Lépjen kapcsolatba velünk

Kurzusleírás

Bevezetés

  • Miért kerüljük a nehéz beszélgetéseket
  • A nem megfelelő összhang és a kimondatlan feszültség ára
  • Beszélgetés vs konfrontáció
  • A nyíltsághoz szükséges vezetői gondolkodásmód
  • A pszichológiai biztonság megértése

A Nehéz Beszélgetés Anatómiája

  • Gyakori beszélgetésbeli hibaminták
  • Érzelmi triggerrek és reakciók
  • Hatalmi dinamika és szerepek tisztázása
  • A szándék és a hatás közötti különbség

A Beszélgetés Strukturálása

  • A valódi cél tisztázása
  • A beszélgetés keretének előkészítése
  • Erős nyitás és kontextus beállítása
  • Az elvárások egyértelmű megnevezése
  • A problémáról az egyezségre lépés

Érzelmek és Ellenállás Kezelése

  • A védekezés felismerése
  • Válaszadás anélkül, hogy eszkalálódna a helyzet
  • Megmaradni a nyugodtságban nyomás alatt
  • De-eszkalációs stratégiák
  • A bizalom helyreállítása, ha a beszélgetés kifordul a kerékvágásból

Felelősségvállalás és Következetesség

  • Egyértelmű viselkedési elvárások meghatározása
  • Felelősség és idővonalak meghatározása
  • Megállapodások dokumentálása
  • Követés micromenedzsment nélkül

Gyakorlati Labor

  • Szerepjátékos gyakorlatok
  • Tárgyalási visszajelzések
  • Hot-seat Coaching értékelések
  • Alkalmazás valós munkahelyi helyzetekre

Összefoglalás és Következő Lépések

  • Gyakori hibák, amelyeket el kell kerülni
  • Személyes akcióterv
  • A bátor beszélgetések beágyazása a vezetési gyakorlatba

Követelmények

  • Alapvető vezetési elvek ismerete
  • Tapasztalat csapatok menedzselésében vagy vezetésében
  • Korábbi tapasztalat csapatmegbeszélésekben vagy teljesítményértékelésekben való részvétel

Célközönség

  • Menedzserek és csapatvezetők 
  • HR és Emberi Erőforrás szakemberek
  • Felsővezetők és vezérigazgatók
  • Projekt- és programmenedzserek
  • Bárki, aki felelős a teljesítményt vagy irányt befolyásoló beszélgetések vezetéséért
 7 Órák

Résztvevők száma


Ár per résztvevő

Vélemények (1)

Közelgő kurzusok

Rokon kategóriák