Kurzusleírás
ITIL 4® ÁTNÉZET
- ITIL® bevezetése
- ITIL® kulcsfontosságú fogalmai
AZ ITIL® KERETRÁCSA
- A szolgáltatás négy dimenziója Management
- Az ITIL® szolgáltatási értékrendszere
AZ ITIL® VEZÉRSZÁMAI
- Összpontosítson az értékre
- Kezdje ott, ahol vagy
- Folyamatosan haladjon visszajelzéssel
- Együttműködés és láthatóság előmozdítása
- Gondolkozz és dolgozz holisztikusan
- Legyen egyszerű és praktikus
- Optimalizálás és automatizálás
AZ ITIL SZOLGÁLTATÁSI ÉRTÉKRENDSZER
- Governance
- A szolgáltatási értéklánc
- Folyamatos fejlődés
KEY ITIL GYAKORLATOK
- Folyamatos fejlődés
- Szolgáltatási szint Management
- Válts irányítást
- Incidens Management
- Szolgáltatási kérelem Management
- Kiszolgáló pult
- probléma Management
TÖBBI ITIL GYAKORLAT ÉS A VIZSGA ELŐKÉSZÜLÉSE
- Általános Management gyakorlatok
- Szolgáltatás Management Gyakorlatok
- Műszaki Management gyakorlatok
ITIL® tanfolyamok az oldalon NobleProg Polska sp. z o.o. - ATO by AXELOS Limited által kínálva. ITIL® AXELOS Limited védjegye. Minden jog fenntartva.
Követelmények
HOGY
Vélemények (7)
trainer knowledge and positive approach/interaction with group
Marcin - Hemmersbach GMBH
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( szkolenie akredytowane przez AXELOS z egzaminem PeopleCert )
The way of leading the training - dynamic and professional
Marta - Hemmersbach GMBH
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( szkolenie akredytowane przez AXELOS z egzaminem PeopleCert )
Gyakorlatok és valós problémák
Jose Roberto Gonzalez Olvera - MICHELIN
Kurzus - ITIL® Foundation V4
Gépi fordítás
Előre küldje a prezentációt ahhoz, hogy azt a trénerrel együtt kövesse.
Juan Carlos Mora - MICHELIN
Kurzus - ITIL® Foundation V4
Gépi fordítás
Tanárközpontú módszer
Alexandru
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Gépi fordítás
A kérdésekkel segítik megértetni, hogy milyen formában fogják megfogalmazni az vizsgán a kérdéseket.
Bianca
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Gépi fordítás
Győzködő. Ahogy válaszait szervezi, és ahogyan világosan átadja üzenetét.
Andrei
Kurzus - ITIL Foundation V4® ( AXELOS accredited training course with PeopleCert exam and certification)
Gépi fordítás