Hatékony kommunikáció 8 óra Képzés

Kinek kell részt vennie

Egyéni közreműködők, menedzserek, csoportvezetők, akiknek sikere attól függ, hogy képesek-e világosan kommunikálni, megérteni őket, befolyásolni egy másik személy teljesítményét, és pozitív munkakapcsolatokat teremteni.

A kurzus leírása

Az egyéni és a csapat sikere attól függ, hogy az egyének képesek-e kommunikálni másokkal szemtől szemben, valamint virtuálisan. Minden interakció egy másik személlyel meghatározza, hogyan észlelnek téged, és minden interakció lehetőség a bizalom kialakítására és a pozitív befolyás kifejtésére. Legyen szó egy-egy vagy ezerfős közönségnek való prezentációról, információk átadásáról egy projektcsapatnak vagy nehéz üzenet továbbításáról, a hatékony kommunikáció az egyik legerősebb képesség a célok elérésében.

Ez a kurzus fejleszti azt a képességét, hogy az eredményre összpontosítson, ráhangolódjon a közönségére, és fejlessze üzenetét az egyértelműség és hatás érdekében. Az Ön képessége, hogy környezetet teremtsen a nyílt vitához és a folyamatos párbeszédhez, kulcsfontosságú a kommunikáció sikeréhez. Az ebben a kurzusban tárgyalt kommunikációs készségek növelik a választási és kontroll gyakorlási képességét minden típusú beszélgetésnél, a hatalom nélküli befolyásolásban, valamint javítják a kapcsolatok minőségét és a termelékenységet.

Goal

A képzés célja az üzleti céljaik eléréséhez szükséges kompetenciák áttekintése és fejlesztése mind az egyéni munka, mind a csapatmunka tekintetében, különösen azáltal, hogy a résztvevők olyan készségeket sajátítanak el, mint például:

• Hatékony kommunikációs stílus kialakítása másokkal
• Kommunikációs akadályok gyakorlati elemzése és aktív technikák azok előfordulásának megelőzésére
• Támogató összeszerelési kapcsolatok kiépítése
• Hatékony csapatmunka
• A kölcsönös befolyás tudata a csapat-egység és egység-csapat viszonylatában
• Különféle technikák használatának képessége a konfliktusok kezelésére
• Változtassák meg attitűdjüket és viselkedésüket konstruktívan modellezzék (pl. asszertív testtartás)

Munkamódszer

A képzést interaktívnak tervezték, ahol a résztvevők az idő több mint 80%-át osztják meg. Minden foglalkozás hasonló dinamikát követ: új gyakorlati szokások megnyitása (a tudatosság növelése érdekében), mini előadás a technikákról (tudás), új taktikák és technikák (készségek) gyakorlása. Az egyes foglalkozások lezárása után a résztvevők segédanyagokat kapnak a megbeszélt foglalkozásokhoz.

A gyakorlati anyagot egy mini előadásban összegezzük, amely elmagyarázza az elméleti alapokat és az alapvető pszichológiai mechanizmusokat, amelyeket a résztvevők az oktatóteremben végzett munka során tapasztalnak.

A kommunikációs készségek már régen elismertek fontos elemeiként a szakmai sikernek, s sok karrier elakadt, megszakadt vagy lelassult egy kommunikációs készség hiánya miatt. Ellentétben az urban legendával, kevesen születünk meg ezzel a készséggel, a legtöbb ember vagy gyakorolta, vagy hibákból tanult. Ez a kurzus segít a résztvevőknek javítani kommunikációs készségeiken, és így jobban tudni dolgozni másokkal.

A mediációs készségek finoman, de jelentősen különböznek. Az kiváló kommunikáció feltétele, de fontosabb a hallás és az, hogy figyelmesek legyenek az elmondottakra. A mediator feladata, hogy segítsen az oldalakon a probléma megoldásához, és hogy mindkét fél elfogadja az eredményt. A mediatorek kerülik az oldalvállalást, az ítélkezést vagy tanácsadást. Csak felelősek a hatékony kommunikáció kialakításáért és a konszenzus építéséért az oldalakon. Ez a kurzus lefedi a kommunikációtól eltérő készségek széles skáláját is, amelyeket egy hatékony mediatornak szükséges birtokolnia.

