Agile Accredited Kurzusok

ÁTTEKINTÉSEz a kurzus útmutatást ad a folyamathoz A tulajdonos felelőssége, hogy leírhassák, mit csinálnak folyamatként, és biztosítja az IT-szolgáltatási Management (ITSM) folyamatok tervezésének, újratervezésének és fejlesztésének felügyeletéhez szükséges oktatást; különösen az Agile szolgáltatás Management keretében. A résztvevők megtanulják, hogyan alkalmazzák Scrum gyakorlatokat a folyamattulajdonosok felelősségére, és hogyan használják az Agile és Lean elveket és gyakorlatokat „éppen elég” folyamat bevezetéséhez, és hogyan lehet folyamatosan összehangolni a folyamatok teljesítményét az általános üzleti célokkal.A folyamattulajdonos olyan személy, aki felelősséggel tartozik egy folyamat teljesítményéért, és azért, hogy a folyamat értéket adjon az érdekelt feleknek. A folyamattulajdonosok kezelik a folyamatban érdekelt felek követelményeit, ezeket a követelményeket folyamatteljesítmény-célokká alakítják át, és felügyelik a teljes folyamattervezési és -fejlesztési életciklust.Ez a minősítés lehetővé teszi a tanulók számára, hogy sikeresen teljesítsék a tanúsított Agile folyamattulajdonos vizsgát.A TANFOLYAM CÉLJAIA CAPO tanulási céljai közé tartozik a következők megértése:

Alap Agile és Agile szolgáltatás Management koncepciók Folyamattulajdonos szerepe és felelősségei Folyamathátralék kezelése és prioritása Felhasználói történetek létrehozása és felhasználása Együttműködés folyamatban érintettekkel és más folyamattulajdonosokkal Folyamattervezési és -fejlesztési tevékenységek felügyelete Agile Szervezeti változtatási tevékenységek kezelése Folyamatteljesítmény nyomon követése és mérése Folyamatáttekintések lebonyolítása és fejlesztések azonosítása

TANULÓANYAGOK

2 nap oktató által vezetett képzés és gyakorlatok elősegítése A Agile Szolgáltatás Management Útmutató és Scrum Útmutató (előkészítő források) Digitális tanulói kézikönyv (kiváló az óra utáni referencia) Részvétel egyedi gyakorlati gyakorlatokon, amelyeket az alkalmazásra terveztek koncepciók Mintadokumentumok, sablonok, eszközök és technikák Access további információforrásokhoz és közösségekhez

BIZONYÍTÓ VIZSGAA 60 perces, 40 feleletválasztós kérdésből álló vizsga sikeres letétele (65%) a jelölt minősített Agile folyamattulajdonossá minősítéséhez vezet. A tanúsítást az DevOps Intézet irányítja és tartja fenn.

ÁTTEKINTÉSEz a kurzus bemutatja az Agile szolgáltatást Management, az agilis gondolkodás alkalmazását és integrálását a szolgáltatásmenedzsment folyamatokba. Agile A gondolkodás javítja az IT hatékonyságát és eredményességét, és lehetővé teszi, hogy az IT továbbra is értéket tudjon nyújtani a változó követelmények mellett.Az IT Service Management (ITSM) arra összpontosít, hogy az IT-szolgáltatások értéket biztosítsanak a végpontok közötti értékfolyamaik megértésével és optimalizálásával. Ez a kurzus keresztbeporozza Agile és ITSM gyakorlatait a végpontok közötti Agile szolgáltatás Management támogatása érdekében azáltal, hogy „éppen elég” folyamatra méretezi, ami jobb munkafolyamathoz és értékteremtéshez szükséges időhöz vezet.Agile A Management szolgáltatás segíti az IT-t abban, hogy gyorsabban megfeleljen az ügyfelek igényeinek, javítsa a Dev és az Ops közötti együttműködést, leküzdje a folyamatok munkafolyamataiban fennálló korlátokat azáltal, hogy iteratív megközelítést alkalmaz a folyamattervezésben, ami növeli a folyamatfejlesztési csapatok sebességét, hogy több munkát végezzenek.Ezzel a kurzussal a tanulók sikeresen teljesíthetik a CASM vizsgát.A TANFOLYAM CÉLJAIA Certified Agile Service Manager (CASM) tanulási céljai közé tartozik a következők megértése:

Mit jelent „agilisnak lenni”? A Agile Kiáltvány, alapértékei és alapelvei Agile gondolkodás és értékek adaptálása szolgáltatásmenedzsment Agile koncepciókba és gyakorlatokba, beleértve DevOps, ITIL®, SRE, Lean és Scrum Scrum szerepeket, műtermékek és események a folyamatokra vonatkoztatva Az Agile szolgáltatás Management két aspektusa: 1 - Agile Folyamatfejlesztés – a folyamatok karcsúsítása és „éppen elég” vezérlés biztosítása 2- Agile Folyamatmérnökség – alkalmazása [ 1] gyakorlatok a mérnöki projektek feldolgozásához

TANULÓANYAGOK

2 nap oktató által vezetett képzés és gyakorlatok elősegítése A Agile Szolgáltatás Management Útmutató (előkészítő forrás) Tanulói kézikönyv (kiváló óra utáni referencia) Részvétel egyedi gyakorlati gyakorlatokon, amelyek célja az elképzelések alkalmazása Mintavizsga és vizsgakövetelmények iránymutatások Access további információforrásokhoz és közösségekhez

BIZONYÍTÓ VIZSGAA 60 perces, 40 feleletválasztós kérdésből álló vizsga sikeres letétele (65%) a vizsgázó minősített Agile szolgáltatásmenedzserének minősítéséhez vezet. A tanúsítást az DevOps Intézet irányítja és tartja fenn.