Customer Relationship Management (CRM) Képzés

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) középszintű marketingelemzőknek és szakembereknek szól, akik szeretnék frissíteni és fejleszteni Pardot-készségeiket, a haladó jelentéskészítésre, irányítópultokra és elkötelezettségi stratégiákra összpontosítva.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Optimalizálja a Pardot fejlett e-mail marketinghez és elkötelezettségi taktikához.
• Sajátítsa el a jelentések és irányítópultok létrehozását és elemzését.
• A potenciális ügyfelek kiosztási stratégiáinak és bevonási programjainak fejlesztése.
• Használja ki a Pardot dinamikus tartalmát és egyéni átirányításait a jobb kampányteljesítmény érdekében.

A Salesforce az egyik vezető felhőalapú CRM platform, amely lehetővé teszi az üzleti szervezeteknek, hogy ügyfeleket kezeljenek, folyamatokat automatikusítsanak és a együttműködést javítsanak. Ez a gyakorlati, kezelhető kurzus a magtartozókonfigurációt, objektum és alkalmazástervezést, folyamatokat és Process Builder/Flow automatizálást, valamint a termékenységi funkciókat takarja le, amelyek segítenek a csapatoknak hatékonyabban dolgozni.

Ez az oktatóvezetett, élő képzés (online vagy helyszínen) kezdők és középfokú adminisztrátorok, üzleti felhasználók és csapatvezetők számára szánva, akik beállítani kívánják a Salesforcet, közönséges folyamatokat automatikusítsanak, és javítsanak a felhasználók termékenységén.

A kurzus végén a résztvevők képesek lesznek:

• Objektumok, mezők, oldalelrendezések és rekordtípusok konfigurálására üzleti adatmodellezéshez.
• Lightning alkalmazások és oldalak létrehozására Lightning App Builder segítségével.
• Automation létrehozására Flow és folyamat-automatizálós eszközök segítségével a feladatokat egyszerűsítve.
• Termékenységi és együttműködési funkciók engedélyezésére, mint például Lightning Experience, Chatter és termékenységi integrációk.
• Alapvető jelentések és dashbordek létrehozására kulcsmetrikák megjelenítésére.

A kurzus formája

• Interaktív előadás és demonstráció.
• Kezelhető gyakorlati gyakorlatok egy szandbox org-ban.
• Valós világbeli jelenetek és egy rövid finálé laboratórium.

A kurzus testreszabási lehetőségei

• Sales Cloud, Service Cloud vagy saját objektumokra koncentráló testreszabott verziót kérni, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy elrendezzük.

Ezen az oktató által vezetett, élő képzésen a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) a résztvevők megtanulják a Salesforce CPQ-t alkotó architektúrát, tervezést és működési jellemzőket, miközben egy minta Salesforce beállításán, konfigurálásán és karbantartásán keresztül haladnak. 413] CPQ telepítés.

Ez oktatóvezetett, élő (online vagy helyszíni) tréning Magyarország (online vagy helyszíni) keretében webfejlesztők számára szánva, akik valós időben futó alkalmazásokat szeretnének létrehozni Salesforce Development segítségével.

Ez a tréning végén a résztvevők képesek lesznek:

• Apex programozási nyelv használatával valós időben futó alkalmazásokat létrehozni.
• Testosztályokat hoznak létre Apex segítségével, ezzel növelve a kódfedettséget Salesforce Developmentben.
• REST és SOAP webfelületű szolgáltatások létrehozása és használata Apex segítségével.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) középszintű fejlesztőknek szól, akik szeretnék megtanulni, hogyan tervezzenek, fejlesszenek és telepítsenek reszponzív és dinamikus e-mail sablonokat különböző Salesforce marketingkampányokhoz.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Az HTML5 és CSS3 segítségével olyan érzékeny, hozzáférhető és interaktív e-mail sablonokat tervezhet és fejleszthet, amelyek a Salesforce ökoszisztémán belüli különféle eszközök és levelezőprogramok teljesítményére vannak optimalizálva.
• Használja ki Salesforce adatait személyre szabott e-mail élmények létrehozásához.
• Tesztelje, telepítse és elemezze az e-mail kampányokat a Salesforce-on belül, beleértve az elemzések használatát a döntések meghozatalához és a jövőbeli kampányok optimalizálásához a jobb teljesítmény és nagyobb elkötelezettség érdekében.

