Kurzusleírás

1. modul: Miért Agile Szolgáltatás Management?

  • Mai kihívások
  • Mi az IT szolgáltatás Management?
  • Mi az a Agile?
  • Agile Kiáltvány és alapelvek
  • Mi kell ahhoz, hogy legyen Agile?

2. modul: Agile Szolgáltatás Management

  • Mi az a Agile szolgáltatás Management?
  • Agile Szolgáltatás Management Goals, Célok és előnyök
  • Két szempont
    • Agile Process Engineering
    • Agile Folyamatfejlesztés

3. modul: Kapcsolódó útmutatások kihasználása

  • DevOps
  • ITIL
  • Telephely-megbízhatósági tervezés
  • Lean
  • Scrum

4. modul: Agile Szolgáltatás Management Szerepek

  • Kapcsolat Scrum szerepekkel
  • Agile Praxis tulajdonosa
  • Agile Szerviz Management Csapat
  • Agile Szolgáltatásmenedzser

5. modul: Agile Process Engineering

  • Agile Folyamatok
  • Hogyan adnak értéket a folyamatok
  • Waterfall vs Agile Process Engineering
  • Kapcsolat Scrum eseményekkel és műtermékekkel
  • Minimális életképes folyamat
  • Mikrofolyamat-architektúrák
  • Szolgáltatás Management Építészet

6. modul: Agile Szolgáltatás Management Műtermékek

  • Gyakorlati lemaradás
  • Tavaszi lemaradás
  • Növekedés

7. modul: Agile Szolgáltatás Management Események

  • Tervezés
  • A Sprint
  • Sprint tervezés
  • Folyamat állások
  • Sprint áttekintése
  • Sprint retrospektív

8. modul: Agile Folyamatfejlesztés

  • Miért fontos a folyamatfejlesztés?
  • Folyamatjavítás Goals
  • Folyamatfejlesztési vélemények
  • A fejlesztések fenntartása
  • Automatizálás

ITIL® – „ITIL®” az AXELOS Limited (bejegyzett) védjegye. Minden jog fenntartva

Követelmények

ELŐFELTÉTELEK

  • Az ITSM-folyamatok és Scrum ismerete ajánlott

KÖZÖNSÉG

A CASM tanfolyam célközönsége:

  • Praxistulajdonosok és folyamattervezők
  • Fejlesztők, akik érdeklődnek a folyamatok mozgékonyabbá tételében
  • Vezetők, akik több gyakorlatot szeretnének áthidalni egy DevOps környezetbe
  • A folyamat tervezéséért vagy fejlesztéséért felelős alkalmazottak és vezetők
  • Tanácsadók, akik a folyamatok fejlesztésén és DevOps kezdeményezéseken keresztül vezetik ügyfeleiket
  • Bárki, aki felelős:
  • A folyamatokkal kapcsolatos követelmények kezelése
  • A folyamatok hatékonyságának és eredményességének biztosítása
  • A folyamatok értékének maximalizálása
 14 Hours

Résztvevők száma



Ár per résztvevő

Vélemények (4)

Rokon tanfolyam

Efficient Requirement Management using Agile Methods and Agile UML Modeling

21 Hours

Rokon kategóriák