Kurzusleírás

Bevezetés az Jira Service Management-be

  • Áttekintés az Jira Service Management-ben
  • Felhasználói profilok és szerepek megismerése

Jira Service Management alapok

  • Az ügynök munkaterületének használata
  • Kérvények kezelése
  • Ismerettár kezelése

Jira Service Management háttérrendszer

  • Projektek és problémák
  • Folyamatok megismerése
  • Biztonsági funkciók használata
  • Portálbeállítások konfigurálása
  • Kérvény típusok megismerése
  • Szolgáltatási Szint Egyezmények (SLA) létrehozása
  • Pluginok telepítése és kezelése

Jira Service Management automatikus működés

  • Automatikus szabályok létrehozása ismétlődő feladatokhoz
  • Triggerek és akciók implementálása
  • Folyamatok optimalizálása automatikussal

Jira Service Management Confluence-vel

  • Confluence áttekintése
  • Jira Service Management integrálása a Confluence-vel
  • Jira Service Management használata a Confluence mint ismerettár

Jira Service Management integráció

  • Integrálás egy Jira Software példányával
  • Integrálás egy LDAP-val
  • CMDB

Összegzés és Következő lépések

Követelmények

  • Jira alapismeretek

Audience

  • Jira adminisztrátorok
 7 Órák

Résztvevők száma


Ár résztvevőnként

Vélemények (1)

Közelgő kurzusok

Rokon kategóriák