Ez az edző által vezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) a marketing szakembereknek, értékesítési személyzetnek és ügyfélszolgálati reprezentánsoknak szánt, akik jobban szeretnék szolgálni az ügyfeleiket a Salesforce beállításával, kezelésével és figyelésével.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Beállítani a Salesforce fiókjukat a profil kezeléséhez, tevékenységek nyomon követéséhez, nézetek és elrendezések testreszabásához, valamint beállítások személyre szabásához.
• A Salesforce funkcióit és eszközeit használni a meglévő és potenciális ügyfelek megvonzálatára, elnyerésére és szolgáltatására.
• Jelentéseket és irányítópultokat készíteni értékes elemzések és információk generálása a vállalathoz.

A Salesforce egy erős felhőalapú platform, amely támogatja az egész biztosítási életciklust – az ajánlatkészítés és eladás felől a káreljárás kezelésig és a biztosítási adminisztrációig.

Ez az oktató vezette, élő (online vagy helyszíni) képzés az intermediális szintű szakembereknek szól a biztosítási és bérleti szektorban, akik konfigurálni, kiterjeszteni és optimalizálni szeretnék a Salesforce-ot, hogy a kínálatokat kezeljék, automatizálják a káreljárásokat és kezeljék a teljes biztosítási életciklust.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Konfigurálni a Salesforce-ot a biztosítási termékek ajánlatkészítésére és árképzésére.
• Kezelni az eladási utáni tevékenységeket, beleértve a káreljárásokat, eseményregisztrációkat és fizetési automatizálást.
• Modellezni a biztosítási termékeket és adminisztrálni a biztosításokat teljes életciklusukon át.
• Alkalmassá tenni a Salesforce-ot, hogy megfeleljen a biztosítási és bérleti szabályozási és műveleti igényeknek.

A képzés formátuma

• Interaktív előadás és beszélgetés.
• Salesforce Insurance eszközök és konfigurációk gyakorlati használata.
• A termékkészítés, káreljárási folyamatok és biztosítási automatizálásra koncentráló irányított gyakorlatok.

A képzés testreszabási lehetőségei

• A képzés testreszabására a biztosítási vagy bérleti termékeid alapján, kérjük, forduljunk hozzánk, hogy megtárgyaljuk.

Ez az interaktív, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) rendszergazdák számára készült, akik a Salesforce Lightning segítségével szeretnének webalkalmazásokat létrehozni.

A képzés végeztével a résztvevők képesek lesznek:

• Odpowiednie alkalmazásokat készíteni a Salesforce Lightning segítségével.
• Alkalmazásokat fejleszteni minimális vagy semmilyen kóddal.
• Egy lightning alkalmazást nulláról létrehozni.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) a középfokú marketing szakembereket célozza meg, akik meg szeretnék szerezni a Salesforce Marketing Cloud hatékony használatához szükséges tudásokat és készségeket teljes értékű digitális marketing és ügyfélkapcsolatépítés érdekében.

E képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni a Salesforce Marketing Cloud funkcióit, képességeit és architektúráját.
• Tanulni, hogyan lehet e-mail, szociális média, mobil és hirdetési kampányokat létrehozni, kezelni és optimalizálni a Marketing Cloud segítségével.
• Adatok kezelése a Marketing Cloud-ban, szegmentált közönségek létrehozása és adatok felhasználása célzott marketing célokra.

