CRM oktatás Borsod-Abaúj-Zemplén

A Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations átfogó fejlesztői környezetet kínál az ERP funkciók testreszabásához és a külső rendszerekkel való integrációhoz.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés (online vagy helyszínen) középhaladó és haladó szintű fejlesztőknek és technikai támogatási szakembereknek szól, akik szeretnének megoldásokat fejleszteni, karbantartani és támogatni a Microsoft Dynamics 365 Finance & Operationsban.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Fejlesztői környezet beállítása a Visual Studio és X++ használatával.
• Űrlapok, osztályok, táblák és munkafolyamatok fejlesztése az F&O-ban.
• Üzleti logika implementálása események, engedélyek és ellenőrzések segítségével.
• Egyéni jelentések készítése és meglévő funkciók bővítése.
• Külső szolgáltatások integrálása REST API-k és OData használatával.
• Tesztelés, hibakeresés és teljesítményoptimalizálás az F&O környezetben.
• Adatmigrációk és folyamatos rendszerfrissítések kezelése.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és vita.
• Számos gyakorlat és gyakorlati feladat.
• Gyakorlati implementáció élő laboratóriumi környezetben.

Képzés testreszabási lehetőségek

• Ha egyedi képzést szeretne kérni ehhez a kurzushoz, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a megbeszélés érdekében.

A Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations egy vállalati szintű ERP platform, amely a globális pénzügyek, ellátási lánc műveletek és logisztika kezelésére tervezett.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés (online vagy helyszíni) középhaladó és haladó szintű ERP felhasználóknak és belső támogató csapatoknak szól, akiknek meg kell érteniük a Microsoft Dynamics 365 F&O funkcionális képességeit a Pénzügy és Ellátási lánc modulokban.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Navigálni és konfigurálni a Pénzügy és Ellátási lánc alapvető funkcióit.
• Szállítói, vevői és adóinformációk kezelése a rendszeren belül.
• Beszerzési rendelések, számlák és fizetések létrehozása és nyomon követése.
• Készlet- és logisztikai munkafolyamatok kezelése a platformon keresztül.
• A beszerzés és számvitel kulcsfontosságú folyamatai megértése.
• Üzleti felhasználók támogatása funkcionális konfiguráció és hibakezelés révén.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és vita.
• Számos gyakorlat és gyakorlás.
• Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben.

Kurzus testreszabási lehetőségek

• Egyedi képzés igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

A Microsoft Dynamics 365 Customer Service egy átfogó megoldás az ügyfélszolgálat, szolgáltatási műveletek és omnicsatornás kapcsolattartás kezelésére.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés (online vagy helyszíni) középhaladó szintű felhasználóknak szól, akik szeretnék megvalósítani és konfigurálni az ügyfélszolgálati megoldásokat a Dynamics 365 Customer Service segítségével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Konfigurálni és kezelni az esetautomatizálást, sorokat és útválasztási logikákat.
• Omnicsatornás eszközök implementálása, például chat, SMS és ügynöki munkaterület.
• Személyre szabott ügyfélélmények létrehozása felmérések és elemzések segítségével.
• AI asszisztensek és IoT eszközök integrálása proaktív támogatási forgatókönyvekhez.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és megbeszélés.
• Számos gyakorlat és gyakorlati feladat.
• Gyakorlati implementáció élő laboratóriumi környezetben.

Képzés testreszabási lehetőségek

• Ha testreszabott képzést szeretne kérni ehhez a kurzushoz, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a megbeszélés érdekében.

A Salesforce egy vezető CRM platform, amely az értékesítési teljesítmény nyomon követésére, optimalizálására és skálázására szolgál.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés (online vagy helyszínen) középszintű értékesítési szakembereknek szól, akik modern, nagy hatású értékesítési technikákkal szeretnék javítani teljesítményüket a Salesforce támogatásával.

A képzés elvégzése után a résztvevők képesek lesznek:

• Modern hideghívási stratégiák alkalmazásával növelni az érdeklődést.
• Bevált szkriptek használatával növelni a konverziós arányt.
• Pszichológiai és emberi kapcsolati technikákkal gyorsan építeni kapcsolatot.
• A Salesforce használatával nyomon követni tevékenységeket és gyorsítani eredményeket.

A képzés formátuma

• Élő bemutatók és irányított viták.
• Gyakorlati feladatok valós értékesítési forgatókönyvek alapján.
• Interaktív gyakorlatok élő Salesforce környezetben.

Kurzus testreszabási lehetőségek

• Példák, forgatókönyvek és gyakorlatok testreszabása kérésre elérhető.

A Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) egy modern ERP megoldás, amely támogatja a végponttól végpontig tartó üzleti műveleteket, beleértve a raktár- és készletgazdálkodást. A fejlett integrációs képességekkel és a Warehouse Insight kiegészítőkkel a BC lehetővé teszi a hatékony raktári műveletek, a licenclemezes azonosítás és az operatív automatizálás megvalósítását a vállalat egészében.

Ez az oktató által vezetett, élőben képzés (online vagy helyszíni) középszintű raktári műveleti csapatoknak, ERP tanácsadóknak és rendszerszakembereknek szól, akik a Dynamics 365 Business Centralban szeretnék megvalósítani vagy optimalizálni a raktárgazdálkodást, a legjobb gyakorlatok, mobil eszközök és minőségi integrációs munkafolyamatok segítségével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Beállítani és kezelni a raktári műveleteket a Dynamics 365 Business Centralban.
• A Warehouse Insight használata a raktári feladatok valós idejű mobil végrehajtásához.
• Licenclemezes azonosítás és nyomonkövetés bevezetése a készletkontroll fokozása érdekében.
• Berendezések kalibrálásának, vizsgálati kéréseknek és minőségellenőrzésnek az integrálása az ERP munkafolyamatokba.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és vita.
• Számos gyakorlat és gyakorlás.
• Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben.

Képzés testreszabási lehetőségei

• Egyéni képzés igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

A Salesforce egy vezető felhőalapú CRM platform, amely lehetővé teszi a szervezetek számára az ügyfelek kezelését, folyamatok automatizálását és az együttműködés javítását. Ez a gyakorlati, kézbe vehető kurzus a legfontosabb konfigurációkat, objektum- és alkalmazástervezést, automatizálást munkafolyamatokkal és Process Builder/Flow segítségével, valamint hatékonyságnövelő funkciókat fed le, amelyek segítenek a csapatoknak okosabban dolgozni.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés (online vagy helyszínen) kezdő és középhaladó szintű adminisztrátorok, üzleti felhasználók és csapatvezetők számára készült, akik szeretnék konfigurálni a Salesforce-ot, automatizálni a gyakori folyamatokat és javítani a felhasználói hatékonyságot.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Objektumok, mezők, oldalelrendezések és rekordtípusok konfigurálása az üzleti adatok modellezéséhez.
• Lightning alkalmazások és oldalak tervezése és létrehozása a Lightning App Builder segítségével.
• Automatizálás létrehozása a Flow és folyamatautomatizálási eszközök segítségével a feladatok egyszerűsítéséhez.
• Hatékonyságnövelő és együttműködési funkciók engedélyezése, mint a Lightning Experience, a Chatter és a hatékonyságnövelő integrációk.
• Alapvető jelentések és irányítópultok készítése a kulcsmetrikák megjelenítéséhez.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és bemutató.
• Gyakorlati, vezetett feladatok egy sandbox környezetben.
• Valós forgatókönyvek és egy rövid záró gyakorlat.

Kurzus testreszabási lehetőségek

• A Sales Cloud, Service Cloud vagy egyéni objektumokra összpontosító testreszabott változat igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén-ben (online vagy helyszíni) kezdő és középhaladó szintű pénzügyi szakembereknek szól, akik szeretnék megerősíteni tudásukat, javítani a jelentéskészítést, és maximalizálni a Dynamics 365 használatát pénzügyi műveletekhez.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Navigálni és testre szabni a Dynamics 365 Finance and Operations felületét.
• Hatékonyan létrehozni és elemezni pénzügyi jelentéseket.
• Kezelni a pénzügyi funkciókat, beleértve a cash flow-t és a banki egyeztetéseket.
• Javítani a pénzügyi munkafolyamatokat a jobb működési hatékonyság érdekében.

A Salesforce egy hatékony felhőalapú platform, amely támogatja a biztosítási életciklus teljes folyamatát – az ajánlatkészítéstől és értékesítéstől a kárkezelésig és a szerződéskezelésig.

Ez az oktató által vezetett, élőben tartott képzés (online vagy helyszíni) középszintű szakembereknek szól a biztosítási és lízing szektorban, akik szeretnék konfigurálni, bővíteni és optimalizálni a Salesforce-ot ajánlatok kezelésére, károk automatizálására és a teljes szerződés életciklus kezelésére.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• A Salesforce konfigurálása a biztosítási termékek árazásához és ajánlatkészítéséhez.
• Az értékesítés utáni tevékenységek kezelése, beleértve a károk, eseményregisztráció és fizetési automatizálás.
• Biztosítási termékek modellezése és szerződések kezelése a teljes életciklusuk során.
• A Salesforce adaptálása a biztosítási és lízing területén előírt szabályozási és működési igényekhez.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és megbeszélés.
• Gyakorlati feladatok a Salesforce biztosítási eszközeivel és konfigurációival.
• Irányított gyakorlatok a termék létrehozására, kárkezelési munkafolyamatokra és szerződés automatizálására összpontosítva.

