Online CRM Training in Magyarország

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations tartalmaz egy teljesítményű fejlesztői környezetet az ERP funkciók testreszabására és külső rendszerek integrálására.Ez az oktatóvezetett élő vagy helyszíni oktatás a középfokú és haladó szintű fejlesztőknek és technikai támogatási személyzetnek szól, akik szeretnének fejleszti, karbantartani és támogatni a megoldásokat a Microsoft Dynamics 365 Finance & Operationsban.Az oktatás végére a résztvevők képesek lesznek:- Fejlesztői környezet beállítására Visual Studio és X++ használatával.- Űrlapok, osztályok, táblák és munkafolyamatok fejlesztésére F&O-ban.- Üzleti logika implementálására eseményekkel, engedélyekkel és validációkkal.- Egyedi jelentések létrehozására és létező funkciók kiterjesztésére.- Külső szolgáltatások integrálására REST API-k és OData használatával.- Tesztelésre, hibakeresésre és teljesítmény optimalizálására a F&O környezetben.- Adatmigrációk kezelésére és rendszerfrissítésekre.A kurzus formátuma:- Interaktív előadás és beszélgetés.- Sokat gyakorolnak.- Kézi implementáció élő laboratóriumi környezetben.A kurzus testreszabási lehetőségei:- A kurzus testreszabott változata érdekében keressük fel, hogy megbeszéljük.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations egy vállalati szintű ERP platform, amely a globális pénzügyi ügyek, logisztikai és láncellenőrzési folyamatok kezelésére szolgál.

Ez az oktatóvezetett, élő tanfolyam (online vagy helyszínen) középfokú és előrehaladott ERP felhasználóknak és belső támogatási csapatoknak szánva, akik meg kell, hogy ismerjék Microsoft Dynamics 365 F&O funkcióit a Finance és a Supply Chain modulokban.

E tanfolyam végéig a résztvevők képesek lesznek:

• A Finance és SCM magfunkcióinak navigálására és konfigurálására.
• A rendszeren belül a szállítók, vásárlók és adóinformációk kezelésére.
• Vevőrendelések, számlák és fizetések létrehozására és követésére.
• A raktár- és logisztikai folyamatok működtetésére a platformon keresztül.
• A beszerezési és számtartási folyamatok kulcsfontosságú folyamatainak megértésére.
• Funkcionális konfigurálás és hiba kezelés útján vállalkozások felhasználóinak támogatására.

A tanfolyam formátuma

• Interaktív előadás és viták.
• Sok gyakorlat és gyakorlás.
• Élő laboratóriumi környezetben történő kézi implementáció.

A tanfolyam testreszabási lehetőségei

• Egy testreszabott tanfolyamot kérni erre a kurzusra, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a megrendezés érdekében.

Microsoft Dynamics 365 Ügyfélszolgálat egy teljes körű megoldás az ügyfélszolgálat, szolgáltatásügyek és omnichannel-kommunikáció kezeléséhez.Ez az oktatóvezetett élő képzés (online vagy helyszínen) az intermediate szintű felhasználók számára szánt, akik Dynamics 365 Customer Service segítségével ügyfélszolgálati megoldásokat szeretnének implementálni és konfigurálni.A képzés befejezése után a résztvevők képesek lesznek:Ügyfélszolgálati automatizálást, sorok és útvonal-Logikát konfigurálni és kezelni.Omnichannel-eszközöket, mint chat, SMS és ügynökmunkahely implementálni.Felmérésekkel és elemzésekkel személyesített ügyfélélményt létrehozni.Proaktív támogatási scenáriókhoz AI-asszisztenseket és IoT-eszközöket integrálni.A Kurzus FormájaInteraktív előadás és vita.Sok gyakorlat és gyakorlati feladat.Élő-labor környezetben történő gyakorlati megvalósítás.A Kurzus Testreszabási LehetőségekHa testreszabott képzést szeretne kérni erre a kurzusra, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a megrendezéshez.

[p]Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) egy modern ERP megoldás, amely végső soron támogatja az üzleti műveleteket, beleértve a raktár- és készletkezelést. Erősítve a integrációs képességekkel és hozzáadásokkal, mint a Warehouse Insight, a BC hatékony raktárműveleteket, engedélyezést és üzleti automatikát lehetővé tesz az egész vállalaton keresztül.

