Kurzusleírás
Bevezetés az egészségügyi minőségellenőrzésbe
- A minőségellenőrzés definíciója és jelentősége
- Az ellenőrzések típusai (belső, külső, megfelelőségi, folyamati)
- A minőségellenőrök szerepe és felelőssége
Egészségügyi minőség és biztonság
- Bevezetés az egészségügyi minőségbe és a betegbiztonságba
- Szabályozási követelmények az egészségügyben (pl. JCAHO, CMS)
- Kulcsfontosságú minőségi szabványok és keretrendszerek (ISO 9001, Six Sigma, Lean)
Minőségmenedzsment rendszerek (QMS)
- A QMS összetevői az egészségügyben
- QMS tervezése és implementálása
- Folyamatos fejlesztési folyamatok
Vezetés és stratégiai tervezés
- Vezetési elvek a minőségmenedzsmentben
- Stratégiai tervezés és bevezetés
- Változásmenedzsment az egészségügyben
Ellenőrzés tervezése és előkészítése
- Ellenőrzési program tervezése
- Ellenőrzési tervek és ellenőrzőlisták készítése
- Erőforrások lefoglalása és ütemezés
Ellenőrzések lebonyolítása
- Adatgyűjtési módszerek (interjúk, megfigyelések, dokumentumáttekintés)
- Ellenőrzési eszközök és technikák (folyamatábrák, ellenőrzőlapok, halcsont diagramok)
- Ellenőrzési eredmények rögzítése és osztályozása
Adatelemzés és értelmezés
- Statisztikai eszközök az adatelemzéshez
- Gyökérok elemzése
- Javító és megelőző intézkedések (CAPA)
Ellenőrzési jelentés készítése
- Hatékony ellenőrzési jelentések írása
- Eredmények közlése az érdekelt feleknek
- Ellenőrzési eredmények követése és lezárása
Szabályozási megfelelőség az egészségügyben
- Kulcsfontosságú szabályozások és szabványok (HIPAA, FDA, OSHA)
- Megfelelőségi ellenőrzési technikák
- Nem megfelelőségi kérdések kezelése
Etikai kérdések a minőségellenőrzésben
- Etikai elvek és szakmai magatartás
- Érdekütközés és titoktartás
- Etikai döntéshozatal az ellenőrzésben
Vizsgára felkészítési stratégiák
- A CMQ/OE és ASQ vizsgaformátumok megértése
- Tippek és technikák a hatékony tanuláshoz
- Gyakorlókérdések és próbavizsgák
Összefoglalás és következő lépések
Követelmények
- Alapvető ismeretek a minőségmenedzsment elveiről és gyakorlatáról
- Ismeretek az egészségügyi szabályozásokról és szabványokról
Célközönség
- Minőségmenedzserek
- Egészségügyi adminisztrátorok
- Ellenőrök
Vélemények (4)
A gyakorlás
Ignat
Kurzus - Root Cause Analysis
Gépi fordítás
Nikoltam a kvízek, valamint Driton oktatóstílusával.
Chloe - SEEC MM Ltd.,
Kurzus - ISO 9001 Lead Implementer
Gépi fordítás
Dereck segített számomra jelentősen abban, hogy új és gyakorlati perspektívát nyertem az ISO 9001:2015 szabvány záradécai és szekciói iránt, valamint arra, hogyan alkalmazzuk őket a cégünkhöz. Mindkét képzés - az 2022-es ISO 9001-audit előkészítésével kapcsolatos, valamint a legutóbb befejezett ISO 9001-audit előkészítő újratanulási kurzus - segítségével Dereck javaslatokat adott arra, hogyan fejlesszem az ISO-kapcsolatos kommunikációm cégünk munkatársai és a külső ISO-ellenőrök között.
Dana Foster - Corrigan Oil Company
Kurzus - ISO 9001 Foundation
Gépi fordítás
A kvízek a tananyag megszilárdítására, valamint a kérdések feltehetése bármikor
Jonathan
Kurzus - ISO 9001 Lead Auditor
Gépi fordítás