Ez az interaktív képzés Magyarország (online vagy helyszíni) azokra a személyekre vonatkozik, akik nemzetközi üzleti környezetben működnek és gyorsan javítani szeretnének a hallás-, beszéd- és írási készségeikre, hogy hatékonyabb vezetők és csapattagok legyenek.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Eszközök és taktikák megtanulása, amelyek gyorsan bővítenek munkahelyi angol szókincsüket.
• Az olyan nyelv részeit összpontosítani, amelyeket a munkához kellene megtudniuk, hogy hatékonyabban dolgozhassanak.
• Bizalmasodat találni a telefonon, e-mailben és a találkozókon történő kommunikáció képességeikben.
• Meggyőződési és befolyásoló technikák gyakorlása ügyfelekkel, vezetőkkel és kollegákkal.
• Rendszeres megközelítés alkalmazása a képzés után az üzleti angol készségeik további fejlesztéséhez.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) mindenkinek szól, aki fejleszteni szeretné coaching és kommunikációs készségeit.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni a coaching és a hatékony kommunikáció hatását a peer-to-peer elkötelezettségre.
• Tanulja meg és alkalmazza a különböző coaching és kommunikációs legjobb gyakorlatokat.
• A kommunikációs és befolyásolási készségek fejlesztése.
• Vezessen magabiztosan coaching üléseket.

Célja

Soha nem volt ekkora szükség az erős üzleti érzékkel, interperszonális készségekkel és vezetői képességekkel rendelkező egyénekre. Ennek a kurzusnak az a célja, hogy az összes szakterületen dolgozó szakembereket felvértezze a hatékony együttműködéshez és kommunikációhoz szükséges ismeretekkel és készségekkel.

Az Communication és a Collaboration céljainak elsajátítása közös hangot talál a szakértõ és a nem szakértõ egyének között a kommunikáció javítása érdekében az üzlet minden területén. Beépíthető stratégiákat, valós példákat és tippeket tartalmaz, és segít fejleszteni készségeit, és hatékonyabb kommunikátorrá és együttműködővé válni – akár feltörekvő vezető, akár tapasztalt szakember.

A kurzus célja, hogy segítse a résztvevőket abban, hogy hatékonyabbá váljanak szakmai életükben azáltal, hogy a technikai „kemény készségeket” alapvető „puha készségekkel” egészítik ki. A jelenlévők megteszik

• jobban be tudják integrálni magukat a szervezetekbe a speciális funkciókon kívüli szervezetek dinamikájának megértése révén
• megtanulják, hogyan lehet a legjobban együttműködni és kommunikálni a technikai kérdésekről a beszélő és a hallgató kölcsönös előnyére
• Jobban tudjon speciális információkat eljuttatni a laikus közönséghez

A tanfolyam formátuma

• Interaktív előadás és beszélgetés.
• Interaktív problémamegoldó foglalkozások.

Tanfolyam testreszabási lehetőségek

• Ha személyre szabott képzést szeretne kérni ehhez a tanfolyamhoz, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megbeszéljük.

A kurzus végeztével a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni, hogy miért kell saját maguk viselkedését kezelniük, mielőtt mások viselkedését befolyásolhatják
• Megértik a különböző kommunikációs eszközök erősségeit és gyengeségeit
• Kezelik a belső és külső ügyfeleiket és érintetteiket

A kurzus formátuma

A kurzus interaktív kombinációja lesz:

• Módosított viták
• Diapresentációk
• Feladatok és
• Eseményanalízis

Közönség

Azok a személyzet, akiknek tisztában kell lenniük a kommunikációval és a befolyásolással kapcsolatos kérdésekkel:

• A kollégáik
• Főnökeik
• Belső és külső ügyfeleik és érdekeltek

A tanfolyam formátuma

A tanfolyam nagyon interaktív kombinációja lesz:

• Elősegített beszélgetések
• Dia prezentációk
• Gyakorlatok és esettanulmányok

A kurzus végére a küldöttek:

• Értékeljük a saját magatartásuk kezelésének szükségességét, mielőtt befolyásolhatják mások viselkedését
• Ismerje meg a rendelkezésre álló különböző kommunikációs eszközök erősségeit és gyengeségeit
• Kezelje a belső és külső ügyfeleket és az érdekelteket
• Magyarázza el, hogyan kell kezelni az irodában felmerülő nehéz helyzeteket

Ez oktatóvezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) kezdő és középszintű vezetőknek és menedzsereknek szól, akik szeretnének befogadó technikákat alkalmazni, hogy javítsák a csapattagok bekapcsolódását, a coachingot és a teljesítménybeszélgetéseket.

