Köszönjük, hogy elküldte érdeklődését! Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.
Köszönjük, hogy elküldte foglalását! Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.
Kurzusleírás
Bevezetés
- A Veeva Commercial Cloud mint zökkenőmentesen integrált megoldás
- A Veeva CRM és a Salesforce összehasonlítása
A Veeva Engagement áttekintése
- A Veeva Multichannel CRM
- A Veeva Digital Events
- A Veeva Align
A Veeva Multichannel CRM használata
- Kapcsolatfelvétel az ügyfelekkel
- Ügyféllel kapcsolatos erőforrások összehangolása
- Interakciók összehangolása
- Rendelések kezelése
- Vizuális elemek beállítása
- Teljesítmény követése
Események kezelése a Veeva Digital Events segítségével
- Eseményadatok kezelése
- Eseménystratégia kialakítása
- Virtuális, élő és hibrid események beállítása
- Felügyelet, ellenőrzés és megfelelőség biztosítása
Értékesítés tervezése és végrehajtása a Veeva Align segítségével
- Területek összehangolása
- Névsorok kezelése
- Visszajelzések gyűjtése a terepről
- Célzott tevékenységek tervezése
Összefoglalás és befejezés
Követelmények
- Tapasztalat az ügyfélkapcsolatok kezelésében
- Értés az értékesítési csapatok munkafolyamatairól
Célközönség
- Fiókkezelők
- Értékesítési menedzserek és csapattagok
- Ügyfélszolgálati menedzserek és képviselők
14 Órák