Köszönjük, hogy elküldte érdeklődését! Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.
Köszönjük, hogy elküldte foglalását! Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.
Kurzusleírás
Bevezetés a kommunikációba
- a kommunikációs folyamat és szakaszai
- a verbális és nonverbális kommunikáció jelentősége
- a hatékony kommunikáció technikái és eszközei
A hatékony kommunikáció alapelvei mint a szervezeten belüli eredményes kapcsolatok alapvető elemei
- saját kommunikációs stílus önelemzése
- kommunikációs hibák
- kommunikációs akadályok
- az interperszonális kapcsolat fejlődési szakaszai
- közvetlen kommunikáció és telefonos kommunikáció
Kommunikáció a szervezetekben
- kommunikációs hálózatok egy szervezetben
- információáramlási modellek és optimalizálásuk
- feladatok és belső kommunikációs eszközök
Hatékony beszélgetések
- az énkép fejlesztése mint az üzenet küldője és fogadója
- a munkatársak közötti szakmai kapcsolatok minőségét befolyásoló tényezők
- az aktív hallgatás mint a hatékony kommunikáció eszköze
- a beszéd hallását és megértését zavaró tényezők
- a kérdezés művészete
- a befolyásolás pszichológiai mechanizmusai és technikái
A csapatépítés lépései és hatásuk az együttműködésre
- a csapatfejlődés szakaszai: működési elvek és veszélyek mindegyikben
- az egyes szakaszokban való munka módja
- csapatszerepek és azonosításuk
Konfliktus és versengés a csoportban mint az együttműködés legnagyobb fenyegetése
- a konfliktustípusok forrásai
- konfliktuskezelési stratégiák
- versengés a csapatban: előnyök és hátrányok
A konfliktustípusok forrásai
Összhangban önmagunkkal és jó kapcsolatok másokkal – az asszertív viselkedés fogalma
- az asszertivitás fogalma
- saját jogaid
- mikor döntesz úgy, hogy asszertív leszel
- viselkedéstípusok: agresszív, alárendelődő, asszertív viselkedés
- az „én” üzenetek építése mint a vélemények, ítéletek és érzelmek asszertív kifejezésének alapja
- miért félünk nemet mondani – mi tart vissza minket
- önmagából fakadó asszertív bánásmód
Mit jelent tisztelni téged és egymást – mi történik, ha egyetértünk vagy visszautasítunk
- a tagadás és a visszautasítás elfogadásának képessége
- az érvelés képessége
- manipuláció
- a kritika negatív és pozitív formáinak elfogadása
- konstruktív visszajelzés adása
14 Órák
Vélemények (7)
Az interakció és az éttermi kínálat valóban érdekes.
Claudio - PT Haskoning Indonesia
Kurzus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Gépi fordítás
Sok gyakorlás
Nina - PT Haskoning Indonesia
Kurzus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Gépi fordítás
Szerepkövezési munkamenet
Wiyani - PT Haskoning Indonesia
Kurzus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Gépi fordítás
A forgatókönyvi gyakorlatok
Farizky - PT Haskoning Indonesia
Kurzus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Gépi fordítás
A kommunikációról szóló témakör
Galih - PT Haskoning Indonesia
Kurzus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Gépi fordítás
Sok interaktív kereskedés
Muhammad Rizki - PT Haskoning Indonesia
Kurzus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Gépi fordítás
A gyakorlat azzal, hogy az elméletet valósággá alakítjuk
Marvin Satyawardhana - PT Haskoning Indonesia
Kurzus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Gépi fordítás