Képzés testreszabási lehetőségei

• Ha igényel egy testreszabott képzést a saját biztosítási vagy lízing termékeire, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén (online vagy helyszíni) kezdő és középhaladó szintű résztvevőknek szól, akik szeretnék fejleszteni ügyfélszolgálati műveleteiket a Dynamics 365 Customer Service segítségével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni a Dynamics 365 Customer Service alapvető funkcióit és lehetőségeit.
• Beállítani és konfigurálni a D365 Customer Service környezetet.
• Hatékonyan kezelni az ügyfélkapcsolatokat és ügyeket.
• Elemzések használatával javítani a szolgáltatás nyújtását.
• Integrálni a Dynamics 365 Customer Service-t más Microsoft alkalmazásokkal.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén (online vagy helyszíni) kezdő és középhaladó szintű értékesítési szakembereknek szól, akik szeretnék a Salesforce-ot használni a potenciális ügyfelek, lehetőségek, ügyfelek és ügyfélkapcsolatok kezelésére, hogy növeljék az üzleti lezárási arányt és javítsák az értékesítési teljesítményt.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Magabiztosan navigálni a Salesforce Sales Cloud felületen.
• Kezelni a potenciális ügyfeleket, kapcsolatokat, ügyfeleket és lehetőségeket.
• Salesforce-eszközök használatával egyszerűsíteni a munkafolyamatokat és nyomon követni a teljesítményt.
• Jelentések és irányítópultok használatával betekintést nyerni az értékesítési folyamatba.

Az Odoo egy hatékony nyílt forráskódú ERP keretrendszer, amely Pythonra és JavaScriptre épül, és moduláris architektúrát kínál üzleti alkalmazások fejlesztéséhez.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés (online vagy helyszíni) középhaladó és haladó szintű fejlesztőknek szól, akik szeretnék elsajátítani az Odoo backend és frontend keretrendszereit, beleértve a Python ORM testreszabását, az OWL (Odoo Web Library) fejlesztést, valamint a vonalkód- és POS rendszerekhez szükséges moduloptimalizálást.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Haladó Odoo modulok fejlesztése Python, XML és JavaScript használatával.
• Az Odoo backend modelljeinek, nézeteinek és vezérlőinek testreszabása és bővítése.
• Frontend komponensek fejlesztése és bővítése OWL használatával POS és vonalkód modulokhoz.
• API-k és harmadik féltől származó rendszerek biztonságos integrálása az Odoo-val.
• Odoo modulok hibakeresése, tesztelése és üzembe helyezése a legjobb gyakorlatok alapján.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és vita.
• Élő kódolás bemutatók és irányított gyakorlatok.
• Gyakorlati modulfejlesztés valós Odoo környezetben.

Kurzus testreszabási lehetőségek

• Egyéni képzés igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén-ben (online vagy helyszíni) középhaladó és haladó szintű résztvevőknek szól, akik szeretnék optimalizálni az ügyfélszolgálati műveleteket mesterséges intelligencia és automatizálás segítségével, miközben csapatukat a legújabb eszközökkel és stratégiákkal szeretnék felvértezni.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni a legújabb trendeket az ügyfélszolgálat és az ügyfélélmény területén.
• Kihasználni a mesterséges intelligenciát és az automatizálást az ügyfélélet javítására és a munkaterhelés csökkentésére.
• Optimalizálni az értékesítési folyamatokat és az ügyfélkapcsolatokat fejlett automatizálás segítségével.
• Távolról képzeni a csapatokat a modern eszközökre és stratégiákra az ügyfélélmény és az értékesítés terén.
• Skálázható megoldásokat készíteni az ügyfélélmény javítására és a bevételnövekedés elősegítésére.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén-ben (online vagy helyszíni) kezdő és középhaladó szintű résztvevőknek szól, akik átfogó megértést szeretnének szerezni a Dynamics 365 Sales-ről, és hatékonyan szeretnék használni a platformot az értékesítési műveleteik javítására.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni a Dynamics 365 Sales alapvető funkcióit és lehetőségeit.
• Beállítani és konfigurálni a D365 Sales környezetet.
• Kezelni a vevői kapcsolatokat és az értékesítési folyamatokat a D365 Sales segítségével.
• Használni az adatokat és elemzéseket az értékesítési döntések meghozatalához.
• Integrálni a Dynamics 365 Sales-t más Microsoft alkalmazásokkal.

