Bevezetés a Zoho Creator használatába Képzés

A Zoho CRM egy SaaS-alapú Ügyfélszolgálat-kezelési (CRM) rendszer, amely a vásárlás nyomon követésére, kapcsolatok kezelésére, marketing tevékenységek elvégzésére és ügyfelek felvonása érdekében használható.

Ezen oktató által vezetett élő képzésen (helyszínen vagy távirányításban) a résztvevők megtanulják, hogyan állítsanak be és kezeljenek egy Zoho CRM rendszert.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Hatékonyan kezelni szervezetük fiókját, konfigurálni és működtetni
• Felhasználókat kezelni és értékesítési folyamatokat automatizálni
• Egyéni CRM megoldásokat készíteni és ügyféladatokat biztonságban tartani

Célcsoport

• Rendszergazdák

Képzés formája

• Kapcsolattartás és beszélgetés interaktív előadása
• Sok gyakorlat és gyakorlás
• Egy élő-laboratóriumi környezetben történő kézi műveletek végrehajtása

Képzés személyre szabási lehetőségei

• Egyéni képzés kérése ennek a képzésnek, kérem lépjön kapcsolatba velünk az elrendezés érdekében.

A Zoho Desk egy felhőalapú ügyfélszolgálati platform, amelyet automatizálással, többcsatornás támogatással, jegyzetkövetéssel és teljesítményanalitikával lehet optimalizálni az ügyfélszolgálati műveleteket.

Ez az oktatóvezetett, élő (online vagy helyszíni) képzés kezdő és középhatású felhasználók számára szólnak, akik hatékonyan szeretnék beállítani, kezelni és optimalizálni a Zoho Desket az ügyfélszolgálati folyamatok támogatására.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• A Zoho Desk környezet beállítására és testreszabására a csapatuk számára.
• Jegyzetek, SLA-k és folyamatok kezelésére több támogatási csatornán keresztül.
• Insightful jelentések és dashboradok létrehozására a szolgáltatások teljesítményének követésére.
• Automatizálás, változáskezelés és együttműködés legjobb gyakorlatainak bevezetésére.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és beszélgetés.
• Sok gyakorlat és gyakorlati feladat.
• Hozzáállás egy élő laboratóriumi környezetben.

A képzés testreszabási lehetőségei

• Ha testreszabott képzést kérik erre a kurzusra, kérjük, lépjenek kapcsolatba velünk a rendezéséhez.

Zoho CRM széles körben elfogadott felhőalapú platform, amelyet ügyfélkapcsolatok kezelésére, eladási folyamatok automatikusítása és üzleti teljesítmény elemzésére használnak.

Ez az oktatóvezetett, élő (online vagy helyszíni) képzés az átlagos szintű felhasználóknak és adminisztrátoroknak szól, akik szeretnék javítani a képességeiket az adatok kezelésében, jelentések készítésében, szabványosítással és rendszerműködés irányításában Zoho CRM-ban.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Akcióorientált elemzéshez szükséges jelentések és irányítópanellek létrehozására és szabványosítására.
• Változásirányítás legjobb gyakorlatainak bevezetésére, beleértve az ellenőrzési nyomot és konfigurációs kezelést.
• Modulok, folyamatok és felhasználói szerepek konfigurálására üzleti folyamatokhoz való igazításra.
• Rendszerhasználat monitorozására, feladatok automatizálására, és CRM használhatóságának és kormányzatának javítására.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és vita.
• Sok gyakorlat és gyakorló feladat.
• Kézbe vett implementáció élő laboratóriumi környezetben.

A képzés szabványosítási lehetőségei

• Ez a képzés szabványosítására kérhetők, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az egyeztetéshez.