Ez az oktatóvezetett, élő (online vagy helyszíni) képzés az közepes szintű raktárműveleteket irányító csapatokat, ERP tanácsadókat és rendszergazdákat célozza meg, akik Dynamics 365 Business Centralban szeretnék megvalósítani vagy optimalizálni a raktárkezelést legjobb gyakorlatok, mobil eszközök és minőségi integrációs folyamatok segítségével.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Raktárműveletek beállítása és kezelése Dynamics 365 Business Centralban.
• Warehouse Insight használata raktárfeladatok valós idejű mobil végrehajtására.
• Engedélyezés és nyomonkövetés bevezetése a készletkezelés javítása érdekében.
• Felszerelések kalibrálása, tesztek és minőségellenőrzés integrálása az ERP folyamatokba.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és beszélgetés.
• Számos gyakorlat és gyakorlás.
• Kezdőkézű megvalósítás élő laboratóriumi környezetben.

A képzés testreszabási lehetőségei

• A képzés testreszabására kérésére, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.

Salesforce is a leading cloud CRM platform that enables organizations to manage customers, automate processes, and improve collaboration. This practical, hands-on course covers core configuration, object and app design, automation with workflows and Process Builder/Flow, and productivity features to help teams work smarter.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at beginner-level to intermediate-level administrators, business users, and team leads who wish to configure Salesforce, automate common processes, and improve user productivity.

By the end of this training, participants will be able to:

• Configure objects, fields, page layouts, and record types to model business data.
• Design and build Lightning apps and pages using Lightning App Builder.
• Create automation using Flow and process automation tools to streamline tasks.
• Enable productivity and collaboration features such as Lightning Experience, Chatter, and productivity integrations.
• Build basic reports and dashboards to surface key metrics.

Format of the Course

• Interactive lecture and demonstration.
• Hands-on guided exercises in a sandbox org.
• Real-world scenarios and a short capstone lab.

Course Customization Options

• To request a customized version focused on Sales Cloud, Service Cloud, or custom objects, please contact us to arrange.

Ez oktatóvezetett, élő képzés (online vagy helyszínen) olyan kezdő szintűtől középszintű pénzügyi és kincstár szakembereknek szánva, akik megerősítik a tudásukat, javítják a jelentések készítését és maximalizálják a Dynamics 365 használatát pénzügyi műveletekhez.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Navigálni és testreszabni a Dynamics 365 Finance és Operations felületet.
• Hatékonyan készíteni és elemzésre alkalmassá tenni a pénzügyi jelentéseket.
• Kezelni a kincstár funkciókat, beleértve a pénzáramlást és a banki összehangolást.
• Javítani a pénzügyi folyamatokat a műveleti hatékonyság növelése érdekében.

Salesforce is a powerful cloud platform that supports the entire insurance lifecycle—from quoting and sales to claims management and policy administration.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at intermediate-level professionals in the insurance and leasing sector who wish to configure, extend, and optimize Salesforce to manage offerings, automate claims, and handle full policy lifecycles.

By the end of this training, participants will be able to:

• Configure Salesforce for quoting and pricing insurance products.
• Manage post-sales activities including claims, event registration, and payment automation.
• Model insurance products and administer policies across their full lifecycle.
• Adapt Salesforce to meet regulatory and operational needs in insurance and leasing.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Hands-on use of Salesforce Insurance tools and configurations.
• Guided exercises focused on product creation, claims workflows, and policy automation.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course based on your insurance or leasing products, please contact us to arrange.

Ez az oktatóvezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) a kezdők és közepes szintű résztvevőknek szánva, akik a Dynamics 365 Customer Service segítségével szeretnék javítani ügyfélszolgálati műveleteiket.

E képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni a Dynamics 365 Customer Service alapvető funkcióit és működését.
• Beállítani és konfigurálni a D365 Customer Service környezetet.
• Hatékonyan kezelni az ügyfelek kommunikációját és ügyeket.
• Használni az elemzéseket a szolgáltatási teljesítmény javításához.
• Integrálni a Dynamics 365 Customer Service-t más Microsoft alkalmazásokkal.

