Lépjen kapcsolatba velünk

Kurzusleírás

Alapvető eszközök

  • Világos kommunikációs célok kitűzése
  • A szerepek egyértelmű megértésének kialakítása
  • A kommunikációs célok eléréséhez leghatékonyabb követelmények és folyamat tisztázása
  • A közös alap azonosítása és felhasználása a sikeres interakciókhoz
  • Csapatgyakorlat

A kommunikációs folyamat

  • A kommunikáció szakaszai
  • Az üzenet előkészítése
  • Az üzenet hozzáigazítása
  • Az üzenet átadása
  • A kommunikáció akadályai
  • Kommunikációs gyakorlat – esettanulmányok

Kommunikációs készségek

  • Választás és irányítás
  • Érzelmi intelligencia
  • Négy kulcsfontosságú összetevő
  • A bizalom kialakítása
  • Kapcsolatépítés
  • Eredményközpontú gondolkodás
  • Megértő figyelem
  • Kifejezés provokáció nélkül
  • Kérdezés a részletekért
  • Összegzés

Befolyásolás

  • A készségtár bővítése
  • Befolyásolási keretrendszer
  • Irányelvek
  • Személyes szükségletek és motivációk
  • Befolyásolási stratégia
  • Befolyásolási gyakorlat – tervezés és gyakorlás

Nehéz helyzetek – a konfliktus megértése és kezelése

  • Kommunikáció védekezés nélkül
  • Kommunikációs gyakorlat – valós helyzetgyakorlatok
  • A csapatkommunikáció elősegítése
  • A nehéz viselkedésminták kezelése
  • Csapatgyakorlat – nehéz helyzetek

Összegzés és cselekvési tervek

  • Tanulságok és tervek a folyamatos fejlődéshez
 21 Órák

Résztvevők száma


Ár per résztvevő

Vélemények (7)

Közelgő kurzusok

Rokon kategóriák