Kurzusleírás
Tanfolyam Bevezetés
- A folyamatok fontossága, agilitás és a folyamattulajdonos szerepe
Folyamattervezés alapjai
- A folyamat Element-ei Folyamattulajdonos Felelősségek Folyamat szponzorálás Folyamat erőforrások Folyamatok tervezése és fejlesztése Folyamatmenedzsment Folyamattudatosság
Folyamattulajdonos ismerete, készségek és tulajdonságok
A folyamat tulajdonosának kiválasztása
Kapcsolódó szerepek
- Folyamatmenedzser globális folyamattulajdonos értékfolyam tulajdonosi szerepkörei egy szolgáltatásban Management iroda (SMO)
Egy Agile folyamat jellemzői
Agile Alapok
- Mi az a Agile? A Agile Kiáltvány Miért Agile a projektek sikeresek
Scrum Alapok
- Scrum Szerepek, tárgyak és események Scrum Pillérek Scrum dióhéjban Scrum, Kanban, vagy mindkettő?
Agilis szolgáltatás Management Alapok
- Agilis szolgáltatás Management Érték Az agilis szolgáltatás Management Az agilis folyamat szerepei, melléktermékei és eseményei Az agilis szolgáltatás két aspektusa Management Agilis folyamattervezés Agilis folyamatfejlesztés
Agile Folyamattervezés
- Folyamathátralék létrehozása és feltöltése Personák Felhasználói történetek Témák Eposzok
Folyamatok összehangolása stratégiai Goals CSI sprintekkel és terv-csinál-ellenőrzés-cselekvés fenntartó fejlesztések A folyamat érettségének értékelése Folyamatjavítások megvalósítása Munka a vonalvezetőkkel A változással szembeni ellenállás leküzdése
- Érték mérése
Értékvezető és lemaradó teljesítménymutatók bemutatása Kritikus sikertényezők és kulcsfontosságú teljesítménymutatók Szolgáltatási szintű megállapodások és működési szintű megállapodások Mérési áttekintések lebonyolítása Teljesítménykommunikáció
- Folyamatjavító eszközök és technológiák
Elkezdeni
Kihívások és kritikus sikertényezők
További információforrások
Vizsgaelőkészületek
A vizsgakövetelmények, a kérdések súlyozása és a terminológiai lista mintavizsga áttekintése
Követelmények
ELŐFELTÉTELEK
- Az óra előtti feladat elvégzése
- Ismerkedés Scrum, IT és IT szolgáltatások
KÖZÖNSÉG
A CAPO tanfolyam célközönsége:
- Folyamattulajdonosok
- Folyamatmenedzserek
- A folyamatok tervezéséért, újratervezéséért vagy javításáért felelős alkalmazottak és vezetők
- Tanácsadók, akik folyamatjavító kezdeményezéseken keresztül irányítják ügyfeleiket
- Bárki, aki felelős:
- A folyamatokkal kapcsolatos követelmények kezelése
- A folyamatok hatékonyságának és eredményességének biztosítása
- A folyamatok értékének maximalizálása
Vélemények (4)
The insights from Scrum and how they can be adapted to the work the do.
Andile - RGA Americas Reinsurance Company, Ltd., South Africa Branch
Kurzus - Agile Project Management with Scrum
ahogy a tréner elmagyarázta a módszertant, és azonnal áttért a felhasználási példákra
Antonio
Kurzus - Scrum for Managers and Executives
Machine Translated
Sok témát széles körben tárgyaltak. Ez elősegítette saját belső vitánkat
Pierre - Seebyte
Kurzus - Agile Software Testing
Machine Translated
A tréner nagyon tájékozott a témában, és tapasztalatai révén valós példákat tud felmutatni.
Nouf
Kurzus - Agile Software Testing with Continuous Integration
Machine Translated