This instructor-led, live training in Magyarország (online or onsite) is aimed at beginner-level to intermediate-level sales professionals who wish to use Salesforce to manage leads, opportunities, accounts, and customer interactions to increase deal closure rates and improve sales performance.

By the end of this training, participants will be able to:

• Navigate the Salesforce Sales Cloud interface confidently.
• Manage leads, contacts, accounts, and opportunities.
• Use Salesforce tools to streamline workflows and track performance.
• Leverage reports and dashboards to gain insights into the sales pipeline.

Ez a tanfolyam egy Magyarország (online vagy helyszíni) oktatóvezetett élménnyel, amely a középszerűtől a haladó szintű résztvevőknek szól, akik a vásárlókellék-üzemeltetést AI és automatizálással szeretnék optimalizálni, és csapatukat a legújabb eszközökkel és stratégiákkal szeretnék felszerelni.

A tanfolyam végén a résztvevők képesek lesznek:

• Megértenek a legújabb trendeket a vásárlókellék-üzemeltetés és a vásárló siker területén.
• Használatba veszik az AI-t és automatizálást a vásárlók elégedettségének növeléséhez és a munkaterhelések csökkentéséhez.
• Optimalizálják az eladási folyamatokat és a vásárlók érintettségét előrehaladott automatizálással.
• Távolról képzik csapatukat a modern eszközök és stratégiák használatára a vásárló siker és eladás terén.
• Skálázható megoldásokat hozzanak létre a vásárlói élmények javításához és a bevételnövekedéshez.

Ez oktatóvezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) kezdők és középfokú résztvevők számára szól, akik azt kívánják, hogy teljes körű megértést szerezzenek a Dynamics 365 Sales-ről és hatékonyan használják a platformot az eladási műveleteik fejlesztéséhez.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni a Dynamics 365 Sales magfunkszereit és funkcióit.
• Beállítani és konfigurálni a D365 Sales környezetet.
• Üzleti kapcsolatok és eladási folyamatok kezelése a D365 Sales segítségével.
• Adatok és analitikai adatok felhasználása az eladási döntések meghozatalához.
• Dynamics 365 Sales integrálása más Microsoft alkalmazásokkal.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) középszintű marketingelemzőknek és szakembereknek szól, akik szeretnék frissíteni és fejleszteni Pardot-készségeiket, a haladó jelentéskészítésre, irányítópultokra és elkötelezettségi stratégiákra összpontosítva.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Optimalizálja a Pardot fejlett e-mail marketinghez és elkötelezettségi taktikához.
• Sajátítsa el a jelentések és irányítópultok létrehozását és elemzését.
• A potenciális ügyfelek kiosztási stratégiáinak és bevonási programjainak fejlesztése.
• Használja ki a Pardot dinamikus tartalmát és egyéni átirányításait a jobb kampányteljesítmény érdekében.

Ez oktatóvezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) a kezdőtől a középfokú résztvevőknek szánt, akik a MS Dynamics 365 Sales Insights modul használatát kívánják kihasználni okosabb eladási stratégiák és jobb ügyfélkapcsolatok érdekében.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megértik a Sales Insights modul funkcióit és előnyeit.
• AI-használó elemzéseket használnak az eladási teljesítmény javításához.
• Megszabhatják és konfigurálhatják a modult specifikus üzleti igényeknek.
• Használatba veszik az érzékeléseket a lead értékelés, kapcsolatállapot és pipeline kezelés érdekében.
• Integrálják a Sales Insights modult más Dynamics 365 modulokkal és harmadik fél szoftverekkel.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) kezdő szintű vezetőknek szól, akik az Monday.com segítségével kívánják kezelni és automatizálni az adatbázisokat és a munkafolyamatokat több részleghez.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Automatizálja az adatbázisokat és a munkafolyamatokat több részleghez (értékesítés, marketing, HR stb.).
• Integrálja a WhatsApp-ot egy külső API segítségével az ügyfelekkel vagy belső csapatokkal való kommunikáció fenntartásához.
• Kezelje bármely terület állapotát és munkafolyamatait, és automatizálással optimalizálja a műveleteket.
• Használja ki teljes mértékben a hétfői WorkManagement, CRM és WorkForms modulokat a maximális hatékonyság érdekében.