Ez az oktató által vezetett, élőben tartott képzés Borsod-Abaúj-Zemplén (online vagy helyszíni) középhaladó szintű marketingelemzők és szakemberek számára készült, akik szeretnék felfrissíteni és fejleszteni Pardot ismereteiket, különös tekintettel a haladó jelentéskészítésre, irányítópultokra és interakciós stratégiákra.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Optimalizálni a Pardot-ot a haladó e-mail marketing és interakciós taktikákhoz.
• Elsajátítani a jelentések és irányítópultok létrehozását és elemzését.
• Javítani a potenciális ügyfelek hozzárendelési stratégiáit és interakciós programokat.
• Kihasználni a Pardot dinamikus tartalmát és egyéni átirányításait a jobb kampányteljesítmény érdekében.

Ez az oktató által vezetett, élőben zajló képzés Borsod-Abaúj-Zemplén (online vagy helyszíni) kezdő és középhaladó szintű résztvevőknek szól, akik szeretnék kihasználni a MS Dynamics 365 Sales Insights modult okosabb értékesítési stratégiák és jobb ügyfélkapcsolatok kialakításához.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megismerni a Sales Insights modul funkcióit és előnyeit.
• AI-alapú elemzések segítségével javítani az értékesítési teljesítményt.
• Testreszabni és konfigurálni a modult az üzleti igények szerint.
• Kihasználni az elemzéseket a vezetőpontozás, kapcsolati egészség és pipeline menedzsment terén.
• Integrálni a Sales Insights modult más Dynamics 365 modulokkal és harmadik féltől származó eszközökkel.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén (online vagy helyszíni) kezdő szintű vezetőknek szól, akik szeretnék a Monday.com-ot használni az adatbázisok és munkafolyamatok kezelésére és automatizálására több osztály számára.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Automatizálni az adatbázisokat és munkafolyamatokat több osztály számára (értékesítés, marketing, HR stb.).
• Integrálni a WhatsApp-ot egy külső API segítségével, hogy fenntartsák a kommunikációt az ügyfelekkel vagy belső csapatokkal.
• Kezelni az állapotokat és munkafolyamatokat bármely területen, és optimalizálni a műveleteket automatizálás segítségével.
• Teljes mértékben kihasználni a Monday WorkManagement, CRM és WorkForms moduljait a maximális hatékonyság érdekében.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén (online vagy helyszínen) középhaladó szintű szakembereknek szól, akik hatékonyan szeretnék implementálni és kezelni az Odoo Inventory modult egy központi raktár és több másodlagos helyszín között, kiemelt hangsúlyt fektetve a nyomonkövethetőségre és a skálázhatóságra.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Többhelyiséges raktárstruktúra konfigurálása és kezelése az Odoo-ban.
• Belső termékmozgások nyomon követése és raktárak közötti átvitelek optimalizálása.
• Beszerzési rendelések rögzítése és nyomon követése a bevételezés és az elosztás során.
• Sorozatszám- és tételalapú nyomonkövethetőség engedélyezése és kezelése.
• Skálázható és jól szervezett készletrendszer tervezése a legjobb gyakorlatok alapján.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén (online vagy helyszíni) kezdő szintű értékesítési szakembereknek és adminisztrátoroknak szól, akik hatékonyan szeretnék használni és kezelni a Salesforce Sales Cloud-ot és annak adminisztratív funkcióit.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Hatékonyan navigálni és használni a Salesforce Sales Cloud-ot.
