Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Kurzusleírás
A ChatGPT bemutatása és a biztosításban betöltött szerepe
- A ChatGPT alapjainak és nyelvgenerálási képességeinek megértése
- A ChatGPT előnyeinek felfedezése a biztosítási ágazatban
- A ChatGPT használati eseteinek és lehetőségeinek azonosítása a biztosítási ügyfélszolgálatban és a kárigények feldolgozásában
Kezdő lépések ChatGPT-val a biztosításban
- A ChatGPT platform vagy infrastruktúra beállítása és konfigurálása
- Az elérhető eszközök és könyvtárak feltárása a ChatGPT integrációhoz
- Az adatkövetelmények és a képzési szempontok megértése biztosítás-specifikus felhasználási esetekben
Az ügyfélszolgálat bővítése a ChatGPT segítségével
- Beszélgetési folyamatok tervezése a biztosítási ügyfélszolgálathoz
- A ChatGPT telepítése virtuális asszisztensként az ügyfelek megkereséseinek kezelésére
- A gyakran ismételt kérdések, az irányelvekkel kapcsolatos lekérdezések és a lefedettségre vonatkozó információk kezelése
- A válaszok pontosságának és megfelelőségének biztosítása tudásbázis-integrációval
A követelések feldolgozásának egyszerűsítése a ChatGPT segítségével
- A kezdeti követelésfelvétel és adatgyűjtés automatizálása a ChatGPT segítségével
- Vevők útmutatása a reklamációs folyamatokon és követelményeken
- A követelés állapotának frissítése és általános segítségnyújtás a követelésekkel kapcsolatban
- A ChatGPT kihasználása a csalások felderítésére és a követelések kockázatértékelésére
ChatGPT Interakciók és teljesítmény optimalizálása
- Finomhangolás ChatGPT modellek biztosítás-specifikus felhasználási esetekre
- Kontextus-tudatos válaszok megvalósítása a pontosabb és relevánsabb információk érdekében
- A teljesítmény és a felhasználói elégedettség figyelése és értékelése ChatGPT
- Bonyolult forgatókönyvek kezelése és szükség esetén emberi ügynökökhöz való átvitel
A ChatGPT megfelelőségének és etikus használatának biztosítása
- Az etikai megfontolások és elfogultságok megértése a ChatGPT használatában
- Az adatok védelmét és biztonságát szolgáló biztosítékok végrehajtása
- A szabályozási követelményeknek való megfelelés a biztosítási kommunikációban
- Az automatizálás és az emberi felügyelet egyensúlya a felelős AI használat érdekében
Esettanulmányok és valós alkalmazások
- A ChatGPT sikeres megvalósításainak vizsgálata biztosítótársaságoknál
- Használati esetek elemzése az ügyfélszolgálaton, a követelésfeldolgozáson és egyebeken keresztül
- Valós forgatókönyvekből levont tanulságok és bevált gyakorlatok
Összegzés és a következő lépések
Követelmények
- A biztosítási fogalmak alapvető ismerete Az ügyfélszolgálat alapvető ismerete a biztosítási ágazatban
Közönség
- Ügyféltámogatással és követeléskezeléssel foglalkozó biztosítási szakemberek, mesterséges intelligencia szakemberek, akik érdeklődnek a ChatGPT jelentkezés iránt a biztosítási területen Szakemberek, akik az ügyfélélményt és a működési hatékonyságot szeretnék javítani a biztosításban
14 Hours
Vélemények (2)
Példák az életből.
Craig - Hollard Insure
Kurzus - ChatGPT
Machine Translated
Hozzáférhető módon biztosított konkrét tudás. Kérdések megválaszolása és a kétségek eloszlatása
Szymon - Web INnovative Software Sp. z o.o.
Kurzus - ChatGPT (GPT-4) for Developers
Machine Translated