Lépjen kapcsolatba velünk

Kurzusleírás

Bemutatkozás a kompetencia-alapú interjúzásról

  • Miért nem működik a hagyományos interjú kritikus környezetekben
  • Kompetencia-keretrendszerek vs. állásleírások
  • A STAR-módszer mint alap a strukturált értékeléshez
  • Az interjútervezés hangolása az organiszálciós kultúrához és az üzemeltetési igényekhez

Fő kompetenciák azonosítása kritikus pozíciókhoz

  • Az elengedhetetlen és a szeretetteljesen fogadott kompetenciák meghatározása
  • Kompetenciák hozzárendelése a kiskereskedelmi és üzemeltetési szerepek tényleges igényeihez
  • Gyakorlati feladat: kompetencia-profiling egy első vonalbeli pozíciónak
  • Kompetencia-modellek frissítése a üzleti igények fejlődésével együtt

Szűréses kérdések és első szűrőmechanizmusok tervezése

  • A hatékony előszűrés és a pályázat-áttekintés alapelvei
  • Ilyen elutasító kérdések kidolgozása, amelyek értékelik az elérhetőséget, a logisztikát és az alap illeszkedést
  • A túlzott szűrés elkerülése, amely feleslegesen szűkíti a jelölttárat
  • Gyakorlati feladat: szűréses pontozási lap készítése egy konkrét pozíciónak

Viselkedésalapú és helyzetalapú interjúkérdések

  • Olyan viselkedésalapú kérdések megfogalmazása, amelyek feltárják a korábbi teljesítményt és a problémamegoldó képességet
  • Helyzetalapú kérdések a nyomás alatti ítélőképesség értékelésére
  • Kérdéskészletek a gyakori üzemeltetési kompetenciákhoz: ellenállóképesség, csapatszellem, ügyfélközpontúság
  • Szerepjáték gyakorlat: egy kompetencia-alapú interjú lefolytatása

A szigor és az inkluzivitás egyensúlyozása

  • Hogyan csökkentik a túlzottan szigorú követelmények a jelöltek sokszínűségét és számát
  • Az alapvető kompetenciák elkülönítése a tanítható készségektől
  • Alternatív értékelési utak használata a hagyományos jelöltek számára
  • Értékelési szempontok állítása be a valós sikerprediktorok tükrözésére

Strukturált pontozás és torzítások csökkentése

  • Pontozási sablonok létrehozása az értékelés standardizálásához az interjúvezetők között
  • Gyakori kognitív torzítások az interjúkban és azok enyhítése
  • Kalibrációs ülések: konzisztens pontozás biztosítása csapatalapú toborzásnál
  • Gyakorlat: valós jelöltválaszok pontozása kompetencia-sablon használatával

Interjú logisztika kritikus környezetekben

  • Nagyforgalmú vagy gyors átfutású toborzási ciklusok kezelése
  • Csoportos interjúk és értékelőközpontok üzemeltetési pozíciókhoz
  • Távoli szűrés és telefonos interjúk best practice-ei
  • Időmenedzsment: alapos interjúk lefolytatása üzemeltetési korlátok mellett

Gyakorlati műhely: végponttól végpontig tartó interjú-szimuláció

  • A teljes interjúfolyamat tervezése egy valódi vállalati pozíciónak
  • Minta-interjúk lefolytatása csapattársi visszajelzővel
  • Szűréses eredmények áttekintése és szűrők finomítása
  • Cselekvési terv: a kompetencia-alapú interjúzás bevezetése az organiszációnál

Követelmények

  • Az alapvető HR vagy toborzási fogalmak megértése
  • Ismeret az organiszálciós szerepekről és az állásleírásokról

Célcsoport

  • HR-szakemberek és toborzási szakértők
  • Üzletvezetők és csapatvezetők, akik részt vesznek a toborzásban
  • Üzemeltetési felügyelők, akik első vonalbeli interjúkat vezetnek
  • Szakemberek, akik gyakorlati interjúkészségeket keresnek a kényes üzemeltetési környezetekhez
 14 Órák

Résztvevők száma


Ár per résztvevő

Vélemények (3)

Közelgő kurzusok

Rokon kategóriák