• Leadeket, ügyfeleket, kapcsolatokat, lehetőségeket és eseteket kezelni.
• Jelentéseket és irányítópultokat készíteni az értékesítési elemzésekhez.
• Automatizálást és munkafolyamat-szabályokat implementálni a Salesforce-ban.
• Biztonsági beállításokat testreszabni és felhasználói hozzáférést kezelni.
• A Salesforce integrálása a Power BI, Tableau és egyéb eszközökkel valós idejű adatelemzés céljából.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén (online vagy helyszíni) középhaladó szintű üzleti elemzőknek szól, akik szeretnének kezdeményezéseket vezetni folyamatos üzleti folyamatok javítása és rendszerfejlesztés terén szervezetükön belül.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Átfogó ismereteket szerezni a Dynamics 365-ről.
• A Dynamics 365 különböző összetevőinek beállítása, konfigurálása és kezelése.
• Meglévő üzleti folyamatok elemzése és javaslatok készítése optimalizálásra a Dynamics 365 funkcióinak felhasználásával.
• Migrációk és frissítések kezelése a Dynamics 365-en belül.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén-ben (online vagy helyszíni) középszintű résztvevőknek szól, akik szeretnék megérteni az Odoo modulok konfigurálását, kezelését és testreszabását az üzleti működés támogatása érdekében.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Konfigurálni és testreszabni a Projekt és Tervezés modulokat a feladat- és erőforrás-kezelés egyszerűsítésére.
• Beállítani és kezelni az Értékesítés és Számvitel modulokat, beleértve az Elemző Számviteli Tervet, a pénzügyi nyomon követés és jelentéskészítés javítása érdekében.
• Az Alkalmazott és Kapcsolat modulok adminisztrálása a HR és CRM folyamatok javítása érdekében.
• A Beállítások modul kihasználása rendszerszintű testreszabások és integrációk megvalósítására.
• Az Odoo funkcionalitásának optimalizálása a szervezeti igényekhez igazítva.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén (online vagy helyszíni) kezdő szintű projektmenedzsereknek szól, akik az OpenText Exstream v16 használatával szeretnék hatékonyan tervezni, megvalósítani és kezelni a személyre szabott ügyfélkommunikációt.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni az OpenText Exstream v16 architektúráját és összetevőit.
• Megtanulják az Exstream alkalmazások hatékony adminisztrálását, működtetését és telepítését.
• Az Exstream Design Manager segítségével tervezni és létrehozni személyre szabott ügyfélkommunikációt.
• Az OpenText Support Portal használata erőforrások, szoftverek és hibajegyek kezeléséhez.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén-ben (online vagy helyszíni) középszintű fejlesztőknek szól, akik szeretnének megtanulni, hogyan tervezzenek, fejlesszenek és helyezzenek üzembe reszponzív és dinamikus e-mail sablonokat különböző Salesforce marketingkampányokhoz.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• HTML5 és CSS3 használatával reszponzív, hozzáférhető és interaktív e-mail sablonokat tervezni és fejleszteni, amelyek optimalizáltak a teljesítményre különböző eszközökön és e-mail kliensekben a Salesforce ökoszisztémán belül.
• Salesforce adatok felhasználása személyre szabott e-mail élmények létrehozásához.
• E-mail kampányok tesztelése, üzembe helyezése és elemzése a Salesforce-on belül, beleértve az elemzések használatát a döntéshozatalban és a jövőbeli kampányok optimalizálásában a jobb teljesítmény és a magasabb részvétel érdekében.

