Kurzusleírás
1. modul: Miért Agile Szolgáltatás Management?
- Mai kihívások
- Mi az IT szolgáltatás Management?
- Mi az a Agile?
- Agile Kiáltvány és alapelvek
- Mi kell ahhoz, hogy legyen Agile?
2. modul: Agile Szolgáltatás Management
- Mi az a Agile szolgáltatás Management?
- Agile Szolgáltatás Management Goals, Célok és előnyök
- Két szempont
- Agile Process Engineering
- Agile Folyamatfejlesztés
3. modul: Kapcsolódó útmutatások kihasználása
- DevOps
- ITIL
- Telephely-megbízhatósági tervezés
- Lean
- Scrum
4. modul: Agile Szolgáltatás Management Szerepek
- Kapcsolat Scrum szerepekkel
- Agile Praxis tulajdonosa
- Agile Szerviz Management Csapat
- Agile Szolgáltatásmenedzser
5. modul: Agile Process Engineering
- Agile Folyamatok
- Hogyan adnak értéket a folyamatok
- Waterfall vs Agile Process Engineering
- Kapcsolat Scrum eseményekkel és műtermékekkel
- Minimális életképes folyamat
- Mikrofolyamat-architektúrák
- Szolgáltatás Management Építészet
6. modul: Agile Szolgáltatás Management Műtermékek
- Gyakorlati lemaradás
- Tavaszi lemaradás
- Növekedés
7. modul: Agile Szolgáltatás Management Események
- Tervezés
- A Sprint
- Sprint tervezés
- Folyamat állások
- Sprint áttekintése
- Sprint retrospektív
8. modul: Agile Folyamatfejlesztés
- Miért fontos a folyamatfejlesztés?
- Folyamatjavítás Goals
- Folyamatfejlesztési vélemények
- A fejlesztések fenntartása
- Automatizálás
ITIL® – „ITIL®” az AXELOS Limited (bejegyzett) védjegye. Minden jog fenntartva
Követelmények
ELŐFELTÉTELEK
- Az ITSM-folyamatok és Scrum ismerete ajánlott
KÖZÖNSÉG
A CASM tanfolyam célközönsége:
- Praxistulajdonosok és folyamattervezők
- Fejlesztők, akik érdeklődnek a folyamatok mozgékonyabbá tételében
- Vezetők, akik több gyakorlatot szeretnének áthidalni egy DevOps környezetbe
- A folyamat tervezéséért vagy fejlesztéséért felelős alkalmazottak és vezetők
- Tanácsadók, akik a folyamatok fejlesztésén és DevOps kezdeményezéseken keresztül vezetik ügyfeleiket
- Bárki, aki felelős:
- A folyamatokkal kapcsolatos követelmények kezelése
- A folyamatok hatékonyságának és eredményességének biztosítása
- A folyamatok értékének maximalizálása
Vélemények (4)
The insights from Scrum and how they can be adapted to the work the do.
Andile - RGA Americas Reinsurance Company, Ltd., South Africa Branch
Kurzus - Agile Project Management with Scrum
ahogy a tréner elmagyarázta a módszertant, és azonnal áttért a felhasználási példákra
Antonio
Kurzus - Scrum for Managers and Executives
Machine Translated
Sok témát széles körben tárgyaltak. Ez elősegítette saját belső vitánkat
Pierre - Seebyte
Kurzus - Agile Software Testing
Machine Translated
A tréner nagyon tájékozott a témában, és tapasztalatai révén valós példákat tud felmutatni.
Nouf
Kurzus - Agile Software Testing with Continuous Integration
Machine Translated