Lépjen kapcsolatba velünk
 Időtartalma 21 órák

Kurzusleírás

P2P csereplatform működés és az amfigéne kockázati környezet

  • Escrow-alapú megrendelési élettartam és eszközkiadás.
  • A kitétele helye: platformon kívüli fiat, platformon belüli kripto.
  • Amfigénes veszteségek, chargeback (visszavétel) és banki követelések következményei.

1. Gyakorlat, A kitétele feltérképezése: a csapatok kövessenek nyomon egy vásárló és egy értékesítő megrendelést a leadástól a kiadásig, és jelöljék meg azokat a pontokat, ahol a platformon kívüli fizetés szakítja meg a azonosítás és a pénzek közötti kapcsolatot.

Szabályozási keretrendszer és felügyeleti elvárások

  • FATF ajánlások, VASP (Virtual Asset Service Provider) kötelezettségek és a travel rule.
  • Kriptoeszköz felügyeleti hatóság és csereplatform-licenc.
  • Joghatóság-specifikus kockázat, szürkelista-figyelés és szankciós kitétele.

Amfigéne-típusok a P2P kereskedelemben

  • Fizetési csatorna eltérés és nem megfelelő fizető-fiókok.
  • Szögletezés (triangulation), harmadik féltől származó fizetők és újrafelhasznált fizetési bizonyíték.
  • Részleges, módosított vagy vizuálisan hasonló összegek.

Esettanulmány, Öt visszatérő minta: a résztvevők osztályozzák a valós, anonimizált vitai jegyzőkönyveket az öt tipológia szerint, és azonosítsák azt a kontrollt, amely mindegyikben kudarcot szenvedett.

Hamis megerősítések, hamis utalási visszaigazolások és fiókátvétel

  • Megrendelések, amelyeket fizetettnek jelölnek meg tényleges átvitel nélkül.
  • Szerkesztett képernyőfotók és hamis banki visszaigazolások.
  • Cross-phishing a megrendelési csevegésekben és hitelesítő adatok elrablása.
  • Átvett fiókok újra használatának más felhasználók becsapására.

Workshop, Phishing a megrendelési csevegésben: a csapatok összehasonlítják egy hiteles ügyfélszolgálati üzenetet egy csalóval, majd kidolgozzák a tiltás és a bejelentett fiók újbóli validálásának útját.

KYC egyéni személyek számára: 1. és 2. szint

  • 1. szintű adatgyűjtés és személyi okmányok átvizsgálása.
  • 2. szintű revalidálás, video-szelfi élő ellenőrzés (liveness) és lista-alapú szűrés.
  • A validált személyazonosság összevetése a fizetési eszközzel.

Laboratórium, Bevezetés nyomás alatt: a résztvevők végezzenek el egy 1. és egy 2. szintű ellenőrzést mintafájlokon, és rögzítsék azokat a eltéréseket, amelyek revalidálást indokolnak.

KYC jogi személyek és hasznos tulajdonosok

  • Vállalati dokumentumok, képviseleti jogok és aláírók.
  • Hasznos tulajdonláncok és kontroll indikátorok.
  • Jogi személy kockázati tényezői és időszakos átvizsgálás.

Személyazonossági amfigéne és dokumentum-forenzika

  • Hamis, kölcsönzött és szintetikus személyazonosságok.
  • Élő ellenőrzés megkerülése, deepfake kísérletek és injektálási támadások.
  • Revalidálás indokai vita vagy kompromittálási igény után.

Laboratórium, Dokumentum-forenzika: a résztvevők vizsgálják meg a cinkelt dokumentumokat és a képernyőfotókat, hogy azonosítsák a betűtípus, elrendezés, metaadat és fiókszám terén fennálló következetlenségeket.

AML szűrés, szankciók és PEP (Politikailag Kitett Személy)

  • Lista-alapú egyeztetés, toleranciaszintek és hamis pozitívok.
  • PEP azonosítás, negatív média és vagyon eredete.
  • Növelt ügyfélvizsgálat (Enhanced Due Diligence) és eskalációs küszöbértékek.

Ügyféli kockázati értékelés és a kockázatalapú megközelítés

  • Ügyfél-, termék-, csatorna-, földrajzi és viselkedési tényezők.
  • Kockázati besorolás, átvizsgálási indítók és kezelési döntések.
  • Ügyfélvizsgálat skálázása a tényleges kockázathoz.