A Zoho Desk egy felhőalapú helpdesk platform, amely automatizálással, omnicsatornás támogatással, jegykövetéssel és teljesítményelemzéssel egyszerűsíti az ügyfélszolgálati műveleteket.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés (online vagy helyszíni) kezdő és középhaladó szintű felhasználóknak szól, akik hatékonyan szeretnék konfigurálni, kezelni és optimalizálni a Zoho Desk-et az ügyfélszolgálati munkafolyamatok támogatására.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Konfigurálni és testreszabni a Zoho Desk környezetet csapatuk számára.
• Kezelni a jegyeket, SLA-kat és munkafolyamatokat több támogatási csatornán keresztül.
• Létrehozni betekintő jelentéseket és irányítópultokat a szolgáltatási teljesítmény nyomon követésére.
• Alkalmazni az automatizálás, változáskezelés és együttműködés legjobb gyakorlatait.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és megbeszélés.
• Számos gyakorlat és gyakorlás.
• Gyakorlati alkalmazás élő laboratóriumi környezetben.

Kurzus testreszabási lehetőségek

• Egyedi képzés igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén-ben (online vagy helyszíni) azoknak az üzleti elemzőknek szól, akik a HubSpot szolgáltatásait szeretnék használni egy termék életciklusának kezeléséhez.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni a termék életciklusának szakaszait.
• A HubSpot használatával optimalizálni és kezelni a termék életciklusát.
• Tudni, mikor kell használni a termék életciklusát az üzleti életben.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén (online vagy helyszíni) középhaladó szintű könyvelőknek szól, akik szeretnék optimalizálni számviteli folyamataikat az Odoo számviteli moduljának funkcióival.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Megismerni a kötelezettségek és követelések kezelésének funkcióit, beleértve az automatizálást, testreszabást és optimalizálást az Odoo keretein belül.
• Használni az Odoo fejlett jelentéskészítő eszközeit egyedi pénzügyi jelentések, irányítópultok és elemzések létrehozásához, amelyek támogatják a stratégiai döntéshozatalt.
• Hatékonyan konfigurálni és kezelni több adókulcsot, joghatóságot és költségvetési ellenőrzést az Odoo keretein belül.
• Kialakítani a legjobb gyakorlatokat a bizalmas pénzügyi adatok kezeléséhez, felhasználói engedélyek beállításához és a könyvvizsgálati követelmények betartásához.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén-ben (online vagy helyszíni) azoknak a tanácsadóknak szól, akik középszintű készségeket szeretnének elsajátítani a Peoplesoft alkalmazások kezelésében.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megismerni a Peoplesoft alapfogalmait és architektúráját.
• Szerver domainek konfigurálására és kezelésére.
• Nyomkövetésre, hibaelhárításra és a Peoplesoft rendszer teljesítményének finomhangolására.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén-ben (online vagy helyszíni) középhaladó szintű marketing szakembereknek szól, akik szeretnék megszerezni a szükséges ismereteket és készségeket a Salesforce Marketing Cloud hatékony használatához átfogó digitális marketing és ügyfélkapcsolat-kezelés terén.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megismerni a Salesforce Marketing Cloud funkcióit, képességeit és architektúráját.
• Megtanulni, hogyan hozhatnak létre, kezelhetnek és optimalizálhatnak e-mail, közösségi média, mobil és hirdetési kampányokat a Marketing Cloud segítségével.
• Adatokat kezelni a Marketing Cloudban, szegmentált célközönségeket létrehozni és az adatokat célzott marketing erőfeszítésekhez felhasználni.

A Zoho CRM egy széles körben elterjedt felhőalapú platform, amelyet az ügyfélkapcsolatok kezelésére, az értékesítési folyamatok automatizálására és az üzleti teljesítmény elemzésére használnak.

Ez az oktató által vezetett, élőben zajló képzés (online vagy helyszíni) középszintű felhasználóknak és adminisztrátoroknak szól, akik szeretnék fejleszteni készségeiket a Zoho CRM-en belüli adatkezelés, jelentéskészítés, testreszabás és rendszerirányítás terén.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Létrehozni és testreszabni jelentéseket és irányítószámokat a cselekvésre szánt elemzéshez.
• Megvalósítani a változásirányítási legjobb gyakorlatokat, beleértve az auditnyomkövetést és a konfigurációkezelést.
• Modulokat, munkafolyamatokat és felhasználói szerepköröket konfigurálni az üzleti folyamatokhoz igazítva.
• Figyelni a rendszerhasználatot, automatizálni a feladatokat, és javítani a CRM használhatóságát és irányítását.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és megbeszélés.
• Sok gyakorlat és gyakorlás.
• Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben.

Képzés testreszabási lehetőségei

• Egyedi képzés igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Kurzuscélok

Ez az Ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) kurzus azoknak készült, akik értékesítési vagy üzletfejlesztési szerepkörben dolgoznak, és szeretnék fejleszteni meglévő ügyfélszolgálati készségeiket, valamint új technikákat sajátítanak el az ügyfelek élményének javítása érdekében.

Kurzus céljai:

A kurzus végén képes leszel:

• Meglévő ügyfélszolgálati készségeid fejlesztésére és új technikák elsajátítására az ügyfelek élményének javítása érdekében
• Megérteni a saját hatásodat az ügyfelekre és módszereket azonosítani ennek javítására
• Megérteni a „Kedvelt Szervezet” jellemzőit és azok alkalmazását
• Használni egy „eszközkészletet”, amely lehetővé teszi az ügyfélkapcsolatok építését
• Mérni a CRM fontosságát az üzleti siker szempontjából
• Azonosítani, hogyan javítja a hatékony CRM az üzleti teljesítményt

Tanulási eredmények

A kurzus végén:

• Lesz egy akcióterved, amelyet a munkába való visszatéréskor azonnal alkalmazhatsz, így azonnal hatékonyabbá teheted az ügyfélkapcsolat-kezelési teljesítményedet
• Felmérted a saját hatásodat az ügyfelekre és azonosítottad annak javításának módját
• Lesz egy „eszközkészleted”, amely segíti a hatékony ügyfélkapcsolatok építését, ahol az ügyfél stratégiai partnerként tekint rád
• Képes leszel azonosítani, hogyan javítja a hatékony CRM az üzleti teljesítményt