Azt tanítói vezetett, élő képzés (online vagy helyszínen) a kezdő és középhaladó szintű eladók számára szól, akik Salesforce-ot szeretnének használni a vezetékek, lehetőségek, számlák és ügyfélinterakciók kezelésére, hogy növeljék az ügyletzárás arányát és javítsák az eladási teljesítményt.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Biztosan navigálni a Salesforce Sales Cloud felületén.
• Leveleket, kapcsolatokat, számlákat és lehetőségeket kezelni.
• Salesforce eszközöket használni a munkafolyamatok optimalizálásához és a teljesítmény követéséhez.
• Jelentéseket és műszerfalakat használni a beszállítási csővezeték megértéséhez.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) kezdő szintű értékesítési szakembereknek és rendszergazdáknak szól, akik hatékonyan szeretnék használni és kezelni a Salesforce Sales Cloudot és annak adminisztrációs funkcióit.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Hatékonyan navigálhat és használja a Salesforce Sales Cloud szolgáltatást.
• Potenciális ügyfelek, fiókok, kapcsolatok, lehetőségek és esetek kezelése.
• Jelentések és irányítópultok létrehozása az értékesítési statisztikákhoz.
• Valósítsa meg az automatizálási és munkafolyamat-szabályokat a Salesforce-ben.
• Testreszabhatja a biztonsági beállításokat és kezelheti a felhasználói hozzáférést.
• Integrálja a Salesforce-et Power BI-vel, Tableau-vel és más eszközökkel a valós idejű adatelemzéshez.

Célok:
A tanfolyam befejezése után a résztvevők képesek lesznek:

• Haladó adatminőség kezelését és fenntartását megvalósítani Salesforce-ben
  
• Összetettek automatizálásokat létrehozni és optimalizálni a Process Builder, Flow és Workflow Rules használatával
  
• Haladó biztonsági és megosztási beállításokat konfigurálni
  
• Bonyolult jelentéseket és irányítópultokat készíteni a data-driven döntéshozatalhoz
  
• Gyakori problémákat hibaelhárítani és legjobb gyakorlatokat alkalmazni a teljesítmény optimalizálásához

Tanfolyam formátuma:
Instruktorvezetett képzési munkamenetek, gyakorlási feladatok, csoportbeszélések és praktikumok.

Célok:

A kurzus befejezése után a résztvevők képesek lesznek:

• Felismerni a Salesforce Adminisztrátor vizsga kulcsfontosságú ismeret területeit.
• Az egyes témakörök legjobb gyakorlatainak és stratégiáinak alkalmazását megszerezni.
• Vizsga-szerű kérdésekkel és valós életi forgatókönyvekkel gyakorolni.
• Felismerni bizonytalanságukat a vizsga sikeres átmentésében.

Kurzus formátuma:
Tanárok vezetésével zajló oktatás, gyakorló vizsgák, csoportvita és gyakorló feladatok.

Tartam:
1 nap (7 óra)

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) azoknak a személyeknek szól, akik a Veeva Commercial Cloud Engagement alkalmazásokat szeretnék használni, hogy személyre szabott ügyfélélményt biztosítsanak több csatornán keresztül.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Személyre szabhatja az ügyfelek interakcióit a Veeva CRM segítségével.
• Tervezze meg és hajtsa végre vállalati eseményeket a Veeva Digital Events használatával.
• Az értékesítési területek igazítása a Veeva Igazítás segítségével.

A Veeva Vault egy felhőalapú tartalomkezelési platform és alkalmazáscsomag, amely életkutató cégek számára készült. 

Ez az interaktív oktatóprogram Magyarország (online vagy személyes) a végfelhasználók számára készült, akik jobban szeretnék kezelni az életkutatási dokumentumokat és adatokat a Veeva Vault segítségével.

A képzés végeztével a résztvevők képesek lesznek dokumentumokat kezelni, termékinformációkat követni, és együttműködni más csapattagokkal.