Tranzakciókövetés és blockchain analitika

  • Kifizetés jóváhagyása: fiók kora, KYC státusz és előzmények.
  • Wallet-attribúció, magas kockázatú üzletfelek és pénzműveletek követése.
  • Chargeback-re hajlamos fizetési kapuk és fizetési módszer kockázata.

Esettanulmány, A nagy kifizetés: a résztvevők átvizsgálják egy vegyes finanszírozási előzményekkel rendelkező kifizetési kérelmet, döntenek a jóváhagyás vagy az eskalálás mellett, és igazolják a döntést a figyelési szempontokkal szemben.

Fizetési bizonyítékok bizonyítási szabványai

  • Fogadott bizonyítékok: nyilatkozatok és megszakítás nélküli rögzítések.
  • Dokumentumok, felvételek és metaadatok hitelességének ellenőrzése.
  • Az ellenőrzött és az ellenőrizetlen dolgok rögzítése.

Laboratórium, Bizonyték vagy műszak: a csapatok osszák szét a beküldött csomagot fogadott bizonyítékokra, elégtelen bizonyítékokra és valószínűleg hamisításokra, és mondják meg, mit kellene helyette kérni.

Vitatott bizonyítékok és bankközi késések

  • Ezek esetek rendezése, amikor mindkét fél érvényes bizonyítékkal rendelkezik.
  • Várakozási idő a bankközi feldolgozásra és a megelőző tartoztatásokra.
  • Dokumentált döntési szempontok a lejárt határidővel rendelkező megrendelésekhez.

Workshop, Mindkét fél igaz: a csapatok rendezzenek egy vitát, amelyben a vevő és az eladó mindegyiké látszólag hiteles bizonyíték, és védjék meg az eredményt.

Intézkedések és szankciók kézikönyv

  • Biztosíték fagyasztása, fiókok korlátozása és felfüggesztés.
  • Részleges fizetés határidői és visszatérés az eredeti fiókba.
  • Visszatérítések hibás bankokhoz: díjak és rendezési határidők.
  • Korlátozott egyenlegek és új befizetések visszatartása.

Gyakorlat, Írd meg a szankciót: a résztvevők dolgozzák ki az intézkedést, az értesítést és a határidőt három fokozódó esetre, és teszteljék ezeket a kézikönyvi szempontok ellen.

Esetkezelés, dokumentálás és eskalálás

  • Esetfájlok, belső jegyzetek és bizonyíték-megőrzés.
  • Eskalációs mátrix és osztályfőnöki (osztályvezetői) átvizsgálás.
  • Gyanús tevékenység bejelentése és nyilvántartás-vezetés.

Finálé: Végig futó amfigéne-eset

  • Megrendelés átvizsgálása, bizonyítékok értékelése és személyazonosság revalidálása.
  • Eskalálás, szankciós döntés és üzletfeli rendezés.
  • Igazoló jegyzőkönyv és kollégai átvizsgálás.

Finálé, Teljes esettörténet: minden csapat kezeljen egy teljes szimulált esetet az első gyanús üzenettől a végső döntésig, és mutasson be írásbeli indoklást a kollégai átvizsgáláshoz.

Diagnosztikai és tanácsadási ülés (További komponens)

  • Jelenlegi gyakorlatok és protokollhiányok áttekintése.
  • Tanácsadás a bizonyítási szabványokról és a vitás esetekről.
  • Tanácsadás az intézkedésekről és a szankciós szempontokról.

Követelmények

  • Alapvető ismeretek az amfigénekvédési fogalmakból.
  • Alapvető ismeretek a KYC és az ügyfélfelvételi (onboarding) folyamatokból.
  • Nem szükséges technikai vagy programozói háttér.

Célcsoport

  • Ügyfélszolgálati ügyintézők, akik P2P megrendeléseket, vitákat és kifizetéseket kezelnek.
  • Adminisztratív dolgozók, akik részt vesznek a dokumentálásban, az egyeztetésben és az ügyféladatok karbantartásában.
  • Technológiai munkatársak, akik a figyelemmel kíséret, a bevezetés (onboarding) és az esethez kötött rendszerek támogatását látják el.
  • Felügyelők és csapategybefogadók, akik felelősek az eskalációs döntésekért.

Résztvevők száma


Ár per résztvevő

Vélemények (2)

Közelgő kurzusok

Rokon kategóriák