Ez oktatóvezetett, élő képzés (online vagy helyszínen) olyan középfokú szakembereknek szól, akik hatékonyan akarnak megvalósítani és kezelni a Odoo Inventory modult egy központi raktár és több másodlagos helyszín között, különös hangsúlyt felelősséggel és skalálhatósággal.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Megkonfiguralni és kezelni egy több helyszínből álló raktárrendszert a Odoo-ben.
• Nyomon követni a termékbelső mozgásokat és optimalizálni a raktárak között történő átadásokat.
• Feljegyezni és követni a vásárlási megbízások bevételét és elosztását.
• Engedélyezni és kezelni a sorozatszám és partiközönséges nyomonkövetést.
• Megtervezni egy skalálható és jól szervezett inventárrendszert a legjobb gyakorlatok alapján.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) kezdő szintű értékesítési szakembereknek és rendszergazdáknak szól, akik hatékonyan szeretnék használni és kezelni a Salesforce Sales Cloudot és annak adminisztrációs funkcióit.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Hatékonyan navigálhat és használja a Salesforce Sales Cloud szolgáltatást.
• Potenciális ügyfelek, fiókok, kapcsolatok, lehetőségek és esetek kezelése.
• Jelentések és irányítópultok létrehozása az értékesítési statisztikákhoz.
• Valósítsa meg az automatizálási és munkafolyamat-szabályokat a Salesforce-ben.
• Testreszabhatja a biztonsági beállításokat és kezelheti a felhasználói hozzáférést.
• Integrálja a Salesforce-et Power BI-vel, Tableau-vel és más eszközökkel a valós idejű adatelemzéshez.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) középszintű üzleti elemzőknek szól, akik szervezetükön belül kívánnak kezdeményezéseket vezetni az üzleti folyamatok folyamatos fejlesztésére és a rendszerfejlesztésre.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Szerezzen átfogó ismereteket a Dynamics 365-ről.
• A Dynamics 365 különféle összetevőinek beállítása, konfigurálása és kezelése.
• Elemezze a meglévő üzleti folyamatokat, és tegyen javaslatokat a Dynamics 365 funkcióinak használatával történő optimalizálásra.
• Az áttelepítések és frissítések kezelése a Dynamics 365-ön belül.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) középszintű résztvevőknek szól, akik szeretnék megérteni a Odoo modulok konfigurációját, kezelését és testreszabását az üzleti műveletek támogatása érdekében.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Konfigurálja és szabja testre a Projekt és Tervezés modulokat a feladatok és az erőforrások kezelésének egyszerűsítése érdekében.
• Értékesítési és számviteli modulok beállítása és kezelése, beleértve az Analytics számviteli tervet is a pénzügyi nyomon követés és jelentéskészítés javítása érdekében.
• Az Employee és Contact modulok adminisztrálása a továbbfejlesztett HR- és CRM-folyamatok érdekében.
• Használja ki a Beállítások modult a rendszerszintű testreszabások és integrációk megvalósításához.
• Optimalizálja a Odoo funkcióit a szervezeti igényekhez igazodva.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) kezdő szintű projektmenedzsereknek szól, akik a OpenText Exstream v16 segítségével kívánják hatékonyan megtervezni, megvalósítani és kezelni a személyre szabott ügyfélkommunikációt.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Ismerje meg a OpenText Exstream v16 architektúráját és összetevőit.
• Tanulja meg az Exstream alkalmazásokat hatékonyan felügyelni, működtetni és telepíteni.
• Tervezze meg és hozzon létre személyre szabott ügyfélkommunikációt az Exstream Design Manager segítségével.
• Keresse fel az OpenText támogatási portált az erőforrásokhoz, szoftverekhez és jegykezeléshez.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) középszintű fejlesztőknek szól, akik szeretnék megtanulni, hogyan tervezzenek, fejlesszenek és telepítsenek reszponzív és dinamikus e-mail sablonokat különböző Salesforce marketingkampányokhoz.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Az HTML5 és CSS3 segítségével olyan érzékeny, hozzáférhető és interaktív e-mail sablonokat tervezhet és fejleszthet, amelyek a Salesforce ökoszisztémán belüli különféle eszközök és levelezőprogramok teljesítményére vannak optimalizálva.
• Használja ki Salesforce adatait személyre szabott e-mail élmények létrehozásához.
• Tesztelje, telepítse és elemezze az e-mail kampányokat a Salesforce-on belül, beleértve az elemzések használatát a döntések meghozatalához és a jövőbeli kampányok optimalizálásához a jobb teljesítmény és nagyobb elkötelezettség érdekében.

