Kurzusleírás
1. nap: MI alapok és Microsoft Copilot alapvető ismeretek1. modul: Bevezetés az MI-be a logisztikában
- Jelenlegi MI trendek a logisztikában és az ellátási lánc menedzsmentben
- A Generatív MI megértése
- Mi az, amit a Microsoft Copilot tud és nem tud
- MI lehetőségek a logisztikai funkciókban
- Gyakori téveszmék az MI-ről
- MI-központú gondolkodásmód kialakítása
Gyakorlat
- MI lehetőségek azonosítása a résztvevők napi munkájában
2. modul: A Microsoft Copilot megértése
- A Microsoft Copilot képességeinek áttekintése
- A Copilot használata a Microsoft 365 alkalmazásokban
- Adatbiztonság, adatvédelem és felelős MI használat
- Hatékony együttműködés MI asszisztensekkel
- Kontextus, memória és korlátok megértése
Gyakorlat
- Copilot felfedezése irányított üzleti forgatókönyvek segítségével
3. modul: Promptolás alapjai
- Egy hatékony prompt felépítése
- Promptok szerkezetének kialakítása üzleti feladatokhoz
- Szerepek, célok és kimeneti formátumok meghatározása
- Promptok finomhangolása a jobb eredmények érdekében
- Gyakori promptolási hibák elkerülése
Gyakorlat
- Gyenge promptok átalakítása hatékony promptokká
4. modul: Gyakorlati kommunikáció a Copilot segítségével
- Szakmai e-mailek megfogalmazása
- Vevői válaszok létrehozása
- Eskalációs kommunikáció kezelése
- Hosszú e-mail szálak összefoglalása
- Kommunikáció fordítása és lokalizálása
Gyakorlat
- Logisztikai kommunikációs munkafolyamatok automatizálása
5. modul: Dokumentumkészítés és összefoglalás
- Jelentések és dokumentumok összefoglalása
- Megjegyzések és cselekvési tervek készítése
- Eljárások és munkautasítások megfogalmazása
- Vezetői összefoglalók készítése
- Kulcsfontosságú információk kinyerése hosszú dokumentumokból
Gyakorlat
- Operatív dokumentáció készítése a Copilot segítségével
Napvége munkaműhely
-
Személyes prompt eszköztár kialakítása
-
Azonnali megvalósításra alkalmas gyors eredmények azonosítása
2. nap: Logisztikára specializált MI alkalmazások6. modul: MI az árajánlatkérésekhez és árajánlatkészítéshez
-
Az árajánlatkérések követelményeinek gyors megértése
-
Kritikus információk kinyerése
-
Árajánlat vázlatok elkészítése
-
Ajánlatválaszok standardizálása
-
Válaszidők csökkentése
Gyakorlat
-
Árajánlatkérés elemzése és válasz előkészítése
7. modul: Pályázatelemzés és dokumentációs támogatás
-
Pályázati dokumentáció áttekintése
-
Kockázatok és követelmények azonosítása
-
Megfelelőségi ellenőrzőlisták létrehozása
-
Vezetői összefoglalók generálása
-
Támogató dokumentáció előkészítése
Gyakorlat
-
Pályázat értékelése a Copilot segítségével
8. modul: MI a közlekedés és műveleti menedzsmenthez
-
Útvonal- és szállítási elemzés
-
Kivételkezelés támogatása
-
Működési jelentéskészítés
-
Szolgáltatási teljesítmény felülvizsgálata
-
Működési szűk keresztmetszetek azonosítása
Gyakorlat
-
Közlekedési műveleti kihívások megoldása MI segítségével
9. modul: Költségelemzés és piaci intelligencia
-
Költségszerkezetek elemzése
-
Szállítói információk összehasonlítása
-
Trendek és anomáliák azonosítása
-
Piackutatás támogatása
-
Vezetői jelentések készítése
Gyakorlat
-
Logisztikai költségelemzés a Copilot segítségével
10. modul: Microsoft Copilot és Excel a logisztikában
-
Logisztikai adatokkal való munka
-
Táblázatok elemzése
-
Összefoglalások és betekintések készítése
-
Trendek és kivételek azonosítása
-
Vezetői irányítópultok készítése
Gyakorlat
-
Logisztikai KPI elemzés Excel és Copilot segítségével
11. modul: Belső kommunikáció és együttműködés
-
Vezetői frissítések előkészítése
-
Megbeszélések napirendjének létrehozása
-
Cselekvési tervek készítése
-
Bejelentések és belső kommunikációk megfogalmazása
-
Tudásmegosztás támogatása
Gyakorlat
-
Belső kommunikációs munkafolyamatok javítása
3. nap: Folyamatoptimalizálás, tervezés és haladó MI használat12. modul: Raktári munkaerő-tervezés
- Munkaterhelés előrejelzése
- Bejövő és kimenő tevékenységek elemzése
- Munkaerő ütemezés támogatása
- Kapacitástervezési fogalmak
- Termelékenységjavítási lehetőségek azonosítása
Gyakorlat
- Munkaerő-tervezési forgatókönyvek
13. modul: MI támogatás a raktárkezelő rendszerrel kapcsolatos folyamatokhoz
- Dokumentáció generálása
- Folyamatok standardizálása
- Felhasználói támogatási anyagok
- SOP létrehozása és karbantartása
- Adminisztratív munkafolyamatok felgyorsítása
Gyakorlat
- Raktárkezelő rendszerrel kapcsolatos adminisztráció javítása a Copilot segítségével
14. modul: MI az HR és adminisztratív funkciókhoz
- Állásleírások létrehozása
- Felvételi hirdetések megfogalmazása
- Bevezetési dokumentáció előkészítése
- Szabályzat létrehozásának támogatása
- Szerződés felülvizsgálat támogatása
Gyakorlat
- HR folyamatok felgyorsítása MI segítségével
15. modul: Haladó promptolás üzleti szakembereknek
- Többlépcsős promptolási technikák
- Forgatókönyv alapú promptolás
- Elemző promptolás
- Döntéstámogató promptolás
- Újrafelhasználható prompt sablonok készítése
Gyakorlat
- Részlegspecifikus prompt könyvtárak létrehozása
16. modul: Kritikus gondolkodás és MI validálás
- Hallucinációk és pontatlanságok azonosítása
- MI kimenetek tényellenőrzése
- Kockázatértékelés és megfelelőségi szempontok
- Emberi felügyeleti gyakorlatok
- MI irányítási alapelvek meghatározása
Gyakorlat
- MI által generált tartalmak felülvizsgálata és javítása
17. modul: MI által támogatott folyamatfejlesztési munkaműhely
- Jelenlegi folyamatok feltérképezése
- Hatékonysági hiányosságok azonosítása
- MI integrációs lehetőségek keresése
- Lehetséges üzleti hatások mérése
- Megvalósítási kezdeményezések rangsorolása
Csoportos munkaműhely
- MI implementációs útmutató készítése a logisztikai műveletekhez
Képzés összegzése és következő lépések
-
Főbb tanulságok
-
Egyéni cselekvési tervek
-
Fenntartható MI bevezetési szokások kialakítása
-
Ajánlott gyakorlatok a napi MI használathoz
-
Jövőbeli lehetőségek az MI-re a logisztikában és az ellátási lánc menedzsmentben
Követelmények
-
Alapvető számítógépes ismeretek.
-
Ismeret a logisztikai műveletekről és üzleti folyamatokról.
-
A Microsoft Copilot elérése ajánlott a képzés során.