ITIL® oktatás Budapest

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Budapest-ben (online vagy helyszíni) középszintű IT szakemberek és ICT szolgáltatásmenedzserek számára készült, akik szeretnének megismerni és alkalmazni az ITSM alapelveit és gyakorlatait az ITIL 4 alapján.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni az ITIL 4 kulcsfogalmait és szerkezetét.
• Szolgáltatástervezési és architektúra gyakorlatokat alkalmazni az ITIL 4 elveivel összhangban.
• Hatékony szállítást és fenntarthatóságot biztosítani az ICT szolgáltatások számára.
• Valós esetek elemzése és ITSM gyakorlatok szimulálása.

Ez a képzés azoknak a szakembereknek készült, akik már rendelkezenek ITIL® 4 Foundation minősítéssel, és szeretnénk tudásukat a legújabb ITIL® 5 keretrendszerre frissíteni.
A kurzus célzott és hatékony átállást kínál, kiemelve az ITIL® 5-ben bevezetett főbb változásokat, az új fogalmakat és a kiterjesztett gyakorlatokat.

Ez a képzés átfogó bevezetést nyújt az ITIL® 5-höz, a digitális termékek és szolgáltatások kezelésére ma is gyorsan változó környezetekben alkalmazott modern keretrendszerhez. Résztvevők számára szilárd megértést biztosít arról, hogyan teremthetik a szervezetek az értéket a hatékony szolgáltatáskézelés és az együttműködés révén.