Sikeres Programok Menedzselése (MSP) — Elvek és Gyakorlat Képzés

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország-ban (online vagy helyszíni) haladó szintű szakemberek számára készült, akik elsajátítani kívánják a ClickUp jelentéskészítési és irányítópult-funkcióit, hogy adatvezérelt döntéshozatalt és munkafolyamat-optimalizálást valósítsanak meg.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Haladó irányítópultokat létrehozni és testreszabni a ClickUp-ban.
• A ClickUp jelentéskészítési eszközeit használni a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k) nyomon követéséhez.
• Az adatgyűjtés és -vizualizáció automatizálására.
• Külső adatforrások integrálására átfogó elemzésekhez.
• Irányítópultok optimalizálására csapatmunkához és vezetői jelentéskészítéshez.

Ez a képzés útmutatást nyújt a folyamat tulajdonosok számára a feladataikhoz, hogy le tudják írni, mit tesznek folyamatként, és biztosítja a szükséges ismereteket az IT Szolgáltatásmenedzsment (ITSM) folyamatok tervezésének, újragondolásának és fejlesztésének felügyeletéhez; különösen az Agile Szolgáltatásmenedzsment kontextusában. A résztvevők megtanulják, hogyan alkalmazzák a Scrum gyakorlatokat a folyamat tulajdonosok feladataira, és hogyan használják az Agile és Lean elveket és gyakorlatokat a „éppen elég” folyamatok bevezetéséhez, valamint hogyan igazítják folyamatosan a folyamatok teljesítményét az általános üzleti célokhoz.

Ismerje meg, hogyan használhatja az Agile Szolgáltatásmenedzsmentet a folyamatai által teremtett ügyfélérték növelésére és a gyorsan változó, disruptív világban való versenyzésre. A Certified Agile Service Manager a fejlesztési Scrum Master munkájának megfelelője. Együtt a Scrum Masterek és az Agile Service Managerek beépíthetik az agilis gondolkodást az egész IT szervezetbe, mint a DevOps kultúra alapját.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország-ben (online vagy helyszíni) középszintű szakembereknek szól, akik a munkafolyamatok hatékonyságát szeretnék növelni a ClickUp automatizálási és integrációs funkcióinak kihasználásával.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni a ClickUp automatizálási képességeit és használati eseteit.
• Automatizálások létrehozására és kezelésére a munkafolyamatok egyszerűsítése érdekében.
• Integrálni a ClickUp-ot harmadik féltől származó eszközökkel, mint például a Slack, a Google Drive és a Zapier.
• Eseményindítók, feltételek és műveletek beállítására az automatizált feladatkezeléshez.
• A csapatmunkát optimalizálni automatizálások és integrációk segítségével.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország-ben (online vagy helyszínen) középhaladó szintű szakembereknek szól, akik szeretnék alkalmazni az Agile projektmenedzsment elveit a ClickUp funkcióinak használatával.

A képzés végén a résztvevők képesek lesznek:

