Kurzusleírás

Bevezetés a kiváltó okok elemzésébe (RCA)

  • Az RCA meghatározása és jelentősége
  • Az RCA által kezelhető problémák típusai
  • A folyamatos fejlesztési ciklus áttekintése

Az RCA kulcsfontosságú alapjai

  • Az ok-okozati összefüggések megértése
  • Általános RCA-módszerek és keretrendszerek
  • Az RCA folyamat lépései

Alapvető kiváltó ok-elemző eszközök

  • 5 Miért technika: A mögöttes okok azonosítása
  • Ishikawa (halcsont) diagram: A lehetséges okok kategorizálása
  • Pareto-elemzés: A problémák prioritása a hatás alapján

Fejlett RCA technikák

  • Failure Mode and Effects Analysis (FMEA): A lehetséges hibák azonosítása
  • Fault Tree Analysis (FTA): Szisztematikus hibavizsgálat
  • Ok és okozat Matrix: A megoldások prioritása a hatás alapján

Az RCA alkalmazása valós forgatókönyvekben

  • Esettanulmányok és gyakorlati gyakorlatok
  • A kiváltó okok azonosítása az üzleti folyamatokban
  • Megvalósítható megoldások kidolgozása

Korrekciós és megelőző intézkedések végrehajtása (CAPA)

  • Korrekciós intézkedési tervek kidolgozása
  • Megelőző intézkedések kialakítása
  • A hatékonyság ellenőrzése és értékelése

Megelőzés és folyamatos fejlesztés

  • Proaktív probléma azonosítási technikák
  • A fejlesztések nyomon követése és fenntartása
  • Az RCA beágyazása a szervezeti kultúrába

Összegzés és a következő lépések

Követelmények

  • Az üzleti folyamatok alapvető ismerete
  • Szervezeti környezetben szerzett problémamegoldásban vagy döntéshozatalban szerzett tapasztalat

Közönség

  • Business szakemberek
  • Minőségbiztosítási csapatok
  • Projektmenedzserek és folyamatfejlesztési szakemberek
 14 Órák

Résztvevők száma


Ár résztvevőnként

Vélemények (5)

Közelgő kurzusok

Rokon kategóriák