Kurzusleírás
1. Session: Stratégiai Gondolkodás
- A 'Stratégiai' jelentése
- A Vállalati Stratégia Három Alapvető Területe
- Folyamat, Tartalom, Kontextus
- A három alapvető terület összekapcsolása
2. Session: A Vezetés Kihívásai
- Menedzsment és vezetés
- Vezetéselméletek
- A vezetők és munkatársaik elvárásai
- Vezetői tulajdonságok azonosítása
- Mi tesz jó vezetővé
- Inspiráció, hatás és karizma a vezetésben a "magányos" vezetővel szemben
- Transzformációs vezetés
Esettanulmány/Gyakorlat
3. Session: Vízionálás
- 'Küldetés' vs. 'Vízió'
- Miért buknak meg a stratégiai tervek és hogyan kerülhető el a bukás
- Robusztus vízió megállapítása
- Az egyértelműség és mérhetőség szükségessége
- A vízió elfogadtatása
Esettanulmány/Gyakorlat
4. Session: Stratégiává Válás
- Stratégiai tervezés és gondolkodás
- Stratégiai gondolkodási technikák fejlesztése
- Kommunikáció
- A sikerhez szükséges kritikus készségek azonosítása
Esettanulmány/Gyakorlat
Fő Esettanulmány Workshop: A résztvevőket kisebb csoportokban arra kérjük, hogy egyezzenek meg egy új üzleti stratégia vagy üzleti terv kidolgozásában a jelenlegi üzleti környezet és befolyások elemzése után. A tervnek fel kell mérnie a jelenlegi üzleti környezet és befolyásokat a vízióval szemben.
5. Session: A Jelenlegi Üzleti Környezet és Befolyások Elemzése
- Külső környezetek
- Az általános környezet
- Melyek a kulcsfontosságú befolyások
- Termék/Szolgáltatás Ciklusok
- Vásárlói Elemzés
Esettanulmány/Gyakorlat
6. Session: Erőforrások Elemzése
A Szervezet Elemzése
- Holisztikus megközelítés
- Szilo Problémák
- Szervezetközi Értékelés
-
Értékelés:
- Pénzügyi, Humán Erőforrások, Műveletek, Rendszerek, Stílus
Esettanulmány/Gyakorlat
7. Session: Motiváció és Változásmenedzsment
- Motivációs elmélet
- Gyakorlati motiváció
- Pénz mint motivátor
- Változás ügynökök
- Ellenállás a változás ellen
- A DREC görbe
- Változásmenedzsment megközelítések
Esettanulmány/Gyakorlat
8. Session: A Stratégia Megállapítása
- A 'Vízió Valóra Váltása'
- Stratégiai Mozgás Létrehozása
- Stratégiai Opciók Fejlesztése
-
Stratégiai Implikációk
- Érintettek Azonosítása
- Szervezetközi Elfogadás
- Lehetséges Konfliktus Területek
- Kifogások Kezelése
Esettanulmány/Gyakorlat
9. Session: Projektek és Siker Mérőszámok
- Új Projektek vs. Szokásos Üzlet
- A KPM-k Szükségessége
- Mérési Megközelítések
- A Scorecard Megközelítés Használata
- Kulcsfontosságú Üzleti Meghajtók és Nyomon Követhetőség
- Kemény és Lágy Mérőszámok
- Metrikus Keretrendszer Kialakítása
- Projekt Nyomon Követés
- Kockázati Jelentés
Esettanulmány/Gyakorlat
10. Session: A Megvalósítási Folyamat
- Erőforrás Allokáció, Stratégiai Tervezés és Ellenőrzés
- Tervezési Eszközök
- Célok
- Feladatok
- Kommunikáció
- Erőforrás Allokáció
- Erőforrás Jellemzők
- Csapatépítés
- Projektek vs. Szokásos Üzlet
Esettanulmány/Gyakorlat
11. Session: A Stratégiai Változás Kezelése, Beleértve a Konfliktuskezelést
- A Konfliktus Szükségessége – Egészséges-e?
- Konfliktus Mint Probléma
- A Konfliktus Okai
- Konfliktus Kezelése, Enyhítése és/vagy Elkerülése
- A Változás Hatásai és Hatásainak Kezelése
- A Változás Előnyeinek Eladása a Szervezetnek
- A Hátrányok Minimalizálása
- A Terv Nyomon Követése
Esettanulmány/Gyakorlat
12. Session: A Csapat Felmérése
- Előkészítő Munka
- Személyi Akták
- Munkai Nyilvántartások
- Egyéb Kollégák
- Megbeszélések
- Megbeszélési Csoportok és Fórumok
Esettanulmány/Gyakorlat: Két résztvevő játsza el a menedzser/csapattag szerepét egy kezdeti találkozón. A csapat barátságos módon beszélget és megvitatja a helyzetet.
