Kurzusleírás
Bevezetés a ChatGPTről és annak szerepről az biztosítási iparban
- A ChatGPT alapjainak megismerése és nyelvgeneráló képességei
- A ChatGPT előnyeinek felfedezése a biztosítási iparban
- A ChatGPT alkalmazási eseteinek és lehetőségeinek azonosítása a biztosítási ügyfélszolgálattal és kárjegyzés feldolgozásával kapcsolatban
Kezdőlépések a ChatGPT-bevezetéssel az biztosítási iparban
- A ChatGPT platform vagy infrastruktúra beállítása és konfigurálása
- Az elérhető eszközek és könyvtárak ismertetése a ChatGPT integrálásához
- A biztosítási ipari alkalmazáshoz szükséges adatok és képzési szempontok megértése
Az ügyfélszolgálat javítása a ChatGPT-vel
- Párbeszédvezérlők tervezése a biztosítási ügyfélszolgálathoz
- A ChatGPT telepítése virtuális asszisztensként az ügyfélkérés kezelésére
- Gyakori kérdések, szabályzatlekvárok és támogatás információinak kezelése
- A válaszok pontosítása és a megfelelőség biztosítása az ismeret-adattár integrálásával
A kárjegyzés feldolgozás gyorsítása a ChatGPT-vel
- Kezdeményezések és adatgyűjtés automatizálása a kárjegyzés kezelése során a ChatGPT segítségével
- Az ügyfelek irányítása a kárjegyzés folyamatokon és követelményeken keresztül
- Kárjegyzés állapotfrissítések és általános támogatás biztosítása
- A ChatGPT felhasználása a csalás észlelésére és a kockázat becslésére a kárjegyzéseknél
A ChatGPT interakciók és teljesítmény optimalizálása
- Biztosítási ipari alkalmazások finomhangolása a ChatGPT modelljeinél
- Kontextus-alapú válaszok megvalósítása pontosabb és relevánsabb információért
- A ChatGPT teljesítményének és a felhasználói elégedettség monitorozása és értékelése
- Komplex szcenáriák kezelése és szükség esetén emberi ügynökökhez történő átadás
A ChatGPT etikai és megfelelőségi használata
- Az etikai szempontok és eltorzulások megértése a ChatGPT használatában
- Adatai védelme és biztonsága biztosítása mentőként
- A szabályozás követelményeinek betartása a biztosítási kommunikációban
- Automatizálás és emberi felügyelet egyensúlyozása felelős AI használat érdekében
Feladatok és valós alkalmazások tanulmányozása
- Sikeres implementációk elemzése a biztosítási cégben a ChatGPT-vel
- Az ügyfélszolgálat, kárjegyzés feldolgozás és többi területen való alkalmazások elemzése
- Valós helyzetekben szerzett tanulmányok és a legjobb gyakorlatok megosztása
Összefoglalás és további lépések
Követelmények
- Alapvető ismeretek az biztosítási fogalmakról
- Alapvető ismeretek a biztosítási ipar ügyfélszolgáltatásáról
Célcsoport
- Biztosítási szakemberek, akik az ügyféltámogatásban és igénykezelésben vannak foglalkoztatva
- AI szakemberek, akik érdeklődnek a ChatGPT alkalmazása iránt a biztosítási iparban
- Szakemberek, akik javítani szeretnének az ügyfélélményeket és az operatív hatékonyságot a biztosítási szektorban
Vélemények (5)
Prompt Engineering
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Kurzus - ChatGPT for Marketing
Gépi fordítás
A nagyon értékeltem, hogy a tréner milyen módon mutatta be mindent. Mindenkit megértettem, még ha Finance nem a területem, de biztosított rá, hogy minden résztvevő azonos szinten legyen, miközben figyelt az időre is. A gyakorlatokat jó intervallumokban helyezte el. Communication a résztvevőkkel mindig ott volt. Az anyag tökéletes volt, nem túl sokat, nem túl keveset. Nagyon jó módon magyarázta el a valamivel bonyolultabb tárgyakat, hogy mindenki megérthesse.
Diana
Kurzus - ChatGPT for Finance
Gépi fordítás
A téma és az előadás módja.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Kurzus - ChatGPT for Executives
Gépi fordítás
Szeretem, ahogy Sonia interakcióba lép a közönséggel, életre keltette a webináriumot, nem unalmassá, mint a többi webinárium. Engem is meglepett a ChatGPT, és nagyon lenyűgözött.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Kurzus - ChatGPT for Accounting
Gépi fordítás
Praktikus példák az biztosítási üzletágban
Viren - Hollard Insure
Kurzus - ChatGPT
Gépi fordítás
