Köszönjük, hogy elküldte érdeklődését! Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.
Köszönjük, hogy elküldte foglalását! Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.
Kurzusleírás
Bevezetés a gyökérkori elemzésbe (RCA)
- A RCA definíciója és jelentősége
- Gyökérok típusai: rendszerszintű, folyamati és emberi tényezők
- RCA a belső audit keretrendszerében
Audit megállapítások azonosítása és meghatározása
- Gyakori problémák a belső auditokban
- Hogyan dokumentáljuk hatékonyan a megállapításokat
- A tünetek és a gyökérok megkülönböztetése
Kulcs RCA technikák belső auditorok számára
- Az 5 Miért módszer
- Halászat (Ishikawa) Diagram
- Hibamód- és Hatáselemzés (FMEA)
- Pareto-elemzés a gyökérok rangsorolásához
RCA vizsgálat lebonyolítása
- Adatok gyűjtése és elemzése
- Érdekelt felek kihallgatása tényfeltárás céljából
- Ok-okozati kapcsolat kialakítása
Korrekciós intézkedések kidolgozása és bevezetése
- RCA megállapítások átalakítása végrehajtható javaslatokká
- Korrekciós és preventív intézkedési tervek (CAPA) tervezése
- A korrekciós intézkedések hosszú távú hatékonyságának biztosítása
RCA integrálása a belső audit gyakorlatba
- RCA beágyazása az audit tervezésbe és jelentéskészítésbe
- RCA használata folyamatos fejlesztéshez
- RCA eredmények monitorozása és felülvizsgálata
Esettanulmányok és gyakorlati feladatok
- Valós példák RCA alkalmazására az auditálásban
- Csoportos gyakorlat: RCA végrehajtása minta audit megállapításokon
- Szerepjátékos interjúk a gyökérok azonosításához
Összefoglalás és következő lépések
Követelmények
- Alapvető ismeretek a belső auditálási folyamatokról
- Tapasztalat kockázatértékelésben és megfelelőségben
- Ismeret a szervezeti szabályzatok és eljárások terén
Közönség
- Belső auditorok
- Kockázat- és megfelelőségi tisztviselők
- Minőségbiztosítási szakemberek
- Folyamatfejlesztési szakemberek
14 Órák