• Beállítani és konfigurálni a ClickUp-ot Agile projektmenedzsmenthez.
• Hatékonyan kezelni a sprintet, a backlogot és az epikokat.
• Kihasználni a ClickUp Kanban, Lista és Idővonal nézeteit az Agile munkafolyamatokhoz.
• Nyomon követni a csapat sebességét, burndown diagramokat és teljesítménymutatókat.
• Automatizálni az Agile folyamatokat a hatékonyság növelése érdekében.
• Integrálni a ClickUp-ot más Agile fejlesztőeszközökkel.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszínen) haladó szintű szakembereknek szól, akik szeretnék a ClickUp-ot üzleti műveletekhez testreszabni, javítani a folyamatok hatékonyságát, és integrálni az automatizálást skálázható munkafolyamatokhoz.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Testreszabni a ClickUp munkaterületeit, nézeteit és sablonjait üzleti műveletekhez.
• Kifejleszteni és optimalizálni munkafolyamatokat a folyamatmenedzsmenthez.
• Fejlett automatizálást implementálni ismétlődő feladatokhoz.
• Integrálni a ClickUp-ot más üzleti eszközökkel és adatforrásokkal.
• Monitorozni és elemezni a folyamatok hatékonyságát a ClickUp jelentéskészítésével.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország-ben (online vagy helyszíni) haladó szintű szakembereknek szól, akik szeretnék kihasználni a ClickUp-ot nagyszabású projektek kezelésére, keresztfunkcionális együttműködésre és vállalati szintű hatékonyság növelésére.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• A ClickUp bevezetése vállalati szinten, a legjobb gyakorlatok alapján.
• Munkaterületek, terek és projektek strukturálása nagy csapatok számára.
• Speciális jelentéskészítés és irányítói betekintések biztosítása.
• Munkafolyamatok automatizálása és a ClickUp integrálása vállalati rendszerekkel.
• Irányítás, megfelelőség és biztonság fokozása a ClickUp-on belül.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország-ban (online vagy helyszíni) kezdő szintű szakembereknek szól, akik meg szeretnék ismerni a ClickUp alapjait a feladat- és projektmenedzsment, valamint a személyes produktivitás terén.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Navigálni a ClickUp felületén és munkaterületi struktúrájában.
• Hatékonyan létrehozni és kezelni feladatokat, listákat és projekteket.
• Használni a Lista, Tábla és Naptár nézeteket a jobb szervezés érdekében.
• Alkalmazni a produktivitási funkciókat, mint a prioritások, címkék és egyéni állapotok.
• Hatékonyan együttműködni a megjegyzések, említések és megosztott terek használatával.
• Beállítani személyes produktivitási munkafolyamatokat a napi feladatok kezelésére.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország (online vagy helyszíni) végigvezeti a résztvevőket egy JIRA példány üzembe helyezésén. A résztvevők megismerik a JIRA haladó használatát, a JIRA telepítését, konfigurálását, frissítését és migrációját, hogyan szabhatják testre a JIRA-t saját projekteikhez, hogyan adhatnak hozzá, kezelhetnek és rendelhetnek felhasználókat, csoportokat és projekt szerepköröket, hogyan konfigurálhatnak és kezelhetnek irányítópultokat, hogyan határozhatnak meg e-maileket és értesítéseket, hogyan alkalmazhatnak JIRA biztonsági sémákat, hogyan kezelhetik a JIRA engedélyeket, hogyan hajthatnak végre JIRA hibaelhárítást, hogyan telepíthetik és testreszabhatják a JIRA Service Desk-et, hogyan állíthatnak fel egy tudásbázist, hogyan kezelhetik a szolgáltatási desk felhasználókat, és hogyan kezelhetik együttműködve a szolgáltatási kérelmeket.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Mélyrehatóan megérteni a JIRA rendszergazdálást.
• Testreszabni a JIRA-t saját üzleti igényeik szerint.
• Meghatározni a JIRA e-maileket és értesítéseket.
• Kezelni és felhasználókat, csoportokat, projekt szerepköröket hozzárendelni.
• Kezelni a JIRA engedélyeket és biztonsági sémákat.
• Végrehajtani JIRA hibaelhárítást.
• Üzembe helyezni és testreszabni a JIRA Service Desk-et.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország bemutatja a JIRA haladó funkcióit, beleértve a különböző típusú JIRA projektek létrehozását és kezelését, a JIRA használatát agilis projektekhez, az agilis táblák konfigurálását, a beépített és egyéni mezők kezelését, képernyők és szűrők létrehozását és kezelését, alapvető és haladó szintű problémakeresést, képernyősémák alkalmazását, munkafolyamatok kezelését és frissítését, munkafolyamat-sémák konfigurálását és alkalmazását, elemzések elvégzését és jelentések generálását.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Hatékonyan kezelni a problémákat.
• Scrum és Kanban projektek létrehozása és futtatása.
• Beépített és egyéni mezők kezelése.
• Üzleti folyamatok, munkafolyamatok és munkafolyamat-sémák megértése és kezelése.
• Alapvető és haladó szintű keresések és elemzések elvégzése.
• Jelentések generálása és áttekintése.

