Bevezetés a Zoho Creator használatába Képzés

A Zoho CRM egy SaaS-alapú Ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszer, amely a értékesítés nyomon követésére, kapcsolatok kezelésére, marketing tevékenységek végrehajtására és ügyfelek bevonására szolgál.

Ezen oktató által vezetett, élő képzésen (személyesen vagy távolról) a résztvevők megtanulják, hogyan állítsanak be és kezeljenek egy Zoho CRM rendszert.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Hatékonyan beállítani, konfigurálni és üzemeltetni szervezetük fiókját
• Felhasználókat kezelni és értékesítési folyamatokat automatizálni
• CRM megoldásokat testreszabni és ügyféladatokat biztosítani

Célközönség

• Rendszergazdák

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és vita
• Számos gyakorlat és gyakorlati feladat
• Gyakorlati implementáció élő laboratóriumi környezetben

Képzés testreszabási lehetőségei

• Ha testreszabott képzést szeretne kérni ehhez a kurzushoz, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

A Zoho Desk egy felhőalapú helpdesk platform, amely automatizálással, omnicsatornás támogatással, jegykövetéssel és teljesítményelemzéssel egyszerűsíti az ügyfélszolgálati műveleteket.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés (online vagy helyszíni) kezdő és középhaladó szintű felhasználóknak szól, akik hatékonyan szeretnék konfigurálni, kezelni és optimalizálni a Zoho Desk-et az ügyfélszolgálati munkafolyamatok támogatására.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Konfigurálni és testreszabni a Zoho Desk környezetet csapatuk számára.
• Kezelni a jegyeket, SLA-kat és munkafolyamatokat több támogatási csatornán keresztül.
• Létrehozni betekintő jelentéseket és irányítópultokat a szolgáltatási teljesítmény nyomon követésére.
• Alkalmazni az automatizálás, változáskezelés és együttműködés legjobb gyakorlatait.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és megbeszélés.
• Számos gyakorlat és gyakorlás.
• Gyakorlati alkalmazás élő laboratóriumi környezetben.

Kurzus testreszabási lehetőségek

• Egyedi képzés igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

A Zoho CRM egy széles körben elterjedt felhőalapú platform, amelyet az ügyfélkapcsolatok kezelésére, az értékesítési folyamatok automatizálására és az üzleti teljesítmény elemzésére használnak.

Ez az oktató által vezetett, élőben zajló képzés (online vagy helyszíni) középszintű felhasználóknak és adminisztrátoroknak szól, akik szeretnék fejleszteni készségeiket a Zoho CRM-en belüli adatkezelés, jelentéskészítés, testreszabás és rendszerirányítás terén.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Létrehozni és testreszabni jelentéseket és irányítószámokat a cselekvésre szánt elemzéshez.
• Megvalósítani a változásirányítási legjobb gyakorlatokat, beleértve az auditnyomkövetést és a konfigurációkezelést.
• Modulokat, munkafolyamatokat és felhasználói szerepköröket konfigurálni az üzleti folyamatokhoz igazítva.
• Figyelni a rendszerhasználatot, automatizálni a feladatokat, és javítani a CRM használhatóságát és irányítását.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és megbeszélés.
• Sok gyakorlat és gyakorlás.
• Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben.

Képzés testreszabási lehetőségei

• Egyedi képzés igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.