A Zoho Desk egy felhőalapú ügyfélszolgálati platform, amelyet automatizálással, többcsatornás támogatással, jegyzetkövetéssel és teljesítményanalitikával lehet optimalizálni az ügyfélszolgálati műveleteket.

Ez az oktatóvezetett, élő (online vagy helyszíni) képzés kezdő és középhatású felhasználók számára szólnak, akik hatékonyan szeretnék beállítani, kezelni és optimalizálni a Zoho Desket az ügyfélszolgálati folyamatok támogatására.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• A Zoho Desk környezet beállítására és testreszabására a csapatuk számára.
• Jegyzetek, SLA-k és folyamatok kezelésére több támogatási csatornán keresztül.
• Insightful jelentések és dashboradok létrehozására a szolgáltatások teljesítményének követésére.
• Automatizálás, változáskezelés és együttműködés legjobb gyakorlatainak bevezetésére.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és beszélgetés.
• Sok gyakorlat és gyakorlati feladat.
• Hozzáállás egy élő laboratóriumi környezetben.

A képzés testreszabási lehetőségei

• Ha testreszabott képzést kérik erre a kurzusra, kérjük, lépjenek kapcsolatba velünk a rendezéséhez.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) azoknak az üzleti elemzőknek szól, akik a HubSpot szolgáltatásait szeretnék felhasználni a termék életciklusának kezelésére.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Ismerje meg a termék életciklusának szakaszait.
• A HubSpot használatával optimalizálhatja és kezelheti a termék életciklusát.
• Tudja, mikor kell használni a termék életciklusát a vállalkozásokban.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) kezdő és középszintű informatikai szakembereknek szól, akik szeretnék megtanulni, hogyan használják a Microsoft Dynamics 365 Customer Insights alkalmazást marketingkampányok létrehozására és kezelésére, valamint optimalizálására. vásárlói tapasztalatokat, és marketingbetekintést nyújtanak. Az MB-220 vizsgához igazodik, amely a Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) funkcionális tanácsadó minősítő vizsgája.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Ismerje meg a Microsoft Dynamics 365 Customer Insights alapfogalmait és előnyeit.
• Egyesítse, gazdagítsa és elemezze az ügyfelek adatait a Customer Insights segítségével.
• Szegmensek, listák, űrlapok, oldalak, leadek, névjegyek, fiókok, e-mail üzenetek, ügyfélútvonalak, események, webináriumok és felmérések létrehozása és kezelése.
• Integrálja a Customer Insights-t más alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal.
• Kövesse nyomon és optimalizálja a marketing teljesítményét és az ügyfelek elégedettségét.

Ez oktatóvezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) a középszakmai szintű könyvelők számára, akik kíváncsiak arra, hogy milyen módon optimalizálhatják könyvelési folyamatukat a Odoo könyvelési modul segítségével.

E képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Megismerni a befizetendő és bevételi számlák kezelésének funkcióit, beleértve az automatizálást, testreszabást és optimalizálást a Odoo-ban.
• Kihasználni a Odoo előrehaladott jelentési eszközeit, hogy sajátos pénzügyi jelentéseket, dashboardeket és elemzéseket hozzanak létre, amelyek támogatják a stratégiai döntéshozást.
• Hatékonyan beállítani és kezelni több adószázalékot, joghatóságot és költségvetési irányelveket a Odoo-ban.
• Fejleszteni a legjobb gyakorlatokat a szenszitív pénzügyi adatok kezelésére, felhasználói engedélyek beállítására és auditkövetelmények betartására.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) azon tanácsadóknak szól, akik középszintű készségeket szeretnének elsajátítani a Peoplesoft alkalmazások kezelésében.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Ismerje meg a Peoplesoft koncepcióit és építészetét.
• Szervertartományok konfigurálása és kezelése.
• A Peoplesoft rendszer teljesítményének nyomon követése, hibaelhárítása és hangolása.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) középszintű marketingszakembereknek szól, akik szeretnék megszerezni azokat a készségeket és ismereteket, amelyek a Salesforce Marketing Cloud hatékony használatához szükségesek az átfogó digitális marketinghez és az ügyfelek bevonásához.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

