Kurzusleírás

Bevezetés

Értékesítés és Marketing Alapjai

  • Az értékesítés alapjai
  • Mi a keresztértékesítés?
  • Mi az upselling?
  • Az értékesítési marketing áttekintése

Értékesítési Technikák és Stratégiák

  • Keresztértékesítési és upselling stratégiák
  • Keresztértékesítési rács létrehozása
  • Termékmodellek
  • Markov-lánc
  • Klaszter- és kosáranalízis
  • Keresztértékesítési és upselling technikák

E-kereskedelmi Marketing

  • Alkalmazáson belüli keresztértékesítés és upselling
  • E-mail marketing
  • Vizuális kereskedelem
  • E-kereskedelmi konverzió audit

Adatbázis Marketing

  • Adatbázis marketing vs. kapcsolati marketing
  • Versenyelőny
  • Információ- és tudásmenedzsment
  • Adatbázis marketing eszközök és ajánlott eljárások

Ügyfélkapcsolat és Élettartam Érték

  • Ügyfél által érzékelt érték és értékelemzés
  • Értékajánlat fejlesztése
  • Marketing tölcsér
  • Ügyfélhűség építése
  • Termék jövedelmezőségi elemzés
  • Ügyfél élettartam értéke
  • Lemorzsolódás kezelése
  • Hűségprogram fejlesztése

Marketingkutatás

  • A kutatási folyamat és módszerek típusai
  • Különböző marketingkutatási források
  • Értékesítési információs rendszer és marketing intelligencia rendszer
  • Marketingkommunikáció, promóciók és események
  • Digitális kommunikáció kezelése

Összefoglalás és Következő Lépések

Követelmények

  • Alapvető ismeretek az értékesítésről és marketingről

Célközönség

  • Marketing szakemberek
  • Vállalkozók
 21 Órák

Résztvevők száma


Ár per résztvevő

Vélemények (3)

Közelgő kurzusok

Rokon kategóriák