizálás, változáskezelés és együttműködés legjobb gyakorlatait.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és megbeszélés.
• Számos gyakorlat és gyakorlás.
• Gyakorlati alkalmazás élő laboratóriumi környezetben.

Kurzus testreszabási lehetőségek

• Egyedi képzés igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

A Zoho CRM egy széles körben elterjedt felhőalapú platform, amelyet az ügyfélkapcsolatok kezelésére, az értékesítési folyamatok automatizálására és az üzleti teljesítmény elemzésére használnak.

Ez az oktató által vezetett, élőben zajló képzés (online vagy helyszíni) középszintű felhasználóknak és adminisztrátoroknak szól, akik szeretnék fejleszteni készségeiket a Zoho CRM-en belüli adatkezelés, jelentéskészítés, testreszabás és rendszerirányítás terén.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Létrehozni és testreszabni jelentéseket és irányítószámokat a cselekvésre szánt elemzéshez.
• Megvalósítani a változásirányítási legjobb gyakorlatokat, beleértve az auditnyomkövetést és a konfigurációkezelést.
• Modulokat, munkafolyamatokat és felhasználói szerepköröket konfigurálni az üzleti folyamatokhoz igazítva.
• Figyelni a rendszerhasználatot, automatizálni a feladatokat, és javítani a CRM használhatóságát és irányítását.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és megbeszélés.
• Sok gyakorlat és gyakorlás.
• Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben.

Képzés testreszabási lehetőségei

• Egyedi képzés igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.