Ismerje meg a Salesforce Marketing Cloud szolgáltatásait, funkcióit és architektúráját. Ismerje meg, hogyan hozhat létre, kezelhet és optimalizálhat e-mail-, közösségi, mobil- és hirdetési kampányokat a Marketing Cloud segítségével. Kezelje az adatokat a Marketing Cloudban, hozzon létre szegmentált közönségeket, és használja fel az adatokat célzott marketingtevékenységekhez.

Zoho CRM széles körben elfogadott felhőalapú platform, amelyet ügyfélkapcsolatok kezelésére, eladási folyamatok automatikusítása és üzleti teljesítmény elemzésére használnak.

Ez az oktatóvezetett, élő (online vagy helyszíni) képzés az átlagos szintű felhasználóknak és adminisztrátoroknak szól, akik szeretnék javítani a képességeiket az adatok kezelésében, jelentések készítésében, szabványosítással és rendszerműködés irányításában Zoho CRM-ban.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Akcióorientált elemzéshez szükséges jelentések és irányítópanellek létrehozására és szabványosítására.
• Változásirányítás legjobb gyakorlatainak bevezetésére, beleértve az ellenőrzési nyomot és konfigurációs kezelést.
• Modulok, folyamatok és felhasználói szerepek konfigurálására üzleti folyamatokhoz való igazításra.
• Rendszerhasználat monitorozására, feladatok automatizálására, és CRM használhatóságának és kormányzatának javítására.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és vita.
• Sok gyakorlat és gyakorló feladat.
• Kézbe vett implementáció élő laboratóriumi környezetben.

A képzés szabványosítási lehetőségei

• Ez a képzés szabványosítására kérhetők, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az egyeztetéshez.

A kurzus célja

Ez az ügyfélkapcsolat Management (CRM) tanfolyam célja azok számára, akik értékesítési vagy üzleti fejlesztési szerepet, hogy javítsa a meglévő ügyfélszolgálati készségek és új technikák fejlesztése, hogy javítsa az ügyfelek tapasztalatait.

A kurzus célja:

A kurzus végén képes lesz arra, hogy:

• Javítsa a meglévő ügyfélszolgálati készségeket és fejleszti az új technikákat az ügyfelek javítására’ tapasztalat
• Ismerje meg saját hatásait az ügyfelekre, és azonosítsa a javítás módjait
• Ismerje meg a ‘The Likeable Organisation jellemzőit’ és alkalmazza őket
• Használjon ‘toolkit’ amely lehetővé teszi az ügyfélkapcsolatok kialakítását
• Mérje meg a CRM fontosságát az üzleti sikerhez
• Ismerje meg, hogyan hatékony CRM javítja az üzleti teljesítményt

tanulási eredmények

A kurzus végén a következők lesznek:

• Kezdeményezzen cselekvési tervet a munkába való visszatérésre, amely lehetővé teszi, hogy azonnali hatással alkalmazza a tanulást, és javítsa teljesítményét az ügyfélkapcsolatok kezelésében
• Értékelje saját hatását az ügyfelekre, és megtalálja a módját, hogy javítsa azt
• Van egy “toolkit” amely megkönnyíti a hatékony ügyfélkapcsolatok építését, ahol az ügyfél stratégiai partnerként tekinti Önt
• Ismerje meg, milyen hatékony CRM javítja az üzleti teljesítményt

Ez oktatóvezetett, élő tanfolyam Magyarország (online vagy helyszínen) a marketing- és eladási folyamatokat Microsoft Dynamics 365 segítségével optimalizálni kívánó üzleti elemzőknek szól.