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén-ben (online vagy helyszíni) azoknak az üzleti elemzőknek szól, akik szeretnék optimalizálni a marketing és értékesítési folyamatokat a Microsoft Dynamics 365 segítségével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• A Microsoft Dynamics 365 különböző moduljainak használata a folyamatok kezeléséhez.
• A Power Platform integrálása a Microsoft Dynamics 365-be.
• Különböző közös adatmodellek strukturálása, például rekordok, szegmensdiagramok stb.
• Folyamatok automatizálása a Microsoft Flow integrációval.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén-ben (online vagy helyszíni) marketingesek számára készült, akik szeretnének létrehozni és optimalizálni egy értékesítési és marketing folyamatot a HubSpot CRM segítségével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• A HubSpot találkozóeszközeinek használata találkozók ütemezéséhez.
• Az üzleti műveletek optimalizálása a HubSpot CRM segítségével.
• Teljes körű irányítópultok és jelentések készítése az adatelemzéshez.
• Az értékesítési és marketing munkafolyamatok automatizálása.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén (online vagy helyszíni) középszintű ügyfélélmény elemzőknek és marketing műveletekkel foglalkozó szakembereknek szól, akik a Dynamics 365 Customer Insights segítségével szeretnének egyesített ügyféladatokat létrehozni és célzott, megfelelőségi ügyfélutakat nyújtani.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek: adatforrásokat csatlakoztatni és egyesíteni, szegmenseket és mérőszámokat létrehozni, ügyfélutakat építeni és közzétenni, valamint az eredményeket monitorozni és hibaelhárítani.

Ebben az oktató által vezetett, élő képzésben Borsod-Abaúj-Zemplén (online vagy helyszínen), a résztvevők megtanulják, hogyan használják az Odoo-t, és hogyan kezdjenek el fejleszteni az Odoo-ban szervezetük számára.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Az Odoo telepítésére és konfigurálására.
• Megérteni az Odoo alapjait.
• Saját Odoo modul létrehozására.
• Harmadik féltől származó eszközök integrálására az Odoo-ba.
• Maximálisan kihasználni az Odoo funkcióit.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén rendszergazdáknak szól, akik szeretnék telepíteni, konfigurálni és kezelni egy Odoo rendszert.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Telepíteni, konfigurálni és kezelni az Odoo-t.
• Megérteni az Odoo alapjait.
• Saját Odoo modulokat létrehozni.
• Harmadik féltől származó eszközöket integrálni az Odoo-val.
• Maximálisan kihasználni az Odoo funkcióit.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén (online vagy helyszíni) azoknak a végfelhasználóknak szól, akik az Odoo használatával szeretnék fejleszteni üzleti folyamataikat.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni, hogyan lehet egy Odoo CRM rendszert implementálni a saját szervezetükben.
• Üzleti funkciókat és folyamatokat tervezni, elemzeni és leképezni az Odoo funkcióira.
• Az Odoo integrálása más harmadik féltől származó eszközökkel és alkalmazásokkal.

Ebben az oktató által vezetett, élő képzésen Borsod-Abaúj-Zemplén (online vagy helyszíni), a résztvevők megismerik a Salesforce CPQ architektúráját, tervezését és működési jellemzőit, miközben végigvezetik őket egy példa Salesforce CPQ telepítés beállításán, konfigurálásán és karbantartásán.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén-ben (online vagy helyszíni) azoknak a webfejlesztőknek szól, akik valós idejű alkalmazásokat szeretnének létrehozni a Salesforce Fejlesztés segítségével.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Valós idejű alkalmazás létrehozására az Apex programozási nyelv segítségével.
• Tesztosztályok létrehozására Apex-szel a kódlefedettség növelése érdekében a Salesforce-ban.
• REST és SOAP webszolgáltatások létrehozására és használatára Apex-szel.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén (online vagy helyszíni) a marketingesek, értékesítők és ügyfélszolgálati képviselők számára készült, akik szeretnék beállítani, kezelni és monitorozni a Salesforce rendszert annak képességeivel, hogy jobban szolgálhassák ügyfeleiket.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Beállítani a Salesforce fiókjukat a profilkezeléshez, tevékenységek nyomon követéséhez, nézetek és elrendezések testreszabásához, valamint a beállítások személyre szabásához.
• Használni a Salesforce funkcióit és eszközeit a meglévő és potenciális ügyfelek vonzásához, eléréséhez és kiszolgálásához.
• Jelentéseket és irányítópultokat készíteni, hogy hasznos elemzéseket és betekintéseket generáljanak a vállalat számára.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén (online vagy helyszíni) azoknak a rendszergazdáknak szól, akik a Salesforce Lightning használatával szeretnének webalkalmazásokat készíteni.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Reszponzív alkalmazásokat építeni a Salesforce Lightning segítségével.
• Alkalmazásokat fejleszteni minimális vagy semmilyen kódolás nélkül.
• Nulláról létrehozni egy Lightning alkalmazást.

