Köszönjük, hogy elküldte érdeklődését! Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.
Köszönjük, hogy elküldte foglalását! Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.
Kurzusleírás
Bevezetés a Jira Service Management-be
- A Jira Service Management áttekintése
- Felhasználói profilok és szerepkörök megismerése
Jira Service Management alapjai
- Az ügynök munkaterületének használata
- Kérelmek kezelése
- Ismeretbazis kezelése
Jira Service Management háttérrendszer
- Projektek és feladatok
- Munkafolyamatok megismerése
- Biztonsági funkciók használata
- Portálbeállítások konfigurálása
- Kérés típusainak megismerése
- Szolgáltatási szintek szerződéseinek (SLA) létrehozása
- Bővítmények telepítése és kezelése
Jira Service Management automatizálás
- Ismétlődő feladatok automatizálási szabályainak létrehozása
- Események és műveletek implementálása
- Munkafolyamatok automatizálásának optimalizálása
Jira Service Management a Confluence-szel való integrációja
- A Confluence áttekintése
- A Jira Service Management és a Confluence integrálása
- Az ismeretbazis kialakítása a Jira Service Management és a Confluence segítségével
Jira Service Management integráció
- Integrálás egy Jira Software példányval
- Integrálás az LDAP-val
- CMDB-k (Szervezeti eszköztár)
Összefoglalás és következő lépések
Követelmények
- Alapvető ismeretek a Jira-ról
Célcsoport
- Jira-rendszergazdák
7 Órák
Vélemények (1)
Szerettem, hogyan tanította Sebestián oly sok bonyolult dolgot egy ilyen érdekes módon, és csak két nap alatt a képzés nem volt unalmas. A véleményem szerint nagy ismerete van, jól tudja, miről beszél, és az űzzel a közönséghez beszélt nyelv érthető. Csak ezt a szinten maradjon, úgy gondolom.
Marcin - Polski Zwiazek Pilki Noznej
Kurzus - Jira Service Management
Gépi fordítás