Lépjen kapcsolatba velünk
 Időtartalma 16 órák

Kurzusleírás

1. Bevezetés a Lean gondolkodásba (2 óra)

  • Mi a Lean? Eredete és fejlődése
  • Lean alapelvek: Érték, Áramlás, Húzás, Tökéletesség
  • A veszteségek (muda) típusai a szolgáltatásokban

2. Lean a követelmények és projektek kezelésében (4 óra)

  • VOC (Az ügyfél hangja)
  • Priorizálási technikák: MoSCoW, WSJF, Erőfeszítés-Hatás Mátrix
  • A3 projektgondolkodás (felépítés és alkalmazás)
  • Lean vs Agile vs Six Sigma (rövid összehasonlítás)

3. Lean Kanban (4 óra)

  • A Kanban rendszer alapjai és elemei
  • Táblakezelés
  • Húzásos és folyamatban lévő munka (WIP) kritériumok
  • Áramlási mutatók: Átfutási idő, Ciklusidő, Takt idő

4. Lean a folyamatokban (4 óra)

  • VSM (Értékáram-térképezés)
  • Veszteségek azonosítása a banki folyamatokban
  • KAIKAKU

5. Egyéb Lean eszközök (2 óra)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Kiváltó okok azonosítása: Ishikawa, 5 Miért
  • POKA-YOKE

Összefoglalás és következő lépések

Követelmények

  • Alapvető projektmenedzsment fogalmak ismerete
  • Tapasztalat üzleti vagy banki környezetben zajló folyamatmunkafolyamatokkal
  • Agile vagy Lean alapelvek ismerete

Célközönség

  • Folyamatmenedzserek és elemzők
  • Banki és pénzügyi szolgáltatások területén dolgozó projektmenedzserek
  • Követelménygyűjtésben és folyamatfejlesztésben részt vevő szakemberek

Résztvevők száma


Ár per résztvevő

Vélemények (4)

Közelgő kurzusok

Rokon kategóriák