Célok:
A kurzus elvégzése után a résztvevők képesek lesznek:

• Haladó adatminőség kezelése és fenntartása a Salesforce rendszerében
  
• Automatizálások létrehozása és optimalizálása a Process Builder, Flow és Workflow Rules eszközökkel
  
• Haladó biztonsági és megosztási beállítások konfigurálása
  
• Komplex jelentések és irányítópultok készítése adatalapú betekintésekhez
  
• Gyakori hibák elhárítása és teljesítményoptimalizálási legjobb gyakorlatok alkalmazása

Kurzus formátuma:
Oktató által vezetett képzés gyakorlati feladatokkal, csoportos megbeszélésekkel és gyakorlati laborokkal.

Célok:

A kurzus elvégzése után a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni a Salesforce Administrator vizsga kulcsfontosságú témaköreit
• Alkalmazni a legjobb gyakorlatokat és stratégiákat minden témakörben
• Gyakorolni vizsgaszerű kérdésekkel és valós helyzetekkel
• Növelni az önbizalmukat a sikeres vizsgához

Kurzus formátuma:
Oktató vezette képzés próbavizsgákkal, csoportos beszélgetésekkel és gyakorlati feladatokkal.

Időtartam:
1 nap (7 óra)

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Borsod-Abaúj-Zemplén-ben (online vagy helyszíni) azoknak szól, akik szeretnék használni a Veeva Commercial Cloud Engagement alkalmazásokat, hogy személyre szabott ügyfélélményt nyújtsanak több csatornán keresztül.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Személyre szabni az ügyfélinterakciókat a Veeva CRM segítségével.
• Vállalati események tervezésére és végrehajtására a Veeva Digital Events segítségével.
• Értékesítési területek összehangolására a Veeva Align segítségével.

A Veeva Vault egy felhőalapú tartalomkezelő platform és alkalmazáscsomag, amelyet az élettudományokkal foglalkozó vállalatok számára fejlesztettek ki.

Ez az oktató által vezetett, élőben zajló képzés Borsod-Abaúj-Zemplén (online vagy helyszíni) azoknak a végfelhasználóknak szól, akik szeretnék a Veeva Vault segítségével hatékonyabban kezelni az élettudományokkal kapcsolatos dokumentumokat és adatokat.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek dokumentumokat kezelni, termékinformációkat nyomon követni és együttműködni más csapattagokkal.

A Zoho Creator egy SaaS-alapú platform vállalati szintű alkalmazások létrehozására, amelyek bármilyen eszközön futnak.

Ebben az oktató által vezetett, élő képzésben (helyszíni vagy távoktatásban) a résztvevők megtanulják, hogyan hozhatnak gyorsan létre egyedi alkalmazásokat a Zoho Creator segítségével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Hatékonyan beállítani, konfigurálni és futtatni a Zoho Creator fiókjukat
• Űrlapokat és irányítópultokat létrehozni
• Munkafolyamatokat és üzleti szabályokat meghatározni
• Ismétlődő tevékenységek automatizálására és információs oldalak készítésére

Közönség

• Fejlesztők
• Üzleti menedzserek

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és vita
• Számos gyakorlat és gyakorlati feladat
• Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben

Képzés testreszabási lehetőségek

• Ha testreszabott képzést szeretne kérni ehhez a kurzushoz, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

A Zoho CRM egy SaaS-alapú Ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszer, amely a értékesítés nyomon követésére, kapcsolatok kezelésére, marketing tevékenységek végrehajtására és ügyfelek bevonására szolgál.

Ezen oktató által vezetett, élő képzésen (személyesen vagy távolról) a résztvevők megtanulják, hogyan állítsanak be és kezeljenek egy Zoho CRM rendszert.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Hatékonyan beállítani, konfigurálni és üzemeltetni szervezetük fiókját
• Felhasználókat kezelni és értékesítési folyamatokat automatizálni
• CRM megoldásokat testreszabni és ügyféladatokat biztosítani

Célközönség

• Rendszergazdák

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és vita
• Számos gyakorlat és gyakorlati feladat
• Gyakorlati implementáció élő laboratóriumi környezetben

Képzés testreszabási lehetőségei

• Ha testreszabott képzést szeretne kérni ehhez a kurzushoz, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.