Köszönjük, hogy elküldte érdeklődését! Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.
Köszönjük, hogy elküldte foglalását! Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.
Kurzusleírás
1. rész: Beáramlás – új ügyfelek megszerzése
Célunk a direkt marketing, ezért nem a reklámkampányokat nézzük, hanem a marketingkampányok megértését (pl. direkt mail). Ez az alapja szinte minden másnak a tanfolyamon. Megvizsgáljuk a kampány hatékonyságának mérését és javítását, többek között:
- A teszt- és kontrollcsoportok jelentősége. Univerzális kontrollcsoport.
- Technikák: Emelési görbék, AUC
- A beruházások megtérülése. A marketing kiadások optimalizálása.
2. rész: Alap Management: meglévő ügyfelek kezelése
Figyelembe véve az új ügyfelek megszerzésének költségeit sok vállalkozás számára, valószínűleg kevés eszköz van értékesebb a meglévő ügyfélkörénél, bár kevesen gondolnak erre így. A témák a következők:
1. Keresztértékesítés és felülértékesítés: _A megfelelő termék vagy szolgáltatás felajánlása a vevőnek a megfelelő időben._ - Technikák: RFM modellek. Multinomiális regresszió. - b. Élettartamra szóló vásárlások értéke.
2. Ügyfélszegmentálás: _Az ügyfelek típusainak megértése._ - Osztályozási modellek először egyszerű döntési fák, majd - véletlenszerű erdők és egyéb, újabb technikák segítségével.
3. rész: Megtartás: A jó ügyfelek megtartása
Sok iparágban kulcsfontosságú a jövedelmezőség szempontjából annak megértése, mely ügyfelek távoznak valószínűleg, és mit tehet ez ellen, különösen ott, ahol ismétlődő vásárlások vagy előfizetések vannak. Megvizsgáljuk a modellek lemorzsolódására való hajlamot, beleértve - Logisztikai regressziót: glm (csomagstatisztika) és újabb technikákat (különösen a gbm mint általános eszközt) - A modellek hangolását (caret) és az együttes modellek bemutatását.
4. rész: Kiáramlás: Annak megértése, hogy kik és miért távoznak
Az ügyfelek elhagyják Önt – ez az élet ténye. Az a fontos, hogy megértsük, kik és miért távoznak. Az alacsony értékű ügyfelek távoznak, vagy a legjobb ügyfelei? A versenytársakra hagyják, vagy azért, mert már nincs szükségük az Ön termékeire és szolgáltatásaira?
A témák a következők: - Ügyfél élettartam-érték modelljei: A vásárlások értékének és a lemorzsolódási hajlandóságnak, valamint az ügyfél kiszolgálásának és megtartásának költségeinek kombinálása. - A felmérés adatainak elemzése. (Általában hasznos, de a kilépési felmérések kapcsán egy rövid bevezetőt teszünk.)
Követelmények
A hallgatóktól elvárható, hogy kényelmesen használják az R-t, és megértsék az alapvető marketing fogalmakat.
A hallgatóknak hozzá kell férniük az R legújabb verziójához, a telepített további gbm, caret és survey csomagokkal, valamint a függőségeikkel és a javasolt csomagokkal.
21 Órák
Vélemények (5)
informatív és hasznos volt
Brenton - Lotterywest
Kurzus - Building Web Applications in R with Shiny
Gépi fordítás
Sok példa és gyakorlat a képzés témájához kapcsolódóan.
Tomasz - Ministerstwo Zdrowia
Kurzus - Advanced R Programming
Gépi fordítás
A 1. és 2. nap nagyon egyszerű volt számomra, és nagyon élveztem az élményt.
Mareca Sithole - Africa Health Research Institute
Kurzus - R Fundamentals
Gépi fordítás
A tempó pontos volt, és a lazul légkört akadálytalanul lehetett kérdéseket feltenni.
Rhian Hughes - Public Health Wales NHS Trust
Kurzus - Introduction to Data Visualization with Tidyverse and R
Gépi fordítás
a tárgy rendesen és logikusan került bemutatásra.
Marylin Houle - Ivanhoe Cambridge
Kurzus - Introduction to R with Time Series Analysis
Gépi fordítás
