Kurzusleírás

1. nap

BEVEZETÉS

  • Háttér
  • A szerep meghatározása
  • Lágy képességek
  • Érzékelés, számolatlanság és emberi természet
  • Pénz, mérőszámok és piacok

1. KOMMUNIKÁCIÓ – PARADOXON, CÉL ÉS SZÁNDÉK

  • A kommunikáció célja és szándéka
    • Oktatni
    • Tájékoztatni
    • meggyőzni
  • Következtetések

2. ISMERJE KÖZÖNSÉGÉT

  • Kivel beszélsz?
  • Világnézetek, objektívek és sémák
  • Zsargon és vegyes közönség
  • Hely és nemzet
  • Szint és absztrakció

3. KOMMUNIKÁCIÓS MÓDSZEREK ÉS ESZKÖZÖK

  • Eszközök
  • Képernyő alapú szöveg és pontosság
  • A három szabálya
  • Példák és analógiák

4. ELSÉRÉS

  • Mindenütt használható, kerékpárok és vezetékes gyerekeknek
  • Hogyan használhatjuk fel a történeteket a munkahelyen?
  • Hogyan meséljünk el egy történetet
  • Nonverbális kommunikáció
  • A történetek hosszú élettartama és ereje

2. nap

5. ADATOK ÉS INFORMÁCIÓK BEMUTATÁSA

  • Adatok és információk – mi a különbség?
  • Részlet – mennyi?
  • Megbízható források
  • Adatok és információk megjelenítése

6. AZ ADATOK ÉRTELMEZÉSE

  • Megerősítő elfogultság
  • Communication szándék
  • Communication állapot

7. VISSZAJELZÉS

  • Visszajelzési modellek
    • Helyzet, viselkedés és hatás (SBI) modell
    • Szendvics visszacsatolási modell
    • Pendleton visszacsatolási modell
    • Helyzet, feladat, cselekvés és eredmény (STAR) visszacsatolási modell
    • SAID visszacsatolási modell
  • Hogyan kaphat jó visszajelzést
  • Aktív hallgatás
  • Hogyan adjunk jó visszajelzést
  • Építő jellegű visszajelzés
  • Következtetések

3. nap

8. EGYÜTTMŰKÖDÉS

  • Miért kell együttműködni?
  • Mi az együttműködés?
  • Collaboration kultúra
  • Következtetések

9. EGYÜTTMŰKÖDÉSI ESZKÖZ S

  • Közös együttműködési eszközök és csomagok
    • MS SharePoint
    • Google Workspace
    • Atlassian
    • Kahootz
    • HighQ
  • Hogyan válasszunk együttműködési eszközt

10. EGYÜTTMŰKÖDÉSI KÉSZSÉGÉNEK ELEMZÉSE S

  • Johari modell
  • Tömörség
  • Assertiveness
  • Alapvető állítás
  • Empatikus állítás
  • Következmény állítás
  • Diskrepancia technika
  • Ismétlés technika
  • Párásítási technika

11. ÉRZELMI INTELLIGENCIA ÉS EGYÜTTMŰKÖDÉS

  • Öntudatosság
  • Önálló gazdálkodás
  • Társadalmi tudatosság
  • Kapcsolat-kezelés

12. SZEMÉLYES BRANDING

  • Feltárás és szándék
  • Hogyan építsd fel személyes márkádat
    • 1. lépés: mit szeretnél csinálni?
    • 2. lépés: célhoz igazítás
    • 3. lépés: kivel beszélsz – és miért?
    • 4. lépés: kapcsolja be
  • A márka jellemzői

13. POZITÍV Hozzáállás

  • A PMA története
  • A „tehet” és a hit
  • Hogyan kell kifejleszteni és fenntartani a PMA-t
  • Desztillált pozitivitás
  • Következtetés

14. HÁLÓZAT

15. ÖSSZEFOGLALÁS ÉS KÖVETKEZTETÉSEK

Követelmények

Feltétel ismeretek és készségek
Nincsenek speciális előfeltételek a jelenlévőknek, bár némi szakmai tapasztalat hasznos lenne – bármilyen szakterületen

Résztvevők

A résztvevők általában néhány éves tapasztalattal rendelkező szakemberek, de a kurzus tartalma alapvetően univerzális, és a legtöbb tudományágra alkalmazható. Valószínűleg hasznos lehet azoknak a szakembereknek, akiknek bonyolult és szokatlan fogalmakat kell elmagyarázniuk a laikus közönségnek.

 21 Hours

Résztvevők száma



Ár per résztvevő

Vélemények (8)

Rokon tanfolyam

Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

14 Hours

Rokon kategóriák