Kurzusleírás
Változáskezelés bevezetése
-
Előadás: A változáskezelés meghatározása; szervezeti változás típusai (strukturális, folyamat-, kultúra- és technológiai). A változás és az átmenet közötti különbség kifejezése.
-
Beszélgetés/Kérdő-Felező: „Gondolj egy változásra, amit a munkahelyen élthettél meg. Mi neheztette vagy könnyítette az átmenetet?”
-
Gyakorlat: Jegyzőkönyv-állomány — a résztvevők egy személyes vagy professzionális változást térképeznek, majd megosztják a tanult leckéket.
A változás emberi oldalának megértése
-
Előadás: A Változási Görbe modell (Kübler-Ross alapján), a változásra adott érzelmi reakciók, és miért merül fel az ellenállás.
-
Beszélgetés/Kérdő-Felező: „Mi az első érzése, amit észlelsz magadban, amikor változás történik?”
-
Gyakorlat: Csoportgyakorlat — egy rövid esetleírás felülvizsgálása, amely egy cég új szoftverének bevezetését mutatja. Azonosítanak a különböző csapattagok lehetséges érzelmi reakcióit és javasolnak támogató válaszokat.
Személyes rendségteremtés és alkalmazkodási képesség
-
Előadás: Rendszeges dolgozók jellemvonásai; kihívások újrakeretezése lehetőségekként; stresszkezelési technikák.
-
Beszélgetés/Kérdő-Felező: „Milyen stratégiák segítenek gyorsabban alkalmazkodni új helyzetben?”
-
Gyakorlat: Útmutató szerepjáték — a résztvevők gyakorolják, hogyan lehet negatív állításokat pozitívvá és cselekvésbe kényszerítő nézőpontokká alakítani.
Kommunikáció a változás idején
-
Előadás: A világos kommunikáció fontossága; aktív hallgatás; egyértelműséget teremtő kérdések feltevése; hírhurok elkerülése.
-
Beszélgetés/Kérdő-Felező: „Milyen információkat szoktál igényelni, hogy a változással komfortban érezd magad?”
-
Gyakorlat: Kis csoportok kialakítanak egy ‘kommunikációs lista’-t a dolgozók számára az organizációs változások idején. Megosztják és tökéletesítik a gondolataikat.
A bizonytalanság kezelése hatékonyan
-
Előadás: Feladat- és prioritáskezelés az átmenet idején; olyan dolgok irányítása, amit ellenőrizhetünk; együttműködés fenntartása.
-
Beszélgetés/Kérdő-Felező: „Milyen dolgokat ellenőrizhetsz munkád során változási periódusokban?”
-
Gyakorlat: forgatókönyvezés — a résztvevők egy fiktív reorganizációs tervet kapnak. Csoportokban döntenek el, hogyan állítsák be feladatukat és hogyan maradjanak produktívak.
Pozitív hozzáállás kialakítása a változás irányába
-
Előadás: Fejlődési nézőpont elvei; a változás elfogadásának előnyei az árképzés szempontjából.
-
Beszélgetés/Kérdő-Felező: „Eltaláltad-e valaha, hogy egy kezdetben ellenálltál a változásnak előnyös volt? Mi változtatta meg nézetet?”
-
Gyakorlat: Reflexió gyakorlat — a résztvevők listába rendezik három potenciális személyes előnyt a munkahelyen jelenleg élményezett változástól.
Műveleti terv és záró
-
Előadás: Az alapvető tanulságok összefoglalása; az egyén kezdeményezésének szerepe a sikeres változásban.
-
Beszélgetés/Kérdő-Felező: „Mi az egyik cselekedet, amit alkalmazni fogsz a változással hatékonyabban szemben?”
-
Gyakorlat: Minden résztvevő készít egy ‘Változás Műveleti Terv’-t, amely specifikus lépéseket tartalmaz a képzési konceptek alkalmazására munkahelyükön.
Követelmények
- Alapvető megértés a munkahelyi szerkezetről és folyamatokról.
- Legalább 6 hónapos tapasztalat professzionális környezetben.
- Professziós munkahelyi kommunikáció olvasása és megértése angolul.
- Nem szükséges korábbi változáskezelési ismeretek.
- Képesség csoportbeszélgetések és szerepjáték gyakorlatok részvételére.
Célcsoport
- Oktatói szerepkörök nélküli dolgozók, akik élményeznek vagy várják a szervezeti változásokat.
- Működési, technikai vagy szolgáltatói szerepkörben lévő professzionálok bármely iparágban.
- Azok, akik a transitionek során növelni szeretnék az adaptabilitást, kommunikációjukat és rendségteremtési képességeiket.
Vélemények (1)
Interaktív munkaszekrnyek, viták és az eseményhez való valós példák használata
JACOLIEN VOGES - Pernod Ricard
Kurzus - Kanban Management Professional 1
Gépi fordítás