13. Session: Emberekkel Való Bánásmód
- Menedzsment Stílusok
- Viselkedési Stílusok
- Banki Kulturális Stílus
- Banki és Menedzsment Politikai Stílus
- Saját Stílusod
- Megbeszélések
- Egyéni Találkozók
- Ellenállás Leküzdése
- A Saját Főnökökkel Való Bánásmód
- Problémák és Kihívások Eladása a Csapatnak
Esettanulmány/Gyakorlat: A főnököd arra kér, hogy újraoszd bizonyos feladatokat. A munkatársak nem lesznek elégedettek – félnek a változástól. Hogyan kezelnéd ezt a helyzetet?
14. Session: Kommunikációs Készségek
- Különböző Stílusok
- Vállalati/Menedzsment Stílus
- Szóbeli, Írásbeli, Elektronikus
- Kétirányú Kommunikáció Ösztönzése
- Csapat Szellem Ösztönzése
- "Felülről Lefelé" Irányelvek Használata
- Ellenállás Kezelése
Esettanulmány/Gyakorlat: Az elődöd heti csapattalálkozókat tartott, de nem ő vezette, hanem egy idősebb munkatársat választott ki. Egyetértesz ezzel? Megváltoztatnád? Ha igen, hogyan?
15. Session: Menedzsment Stílusok
- Tankönyvi Definíciók
- Saját Preferált Stílus
- Intézményed Stílusa, Főnököd Stílusa
- Mi Működik Legjobban a Saját Osztályodnál
- Mi Működik Legjobban a Csapatnál
Esettanulmány/Gyakorlat: Szerinted a legtöbb menedzsment guru által kedvelt kollegiális menedzsment stílus a legjobb?
16. Session: A Menedzser Szerepe
- Az Átmenet Csapattagból Felügyelővé
- A Szerep a Csapat Céljainak Elérésében
- A Csapat Folyamatos Fejlesztésének Biztosítása
- Az Egész Szerep Kezelése – Időmenedzsment és Hatékony Célkitűzés
- Vezetői 'Jelenlét' – A Vezető Megjelenése
- A Felügyelő Viselkedésének Hatása – A Csapatra, Minden Csapattagra
- A Hatékony Felügyelő Fókusza
Esettanulmány: Egy kollégád előtt léptettek elő, aki nyilvánvalóan csalódott. Hogyan kezelnéd ezt a helyzetet?
17. Session: Problémák Kezelése
- Informális, Félig Formális és Formális Kezelés
- Problémamegoldási Módszerek
- Segítség és Irányítás Kérése
- Megoldás
- Továbbítás
Esettanulmány/Gyakorlat: A munkatársaid nem teljesítenek, mert túl sok a munka. A főnököd nem ért egyet, és azt mondja, hogy kezeld. Hogyan kezelnéd ezt a látszólag lehetetlen feladatot?
18. Session: Motiváció
- Alapvető Motivációs Tényezők
- A Megfelelő Környezet Kialakítása
- Répa/Bot Megközelítés
- Támogatás
- Patronázs
Esettanulmány/Gyakorlat: Hogyan győznéd meg a csapatodat, hogy hétvégén dolgozzon extra jutalom nélkül?
19. Session: Delegálás
- A Delegálás Művészete
- Mikor Kell Delegálni
- Felügyelet
- Túllépés Elkerülése
- Monitorozás
- Mi a Kereskedelem Pénzügye
Esettanulmány: Megkérted a helyettesedet, hogy készítse elő az előzetes költségvetést az osztályod számára. Hogyan követed nyomon a folyamatot anélkül, hogy beleszólnál? Mikor vennéd át a feladatot, és hogyan kezelnéd ezt?
20. Session: Konfliktus és Megoldás
- Fő Okok
- Megoldási Módszerek
- Menedzsment Bevonása
- A Saját Hatáskörödbe Belepő Kihívások Kezelése
- Formális Eljárások
Esettanulmány: Megkértél egy fiatalabb kollégát, hogy végezzen el egy feladatot. Azt mondja, túl elfoglalt, de te ragaszkodsz hozzá. Ismét nemet mond, nyilvánosan. Hogyan kezelnéd ezt a közvetlen kihívást a hatásköröddel szemben?
21. Session: Személyi Értékelések
- Fontosság
- Cél
- Juttatási Megfontolások
- Értékelés
- Bátorítás és Irányítás
- Gyengeségek Kezelése
Esettanulmány: Megkérték, hogy válassz ki egy személyt előléptetésre két jelölt közül, és tájékoztasd mindkettőt az eredményről. Hogyan kezelnéd a sikertelen jelöltet?
Vélemények (2)
képzés és visszajelzés
Jochen Jung - Bachem
Kurzus - DZM – delegating tasks and motivating employees
Gépi fordítás
Az emberek közötti interakció elősegítése.
Jose - Universidade de Evora
Kurzus - Leadership 101
Gépi fordítás