A tanfolyam végére a résztvevők képesek lesznek:

• A különböző moduled használatára a folyamatáramlások kezeléséhez Microsoft Dynamics 365-ben.
• A Power Platform integrációjára Microsoft Dynamics 365-be.
• Rekordok, szegmensdiagramok és más közönséges adattípusok szerkezetének létrehozására.
• Folyamatok automatizálására Microsoft Flow integrációval.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) azoknak a marketingeseknek szól, akik értékesítési és marketingfolyamatot szeretnének létrehozni és optimalizálni a HubSpot CRM segítségével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Használja a HubSpot értekezleti eszközeit az értekezletek ütemezéséhez.
• Optimalizálja az üzleti műveleteket a HubSpot CRM segítségével.
• Hozzon létre teljes funkcionalitású irányítópultokat és jelentéseket az adatok elemzéséhez.
• Automatizálja az értékesítési és marketing munkafolyamatot.

Ez oktatóvezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) során a résztvevők megtanulják, hogyan használják a Odoo-t és elkezdik az Odoo-ben történő fejlesztést szervezetüknek.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Telepíteni és konfigurálni a Odoo-t.
• Megérteni az Odoo alapjait.
• Saját Odoo modulokat létrehozni.
• Harmadik fél eszközöket integrálni az Odoo-be.
• Maximálisan kihasználni az Odoo funkcióit.

Ez interaktív tanárvezetéses, élő kézbesítésű képzés Magyarország-ben rendszergazdák számára, akik szeretnék telepíteni, konfigurálni és kezelni egy Odoo rendszert.

E képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Telepíteni, konfigurálni és kezelni a Odoo-t.
• Megértik a Odoo alapvető fogalmait.
• Saját Odoo modult készítenek.
• Harmadszori eszközöket integrálnak a Odoo-ba.
• Maximálisan kihasználják a Odoo funkcióit.

Ez oktatóvezetett, élő képzés (online vagy helyszínen) azoknak a végfelhasználóknak szól, akik szeretnének használni az Odoo-t, hogy javítsák üzleti műveleteiket.

E képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megértenek, hogyan lehet bevezetni egy Odoo CRM-rendszert saját szervezetükben.
• Üzleti funkciókat és folyamatokat terveznek, elemzik és hozzárendelnek Odoo funkciókhoz.
• Összekapcsolják az Odoo-t más harmadrészes eszközökkel és alkalmazásokkal.

Ezen az oktató által vezetett, élő képzésen a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) a résztvevők megtanulják a Salesforce CPQ-t alkotó architektúrát, tervezést és működési jellemzőket, miközben egy minta Salesforce beállításán, konfigurálásán és karbantartásán keresztül haladnak. 413] CPQ telepítés.

Ez oktatóvezetett, élő (online vagy helyszíni) tréning Magyarország (online vagy helyszíni) keretében webfejlesztők számára szánva, akik valós időben futó alkalmazásokat szeretnének létrehozni Salesforce Development segítségével.

Ez a tréning végén a résztvevők képesek lesznek:

• Apex programozási nyelv használatával valós időben futó alkalmazásokat létrehozni.
• Testosztályokat hoznak létre Apex segítségével, ezzel növelve a kódfedettséget Salesforce Developmentben.
• REST és SOAP webfelületű szolgáltatások létrehozása és használata Apex segítségével.

Ez az edző által vezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) a marketing szakembereknek, értékesítési személyzetnek és ügyfélszolgálati reprezentánsoknak szánt, akik jobban szeretnék szolgálni az ügyfeleiket a Salesforce beállításával, kezelésével és figyelésével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Beállítani a Salesforce fiókjukat a profil kezeléséhez, tevékenységek nyomon követéséhez, nézetek és elrendezések testreszabásához, valamint beállítások személyre szabásához.
• A Salesforce funkcióit és eszközeit használni a meglévő és potenciális ügyfelek megvonzálatára, elnyerésére és szolgáltatására.
• Jelentéseket és irányítópultokat készíteni értékes elemzések és információk generálása a vállalathoz.

Ez oktatóvezetéses, élő képzés Magyarország-ben (online vagy helyszínen) azokra az adminisztrátorokra céloz, akik szeretnének használni a Salesforce Lightning-et webalkalmazások létrehozására.

E képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Salesforce Lightninggel választhatóságos alkalmazásokat készíteni.
• Kicsit vagy egyáltalán nincs kóddal alkalmazásokat fejleszteni.
• Salesforce Lightning alkalmazást létrehozni az alaptól.

