Köszönjük, hogy elküldte érdeklődését! Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.        
        
        
            Köszönjük, hogy elküldte foglalását! Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.        
    Kurzusleírás
AI alkalmazása a ügyfélszolgálatban
- Az AI-meghajtott ügyfélszolgálat fejlődése
- Az AI-hajtott automatizálás előnyei
- A DeepSeek AI képességeinek áttekintése
A DeepSeek AI megértése az ügyfélszolgálatban
- Mi az a DeepSeek AI?
- Hogyan javítja a DeepSeek az ügyfélinterakciókat
- A DeepSeek AI alkalmazási példái az ügyfélszolgálati automatizálásban
Chatbotok építése a DeepSeekkel
- A DeepSeek AI beállítása a chatbot integrációhoz
- Okos automatizált válaszok létrehozása
- Gyakran feltett kérdések és gyakori ügyfélkérdések kezelése
Érzékelési elemzés és ügyfélinsightok
- A DeepSeek használata az érzékelési elemzéshez
- A chatbot-válaszok javítása az ügyfélérzések alapján
- Kulcsinsightok kinyerése az ügyfélinterakciókból
A DeepSeek AI integrálása az ügyfélszolgálati platformokkal
- A DeepSeek AI csatlakoztatása meglévő chatbot-platformokkal
- API-integrálás automatizált jegykezeléshez és ügyfélszolgálathoz
- Az AI-felhasználás folyamatossága érdekében ajánlott gyakorlatok
Az AI-hajtott ügyfélszolgálat optimalizálása
- Az AI-generált válaszok tesztelése és finomítása
- Az automatizálás és emberi beavatkozás közötti egyensúly
- Az AI-teljesítmény és az ügyfélelégedettség figyelése
Ethis, kompliance és felelős AI az ügyfélszolgálati automatizálásban
- Az AI egyeztetése etikai ügyfélszolgálati gyakorlatokkal
- Az adatvédelmi és biztonsági aggodalmak kezelése
- Bizalomépítés az AI-hajtott interakciókban
Összegzés és következő lépések
Követelmények
- Ügyfélszolgálati folyamatok alapvető ismerete
- Chatbotokkal és automatikus eszközökkel való ismeret (ajánlott, de nem kötelező)
Célközönség
- Ügyfélszolgálati csapatok
- Üzleti szakemberek
- IT-szakemberek, akik az ügyfélinterakciók automatizálását kívánják
             14 Órák
        
        