Ez az oktató által vezetett, élőben tartott képzés Magyarország-ben bemutatja a JIRA megközelítését a szoftvertervezésben, nyomon követésben és kiadásban, miközben a résztvevők végigvezetik egy JIRA projekt létrehozásán és kezelésén.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megérteni a JIRA felhasználói felületének és munkafolyamatainak mögötti fogalmakat és funkcionalitásokat.
• Hibák hozzáadására, módosítására, klónozására, összekapcsolására és priorizálására.
• Hibák végigvitele a teljes munkafolyamaton.
• Keresések végrehajtása.
• Képernyők és szűrők kezelése és testreszabása.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország-ben (online vagy helyszíni) középszintű üzleti elemzőknek szól, akik szeretnék megtanulni az üzleti elemzés eszközeit és technikáit, valamint felkészülni a PMI-PBA vizsgára.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Megismerni a PMI által leírt üzleti elemzési eszközöket, technikákat és gyakorlatokat.
• Elsajátítani az üzleti elemzés öt területét.
• Gyakorlati készségeket fejleszteni a résztvevők igényeinek azonosításához, a követelmények kezeléséhez és a sikeres projekt eredmények eléréséhez.
• Megérteni a PMI-PBA tanúsítvány folyamatát és felkészülni a tanúsítványvizsgára.

Képzés a PMP® vizsga (Project Management Professional®) felkészítésére. Minden képzési résztvevő kap egy PMP-Prep képzési tanúsítványt (35 óra).

Célcsoport:

• Tapasztalt projektmenedzserek, akik szeretnék fejleszteni a képességeiket és nemzetközileg elismert Project Management Professional - (PMP®) oklevéllel megerősíteni azokat.
• Kevésbé tapasztalt projektmenedzserek és projektcsapatok tagjai, akik szeretnék bővíteni tudásukat és projektmenedzsment készségeiket.
• Közép- és felsővezetők, akik szeretnék bővíteni projektmenedzsment és felügyeleti kompetenciáikat.
• Projektmenedzsment tapasztalattal rendelkező személyek, akik szeretnék fejleszteni képességeiket.

Képzési célok:

• Átfogó felkészülés a Project Management Professional (PMP®) oklevél megszerzésére a meglévő tudás rendszerezésével és a PMP® vizsga sajátosságainak megismerésével.
• A PMP® vizsgaformális felvételi feltételének teljesítése, vagyis 35 úgynevezett kontaktóra megszerzése.
• A projektmenedzsment gyakorlatainak, technikáinak és eszközeinek megismerése.

Képzési forma:

• Projektmenedzsment témák bemutatása.
• Kérdések és kvízek a PMP® vizsgatémákhoz kapcsolódóan.
• PMP® vizsgastílusú kérdések és elemzésük.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés Magyarország-ban (online vagy helyszíni) azoknak a projektmenedzsereknek szól, akik Trello-val szeretnének projekteket kezelni.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Feladatokat kezelni és nyomon követni a projektmunkafolyamatok javítása és a csapat termelékenységének növelése érdekében.
• Funkcionalitásokat és kiterjesztéseket hozzáadni, amelyek nem szerepelnek a szabványos Trello-ban, hogy követni lehessen az összetett projektek előrehaladását.
• Több projektet szervezni Trello-val.

Ez a képzés azoknak a szervezeteknek készült, amelyek a napi működés során használt különböző digitális platformok, például a Trello, a QuickBooks, a Google Workspace és a WhatsApp API integrálásával szeretnék optimalizálni folyamataikat.

Ez az oktató által vezetett, élő képzés (online vagy helyszíni) végigvezeti a résztvevőket a munkafolyamatok összekapcsolásán és automatizálásán, a projekt- és pénzügyi ellenőrzés javításán, valamint az információk központosításán a döntéshozatal javítása érdekében.

A képzés végére a résztvevők képesek lesznek:

• Összekapcsolni és automatizálni a munkafolyamatokat a Trello, a QuickBooks és a Google Workspace között.
• Integrálni a WhatsApp API-t a működési folyamatokba.
• Többplatformos automatizációs rendszereket tervezni, amelyek a hatékonyságra és az ellenőrzésre fókuszálnak.
• Biztonsági és monitorozási irányelveket bevezetni az aktív integrációkhoz.
• Dokumentálni és karbantartani az automatizált folyamatokat működés közben.

A képzés formátuma

• Fogalmi magyarázatok és irányított bemutatók.
• Gyakorlati feladatok valós működési helyzetekre alkalmazva.
• Gyakorlati gyakorlatok vállalatspecifikus adatok és eszközök használatával.

Képzés testreszabási lehetőségek

• A tartalom igazítása a vállalat specifikus platformjaihoz és folyamataihoz.
• További eszközök, például a Zapier, a Make/Integromat vagy a Power Automate bevonása.
• Valós adatintegrációs folyamatok elemzése és tervezése.