Kurzusleírás
Az asszertivitás megértése
- Mi az asszertivitás – és mi nem az
- A passzív, agresszív, passzív-agresszív és asszertív viselkedés közötti különbségek
- Saját kommunikációs stílusod felmérése
- Az asszertív kommunikáció előnyei a munkahelyen
Önbizalom és önismeret fejlesztése
- Az asszertivitás személyes akadályainak azonosítása
- A korlátozó hiedelmek megkérdőjelezése és az önbizalom növelése
- Az érzelmi kiváltó okok megértése és a reakciók kezelése
- Pozitív és magabiztos gondolkodásmód kialakítása
Magabiztos kommunikáció
- A hatékony verbális és nonverbális kommunikáció alapelvei
- Aktív hallgatás és hatékony kérdezés
- Vélemények, igények és elvárások világos és tiszteletteljes kifejezése
- Professzionális nemet mondás a kapcsolatok károsítása nélkül
Mások megértése és pozitív befolyásolás
- Különböző kommunikációs és viselkedési stílusok felismerése
- Kommunikációd igazítása különböző személyiségekhez
- Kapcsolat és bizalom építése
- Befolyásolási technikák alkalmazása pozitív eredmények eléréséhez
Nehéz beszélgetések kezelése
- Felkészülés a kihívást jelentő beszélgetésekre
- A konfliktusok nyugodt és konstruktív kezelése
- Magabiztos reagálás a kritikára, panaszokra és nehéz viselkedésre
- Érzelmek kezelése nyomás alatt a professzionalizmus megőrzése mellett
Gyakorlati asszertivitási készségek
- Építő visszajelzés adása és fogadása
- Mindenki számára előnyös megoldások kialkudása
- Asszertivitási technikák értekezletekhez, prezentációkhoz és mindennapi munkahelyi helyzetekhez
- Gyakorlati feladatok és szerepjátékok valós munkahelyi forgatókönyvek alapján
Folyamatos szakmai fejlődés
- Egyéni erősségek és fejlesztendő területek átgondolása
- Személyes asszertivitás-fejlesztési terv készítése
- SMART célok kitűzése a folyamatos fejlődés érdekében
- Lehetőségek azonosítása az új készségek munkahelyi alkalmazására
Követelmények
Nincs.
Vélemények (7)
Különösen értékeltem az oktató képességét, hogy részletes, jól magyarázott válaszokat adott a személyes helyzetemre vonatkozó kérdésekre.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Kurzus - Assertiveness
Gépi fordítás
Arra, hogy részletesen válaszolt a kérdésekre és mindenről részletesen elmagyarázott, figyelembe véve az adott körülményeket és helyzeteket.
Marta Gralewska - Roche
Kurzus - Assertiveness
Gépi fordítás
Testi edzés
Ina Kantsevich - Roche
Kurzus - Assertiveness
Gépi fordítás
Exercises, tips.
Roche
Kurzus - Assertiveness
Gépi fordítás
assertivitás alkalmazása
Budiman Budiman - Gamma Interactive Inc.
Kurzus - Assertiveness
Gépi fordítás
A képző azt, hogyan interakcióba lép a résztvevőkkel, ahogyan értékeli és megfigyeli az összes választ, valamint pozitív kifejezéseket használ.
Ma Jerry Ann Simangan - Gamma Interactive Inc.
Kurzus - Assertiveness
Gépi fordítás
A legkalandosabb és ugrólagú rész a szereplépés volt, ahol saját magunkat kellett kialakítanunk az adott helyzet alapján.
Paola Ochoa - Gamma Interactive Inc.
Kurzus - Assertiveness
Gépi fordítás