Célok:
A kurzus befejezése után a résztvevők képesek lesznek:
 

• Felügyelni és fenntartani a haladó adatminőséget a Salesforce-ben
   
• Létrehozni és optimalizálni az automatikus folyamatokat a Process Builder, Flow és Workflow Rules segítségével
   
• Beállítani a haladó biztonsági és megosztási beállításokat
   
• Készíteni összetettek jelentéseket és irányítópultokat az adatalapú döntéshozatalhoz
   
• Elhárítani a gyakori problémákat és alkalmazni a teljesítmény optimalizálásra irányuló legjobb gyakorlatokat

Kurzus formátuma:
Instruktor vezetésű képzés, gyakorlási feladatokkal, csoportbeszélésekkel és gyakorló laborokkal.
 

Célok:
Ez a képzés befejezése után a résztvevők képesek lesznek:
 

• Felismerni a Salesforce Administrator vizsga főbb ismeret területeit
   
• Alkalmazni a legjobb gyakorlatokat és stratégiákat minden téma esetén
   
• Vizsgastílusú kérdésekkel és valós helyzetekkel gyakorolni
   
• Kifejezetten bizalmasnak érezni magukat a vizsga felkészülésében
   

Képzés Formája:
Instruktor vezetésű képzés, gyakorló vizsgák, csoportbeszélések és gyakorló feladatok.

Tartam:
1 nap (7 óra)

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) azoknak a személyeknek szól, akik a Veeva Commercial Cloud Engagement alkalmazásokat szeretnék használni, hogy személyre szabott ügyfélélményt biztosítsanak több csatornán keresztül.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Személyre szabhatja az ügyfelek interakcióit a Veeva CRM segítségével.
• Tervezze meg és hajtsa végre vállalati eseményeket a Veeva Digital Events használatával.
• Az értékesítési területek igazítása a Veeva Igazítás segítségével.

A Veeva Vault egy felhőalapú tartalomkezelő platform és alkalmazáscsomag, amely élettudományi cégeket céloz meg.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) azoknak a végfelhasználóknak szól, akik szeretnék a Veeva Vault segítségével jobban kezelni az élettudományi dokumentumokat és adatokat.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek dokumentumokat kezelni, nyomon követni a termékinformációkat, és együttműködni a csapat többi tagjával.

A Zoho Creator egy SaaS-alapú platform bármilyen eszközön futó vállalati szintű alkalmazások létrehozásához.

Ebben az oktató által vezetett, élő képzésen (helyszíni vagy távoli) a résztvevők megtanulják, hogyan lehet gyorsan készíteni egyéni alkalmazást a Zoho Creator segítségével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Állítsa be, konfigurálja és hatékonyan használja a Zoho Creator fiókot
• Készítsen űrlapokat és irányítópultokat
• Definiálja a munkafolyamatokat és az üzleti szabályokat
• Automatizálja az ismétlődő műveleteket és készítsen informatív oldalakat

Közönség

• Fejlesztők
• Business vezetők

A tantárgy formátuma

• Interaktív előadás és beszélgetés
• Sok gyakorlat és gyakorlat
• Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben

Tanfolyam testreszabási lehetőségek

• Ha személyre szabott képzést szeretne kérni erre a kurzusra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszéljünk.

Zoho CRM egy SaaS-alapú ügyfélkapcsolat- Management (CRM) rendszer értékesítés nyomon követésére, kapcsolatok kezelésére, marketing tevékenységek végzésére és az ügyfelek bevonására.

Ebben az oktató által vezetett, élő képzésen (helyszíni vagy távoli) a résztvevők megtanulják, hogyan kell beállítani és kezelni a Zoho CRM rendszert.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Állítsa be, konfigurálja és működtesse hatékonyan a szervezet fiókját
• Kezelje a felhasználókat és automatizálja az értékesítési folyamatokat
• Testreszabhatja a CRM megoldásokat és a biztonságos ügyféladatokat

Közönség

• Rendszergazdák

A tantárgy formátuma

• Interaktív előadás és beszélgetés
• Sok gyakorlat és gyakorlat
• Gyakorlati megvalósítás élő laboratóriumi környezetben

Tanfolyam testreszabási lehetőségek

• Ahhoz, hogy igényeljen személyre szabott képzést erre a kurzusra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszéljünk.