Köszönjük, hogy elküldte érdeklődését! Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.
Köszönjük, hogy elküldte foglalását! Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.
Kurzusleírás
Bevezetés
- Miért kerüljük a nehéz beszélgetéseket
- A nem megfelelő összhang és a kimondatlan feszültség ára
- Beszélgetés vs konfrontáció
- A nyíltsághoz szükséges vezetői gondolkodásmód
- A pszichológiai biztonság megértése
A Nehéz Beszélgetés Anatómiája
- Gyakori beszélgetésbeli hibaminták
- Érzelmi triggerrek és reakciók
- Hatalmi dinamika és szerepek tisztázása
- A szándék és a hatás közötti különbség
A Beszélgetés Strukturálása
- A valódi cél tisztázása
- A beszélgetés keretének előkészítése
- Erős nyitás és kontextus beállítása
- Az elvárások egyértelmű megnevezése
- A problémáról az egyezségre lépés
Érzelmek és Ellenállás Kezelése
- A védekezés felismerése
- Válaszadás anélkül, hogy eszkalálódna a helyzet
- Megmaradni a nyugodtságban nyomás alatt
- De-eszkalációs stratégiák
- A bizalom helyreállítása, ha a beszélgetés kifordul a kerékvágásból
Felelősségvállalás és Következetesség
- Egyértelmű viselkedési elvárások meghatározása
- Felelősség és idővonalak meghatározása
- Megállapodások dokumentálása
- Követés micromenedzsment nélkül
Gyakorlati Labor
- Szerepjátékos gyakorlatok
- Tárgyalási visszajelzések
- Hot-seat Coaching értékelések
- Alkalmazás valós munkahelyi helyzetekre
Összefoglalás és Következő Lépések
- Gyakori hibák, amelyeket el kell kerülni
- Személyes akcióterv
- A bátor beszélgetések beágyazása a vezetési gyakorlatba
Követelmények
- Alapvető vezetési elvek ismerete
- Tapasztalat csapatok menedzselésében vagy vezetésében
- Korábbi tapasztalat csapatmegbeszélésekben vagy teljesítményértékelésekben való részvétel
Célközönség
- Menedzserek és csapatvezetők
- HR és Emberi Erőforrás szakemberek
- Felsővezetők és vezérigazgatók
- Projekt- és programmenedzserek
- Bárki, aki felelős a teljesítményt vagy irányt befolyásoló beszélgetések vezetéséért
7 Órák
Vélemények (1)
Az emberek közötti interakció elősegítése.
Jose - Universidade de Evora
Kurzus - Leadership 101
Gépi fordítás