Köszönjük, hogy elküldte érdeklődését! Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.
Köszönjük, hogy elküldte foglalását! Csapatunk egyik tagja hamarosan felveszi Önnel a kapcsolatot.
Kurzusleírás
Bevezetés a ChatGPT-be és szerepe a biztosításban
- A ChatGPT alapjainak megértése és nyelvi generálási képességei
- A ChatGPT előnyeinek feltárása a biztosítási iparban
- Felhasználási esetek és lehetőségek azonosítása a ChatGPT-re az ügyfélszolgálatban és a kárkezelésben
Kezdés a ChatGPT-vel a biztosításban
- A ChatGPT platform vagy infrastruktúra beállítása és konfigurálása
- Elérhető eszközök és könyvtárak felfedezése a ChatGPT integrációhoz
- Adatkövetelmények és képzési szempontok megértése biztosítás-specifikus felhasználási esetekhez
Ügyfélszolgálat javítása a ChatGPT-vel
- Beszélgetési folyamatok tervezése az ügyfélszolgálathoz
- A ChatGPT üzembe helyezése virtuális asszisztensként az ügyfélkérések kezelésére
- Gyakran ismételt kérdések, szerződési kérdések és fedezeti információk kezelése
- A válaszok pontosságának és megfelelőségének biztosítása tudásbázis-integrációval
Kárkezelési folyamatok egyszerűsítése a ChatGPT-vel
- A kezdeti kárbejelentés és adatgyűjtés automatizálása a ChatGPT segítségével
- Ügyfelek útmutatása a kárkezelési folyamatokban és követelményekben
- Kárállapot-frissítések és általános kárral kapcsolatos segítségnyújtás
- A ChatGPT felhasználása csalásfelismerésre és kockázatértékelésre a kárkezelésben
ChatGPT interakciók és teljesítmény optimalizálása
- ChatGPT modellek finomhangolása biztosítás-specifikus felhasználási esetekhez
- Kontextusérzékeny válaszok implementálása pontosabb és relevánsabb információk érdekében
- ChatGPT teljesítményének és felhasználói elégedettségének monitorozása és értékelése
- Komplex helyzetek kezelése és átadása emberi ügynököknek szükség esetén
A ChatGPT megfelelő és etikus használatának biztosítása
- Etikai megfontolások és elfogultságok megértése a ChatGPT használatában
- Adatvédelem és biztonság biztosítása
- Megfelelés a szabályozási követelményeknek a biztosítási kommunikációban
- Automatizálás és emberi felügyelet egyensúlyozása a felelős AI használat érdekében
Esettanulmányok és valós alkalmazások
- Sikeres ChatGPT implementációk elemzése biztosítócégeknél
- Felhasználási esetek elemzése az ügyfélszolgálat, kárkezelés és más területeken
- Tanulságok és legjobb gyakorlatok valós helyzetekből
Összefoglalás és következő lépések
Követelmények
- Alapvető ismeretek a biztosítási fogalmakról
- Alapvető ismeretek az ügyfélszolgálatról a biztosítási iparban
Közönség
- Biztosítási szakemberek, akik részt vesznek az ügyfélszolgálatban és a kárkezelésben
- Művészeti intelligenciával foglalkozó szakemberek, akik a ChatGPT alkalmazására kíváncsiak a biztosítási területen
- Szakemberek, akik szeretnék javítani az ügyfélélményt és a működési hatékonyságot a biztosítási szektorban
14 Órák
Vélemények (5)
aanyag körű
Marcin Mlodawski - Instytut Energetyki- Panstwowy Instytut Badawczy
Kurzus - ChatGPT for Data Science and Analytics
Gépi fordítás
Prompt Engineering
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Kurzus - ChatGPT for Marketing
Gépi fordítás
Nagyon értékeltem, hogyan mutatta be mindenkit a képző. Mindent megértettem, még akkor is, ha a Pénzügyek nem az én területe, ő biztosította, hogy mind a résztvevők ugyanazon oldalon álljanak, miközben a maradék időt is figyelembe vette. Az gyakorlatok jó intervallumokban kerültek elhelyezésre. A résztvevőkkel való kommunikáció mindig jelen volt. A anyag tökéletes volt, nem volt túl sok, sem túl kevés. Nagyon részletesen és érthetően magyarázott a bonyolultabb témákra, hogy mindenki megérthesse őket.
Diana
Kurzus - ChatGPT for Finance
Gépi fordítás
A témakör és a bemutatási mód.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Kurzus - ChatGPT for Executives
Gépi fordítás
Szeretem a módot, ahogyan Sonia interakcióba lép a közönséggel, ő életre kelthette a webinárt, nem olyan unalmas, mint más webinárok. A ChatGPT-től is meglepett, és nagyon tett révén.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Kurzus - ChatGPT for Accounting
Gépi fordítás
