JIRA rendszergazdáknak Képzés

1. A JIRA platform és az adminisztrációs koncepciók áttekintése

• A JIRA bemutatása és szerepe az agilis projekt- és feladatkezelésben
• A JIRA architektúrájának és alapvető összetevőinek megértése
• A JIRA adminisztrációs feladatkörök áttekintése
• JIRA telepítési modellek és környezetek
• A JIRA alkalmazások, projektek, feladatok, munkafolyamatok és konfigurációk megértése

2. JIRA funkciók és adminisztrációs felület

• Navigálás a JIRA adminisztrációs konzoljában
• Globális beállítások és projektszintű konfigurációk megértése
• Rendszerinformációk és konfigurációs lehetőségek kezelése
• A JIRA naplók, monitorozás és karbantartási tevékenységek áttekintése

Gyakorlati feladat:

• A JIRA adminisztrációs felület felfedezése
• Meglévő rendszerkonfigurációk áttekintése

A JIRA telepítése és konfigurálása

1. A JIRA környezet előkészítése

• Rendszerkövetelmények és előfeltételek
• Szükséges összetevők telepítése konténerek használatával
• Adatbázis-konfiguráció áttekintése
• Alkalmazástulajdonságok konfigurálása

2. JIRA-példány telepítése

• A JIRA telepítése és inicializálása
• Kezdeti konfiguráció elvégzése
• Alkalmazásbeállítások konfigurálása
• A telepítés és a rendszer állapotának ellenőrzése

Gyakorlati feladat:

• JIRA telepítése konténerizált környezetben
• Kezdeti rendszerkonfiguráció elvégzése

III. JIRA projektek kezelése és testreszabás

1. JIRA projektek létrehozása és konfigurálása

• Projekttípusok és sablonok megértése
• Vállalat által kezelt és csapat által kezelt projektek létrehozása
• Projektadatok és beállítások konfigurálása
• Projektszerepek és felelősségi körök kezelése

2. A JIRA testreszabása üzleti követelményekhez

• Feladattípusok konfigurálása
• Egyéni mezők létrehozása és kezelése
• Képernyők és képernyősémák konfigurálása
• Munkafolyamatok és munkafolyamat-sémák kezelése
• Prioritások, állapotok és megoldások konfigurálása

Gyakorlati feladat:

• Testreszabott projektkörnyezet létrehozása
• Projektspecifikus követelmények konfigurálása

IV. Felhasználó-, csoport- és szerepkezelés

1. JIRA felhasználók kezelése

• Felhasználói fiókok létrehozása és kezelése
• Felhasználó-hitelesítés és címtárintegráció áttekintése
• Felhasználói profilok és hozzáférések kezelése

2. Csoportok és projektszerepek kezelése

• Felhasználói csoportok létrehozása és karbantartása
• Projektszerepek kiosztása
• Adminisztratív felelősségi körök kezelése
• Bevált gyakorlatok a felhasználók szervezéséhez

Gyakorlati feladat:

• Felhasználók és csoportok létrehozása
• Projektszerepek és jogosultságok kiosztása

V. JIRA jogosultságok és biztonságkezelés

1. A JIRA biztonsági architektúrájának megértése

• Globális jogosultságok
• Projektjogosultságok
• Feladatbiztonsági szintek
• Jogosultsági sémák

2. Biztonsági vezérlők bevezetése

• Jogosultsági modellek tervezése
• A legkisebb jogosultság elvének alkalmazása
• Hozzáférési korlátozások kezelése
• Felhasználói jogosultságok auditálása

Gyakorlati feladat:

• Biztonsági sémák létrehozása és alkalmazása
• Felhasználói hozzáférési szintek tesztelése

VI. Irányítópultok, jelentések és értesítések

1. JIRA irányítópultok konfigurálása

• Irányítópultok létrehozása és kezelése
• Modulok hozzáadása és konfigurálása
• Irányítópultok megosztása csapatokkal
• Irányítópultok tervezése különböző érintettek számára

2. E-mailek és értesítések kezelése

• SMTP-beállítások konfigurálása
• Értesítési sémák létrehozása
• Eseményalapú értesítések kezelése
• Értesítési problémák hibaelhárítása

Gyakorlati feladat:

• Projekt-irányítópultok készítése
• Értesítési szabályok konfigurálása

VII. JIRA karbantartás, frissítések és hibaelhárítás

1. JIRA adminisztrációs és karbantartási tevékenységek

• Rendszerteljesítmény monitorozása
• Alkalmazásnaplók kezelése
• Biztonsági mentési és helyreállítási szempontok
• A rendszer stabilitásának fenntartása

2. A JIRA frissítése és migrálása

• Frissítés tervezése és előkészítése
• Verziókompatibilitási szempontok
• Migrációs stratégiák
• Frissítés utáni ellenőrzés

3. Gyakori JIRA problémák hibaelhárítása

• Konfigurációs problémák diagnosztizálása
• Felhasználói hozzáférési problémák megoldása
• Munkafolyamat- és értesítési problémák hibaelhárítása
• Teljesítmény-hibaelhárítási technikák

Gyakorlati feladat:

• JIRA problémák elemzése naplók segítségével
• Hibaelhárítási módszerek alkalmazása

VIII. JIRA Service Management adminisztráció

1. A JIRA Service Management telepítése

• A JIRA Service Management koncepcióinak bemutatása
• Szolgáltatási projektek és kéréstípusok
• Szolgáltatási portálok konfigurálása

2. A Service Management funkciók testreszabása

• Kérési munkafolyamatok létrehozása
• A service desk felhasználóinak kezelése
• Sorok és SLA-k konfigurálása
• Tudásbázisok létrehozása
• Ügyfélkommunikáció kezelése

Gyakorlati feladat:

• Service desk projekt létrehozása és konfigurálása
• Szolgáltatáskérések együttműködő kezelése

IX. Integráció és haladó adminisztrációs témakörök

1. JIRA integrációk áttekintése

• A JIRA összekapcsolása külső rendszerekkel
• Hitelesítési és integrációs szempontok
• Bővítmények és kiterjesztések kezelése

2. Adminisztrációs bevált gyakorlatok

• Konfigurációkezelés
• Dokumentációs gyakorlatok
• Változáskezelési megközelítés
• Skálázható JIRA környezetek fenntartása

X. Összefoglalás és következő lépések

• A legfontosabb JIRA adminisztrációs koncepciók áttekintése
• Valós adminisztrációs kihívások megbeszélése
• Ajánlott gyakorlatok vállalati JIRA környezetek fenntartásához
• Kérdések és válaszok, valamint tudásfelmérés