Kurzusleírás

Első nap

Hatékony tárgyalások és tárgyalók:

- A tárgyalás meghatározása és a megfelelő időpont meghatározása

- Mi a kiváló tárgyaló jellegzetességei?

- Videó esettanulmány

- A készülődés lépései

Személyiségtípusok:

- A személyiségstílus ismeretének előnyei

- Minden személyiségstílus megértése

- Saját személyiségstílus azonosítása

- Hatékony együttműködés minden személyiségstílussal tárgyalás során

- A megfelelő tárgyalási stratégia kiválasztása a kapcsolat és az eredmény alapján

- Az álláspont tárgyalás meghatározása

- A „lágy” és „kemény” tárgyalás különbsége

- Az elvek alapú tárgyalás megértése

- A tárgyalási folyamat négy lépése

Tárgyalási típusok:

- Vásárló- és eladóoldali tárgyalások

- Forgalmazói tárgyalások

Tárgyalási készülődés:

- Érzékeny pontok

- Érzésekkel való bánásmód

- Félések azonosítása és legyőzésük

- A tárgyaláspartner hajtóerejeinek megértése

- BATNA (Legjobb Alternatív Egyezmény), WAP (Elfogadható Alap) és ZOPA (Lehetséges Egyezményterület) meghatározása

- Egyéni tárgyalási helyzetek előkészítése

Tárgyalás megkezdése:

- Pozitív első benyomás kialakítása

- A közös pontok fontossága

- Empátia

- Hatásos technikák

- A tárgyalás alapvető szabályai

Második nap

Információcsere és árverés:

- Hogyan cseréljük információkat?

- Mi a mentőcsúcsi tervek?

- Árverési technikák

Feltételek megvitálása és kompromisszumok:

- Megállapodás és elutasítás

- Szükségletek azonosítása

- Ajtókat nyitni, ajánlatokat feltenni és elutasítani

- Megvitálás és kútfúrás

- Konfliktustípusok

- Konfliktuskezelés

Tárgyalási stratégiák:

- Álláspont bevezetése

- Hogyan kezeljük az érzelmeket?

- Árverés és engedmények

- Nyomásnak ellenállása

- Technikák és csapdák

Ellenvetések kezelése:

- Megállapodás elérésére

Tárgyalás lezárása:

- Árverésből lezárásra való átmenet

Szimulált tárgyalások:

- Magunk, csapatunk és álláspontunk előkészítése

- Mentőcsúcsi tervek

- Stratégiák

- Visszatekintés, visszajelzés és tevékenységi terv

Konfliktusmegoldás:

- Néha túl agresszív tárgyalások belső feszültséget okozhatnak

- PUGSS konfliktusmegoldási technikák

Követelmények

Közönség

Közép és Senior Management

Előzetes tudás nem szükséges – Feltételezzük, hogy a résztvevők rendelkeznek előzetes tapasztalattal. Azonban az abszolút kezdőknek is nagy haszna lehet, ha részt vesz ezen a tanfolyamon.

 14 Órák

Résztvevők száma


Ár résztvevőnként

Vélemények (4)

Közelgő kurzusok

Rokon kategóriák