Kurzusleírás

1. Bevezetés a Lean gondolkodásba (2 óra)

  • Mi a Lean? Eredet és fejlődés
  • Lean elvek: Érték, Áramlás, Húzás, Tökéletesség
  • A pazarlás típusai (muda) a szolgáltatásokban

2. Lean a követelmények és projektek kezelésében (4 óra)

  • VOC (Voice of the Customer)
  • Prioritizációs technikák: MoSCoW, WSJF, Effort-Impact mátrix
  • A3 projekt gondolkodás (szerkezet és alkalmazás)
  • Lean vs Agile vs Six Sigma (rövid összehasonlítás)

3. Lean Kanban (4 óra)

  • A Kanban rendszer alapjai és elemei
  • Tábla kezelés
  • Húzás és folyamatban lévő munka (WIP) kritériumok
  • Áramlás mutatók: Lead Time, Cycle Time, Takt Time

4. Lean a folyamatokban (4 óra)

  • VSM (Value Stream Mapping)
  • Pazarlás azonosítása a banki folyamatokban
  • KAIKAKU

5. Egyéb Lean eszközök (2 óra)

  • GEMBA
  • KAIZEN
  • Gyökérok azonosítása: Ishikawa, 5 Miért
  • POKA-YOKE

Összefoglalás és következő lépések

Követelmények

  • Alapvető projektmenedzsment fogalmak ismerete
  • Tapasztalat üzleti vagy banki folyamatmunkákban
  • Ismeret az Agile vagy Lean elvekkel

Közönség

  • Folyamatmenedzserek és elemzők
  • Projektmenedzserek a bank- és pénzügyi szolgáltatásokban
  • Szakemberek, akik részt vesznek a követelmények gyűjtésében és a folyamatjavításban
 16 Órák

Résztvevők száma


Ár per résztvevő

Vélemények (5)

Közelgő kurzusok

Rokon kategóriák