Közönség

• Azok a személyzet, akiknek teljes mértékben tisztában kell lenniük a konfliktusok befolyásolásával és elkerülésével kapcsolatos kérdésekkel:
  • A kollégáik
  • Főnökeik
  • Belső és külső ügyfeleik és érdekeltek

A tanfolyam céljai

A kurzus végére a küldöttek:

• Értékeljük a saját magatartásuk kezelésének szükségességét, mielőtt befolyásolhatják mások viselkedését
• Ismerje meg a rendelkezésre álló különböző kommunikációs eszközök erősségeit és gyengeségeit
• Kezelje a belső és külső ügyfeleket és az érdekelteket

Formátum

A tanfolyam nagyon interaktív kombinációja lesz:

• Elősegített beszélgetések
• Dia prezentációk
• Gyakorlatok és
• Esettanulmányok

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) azoknak a vezetőknek és vezetőknek szól, akik a megfelelő eszközöket, készségeket és módszertanokat szeretnék megvalósítani a távoli csapatok kezeléséhez.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Fedezze fel a távoli vezetést, struktúrákat és összetevőket a távoli munkabeállítások sikeres adaptálásához.
• A bizalom, a célok, a kultúra és a csapatmunka kialakítása hatékony és eredményes távoli csapat létrehozása érdekében.
• Használja a meglévő eszközöket és technológiákat a virtuális kommunikáció és együttműködés javítására.
• Célkitűzési és projektmenedzsment módszerek alkalmazása egy távoli csapat teljesítményének mérésére.

Ez a kétnapos tanfolyam azoknak készült, akik jobb eredményeket szeretnének elérni az ügyfelekkel, beszállítókkal és kollégákkal folytatott tárgyalásaik során. Megtanítja azokat a készségeket és taktikákat, amelyeket a hatékony tárgyalópartnerek használnak, és építi a sikerhez szükséges önbizalmat.

A küldöttek megtanulják a különböző tárgyalási stílusokat, és megtanulják, hogyan maximalizálják személyes hatalmukat a fontos kapcsolatok védelme mellett. A kurzus nagymértékben részt vesz az előadások, beszélgetések, coaching és gyakorlatok kombinációjával.

Közönség

Vezetők, csapatvezetők és alkalmazottak, akik úgy érzik, hogy:

• Túl sok találkozón vesz részt
• Az idejüket mások „lopják”.
• Nem tudnak napi munkájuk végére járni a tervezés, az előrelátás vagy a rangsorolás hiánya miatt

A tanfolyam formátuma

A tanfolyam nagyon interaktív kombinációja lesz:

• Elősegített beszélgetések
• Dia prezentációk
• Gyakorlatok és esettanulmányok

A kurzus végére a küldöttek:

• Értékelje az értekezletek hatékony lebonyolításának szükségességét – tiszteletben tartva az értekezletekre meghívottak időkorlátját
• Kövesse az értekezletek hívásának, kezelésének és előkészítésének szokásos eljárásait
• Értékelje meg szélesebb körben azokat a módszereket, amelyekkel hatékonyabban gazdálkodhat önmagával és idejével: okosabban dolgozni, nem keményebben…

Közönség

A személyzet, akiknek szükségük van, hogy teljes mértékben tisztában van a kérdések körüli emberek és a Team Management for:

• Maguk
• Kollégáik (társaik)
• Főnökeik
• A csapat tagjai
• Belső és külső ügyfeleik és érdekeltek

A tanfolyam formátuma

A tanfolyam nagyon interaktív kombinációja lesz:

• Elősegített beszélgetések
• Dia prezentációk
• Gyakorlatok és
• Esettanulmányok

A kurzus végére a küldöttek:

• Értékeljük a saját magatartásuk kezelésének szükségességét, mielőtt befolyásolhatják mások viselkedését
• Ismerje meg a rendelkezésre álló különböző kommunikációs eszközök erősségeit és gyengeségeit
• Értékelje, hogyan kezelje, motiválja és fejlessze csapattagjaikat
• Kezelje a belső és külső ügyfeleket és az érdekelteket
• Magyarázza el, hogyan kell kezelni az irodában felmerülő nehéz helyzeteket

Ez az oktató által vezetett, élő képzés a Magyarország-ban (online vagy helyszíni) azon csapatvezetőknek és csapattagoknak szól, akik szeretnék javítani kommunikációjuk, együttműködésük és egymáshoz való viszonyuk módján. Egy sor gyakorlat követésével a csapatok fejleszthetik ezeket a készségeket, ami produktívabb munkához és boldogabb munkahelyi élethez vezet.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Azonosítsa és kezelje a gyakori problémákat, hogyan kommunikálnak, és hogyan reagálnak másokra a munkahelyen.
• Javítsa a csapatmunka hatékonyságát.
• Értse meg a csapat egyéni és kollektív szükségleteit, hogy jobban tudja irányítani és irányítani erőfeszítéseit.
• Megérteni az érzelmi intelligencia jelentését és fontosságát, mint indikátort és útmutatót a munkahelyi emberi kapcsolatok javításához.