Kurzusleírás
ITIL 4® ÁTNÉZET
- ITIL® bevezetése
- ITIL® kulcsfontosságú fogalmai
AZ ITIL® KERETRÁCSA
- A szolgáltatás négy dimenziója Management
- Az ITIL® szolgáltatási értékrendszere
AZ ITIL® VEZÉRSZÁMAI
- Összpontosítson az értékre
- Kezdje ott, ahol vagy
- Folyamatosan haladjon visszajelzéssel
- Együttműködés és láthatóság előmozdítása
- Gondolkozz és dolgozz holisztikusan
- Legyen egyszerű és praktikus
- Optimalizálás és automatizálás
AZ ITIL SZOLGÁLTATÁSI ÉRTÉKRENDSZER
- Governance
- A szolgáltatási értéklánc
- Folyamatos fejlődés
KEY ITIL GYAKORLATOK
- Folyamatos fejlődés
- Szolgáltatási szint Management
- Válts irányítást
- Incidens Management
- Szolgáltatási kérelem Management
- Kiszolgáló pult
- probléma Management
TÖBBI ITIL GYAKORLAT ÉS A VIZSGA ELŐKÉSZÜLÉSE
- Általános Management gyakorlatok
- Szolgáltatás Management Gyakorlatok
- Műszaki Management gyakorlatok
ITIL® tanfolyamok az oldalon NobleProg Polska sp. z o.o. - ATO by AXELOS Limited által kínálva. ITIL® AXELOS Limited védjegye. Minden jog fenntartva.
Követelmények
HOGY
Vélemények (7)
Tanárközpontú módszer
Alexandru
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Gépi fordítás
A kérdésekkel segítik megértetni, hogy milyen formában fogják megfogalmazni az vizsgán a kérdéseket.
Bianca
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Gépi fordítás
Győzködő. Ahogy válaszait szervezi, és ahogyan világosan átadja üzenetét.
Andrei
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Gépi fordítás
ahogyan biztosították
Kamil - EY GLOBAL SERVICES (POLAND) SP Z O O
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Gépi fordítás
Az oktató által adott életből származó példák és az általuk megfogalmazott további pontok, amelyek – ahogyan azt meg is határozták – nem kötelezőek a vizsgához, de segítettek a kurzus jobb megértésében és tudásunk bővítésében az IT-Management környezetben
Oprea Dan-Razvan
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Gépi fordítás
ahogy meg tudom szervezni magam
Octavian - SIemenes
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Gépi fordítás
információk és példák.
Ciprian N. - SIemenes
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Gépi fordítás