Kurzusleírás
Bevezetés és workshop célok
- Üdvözlés, napirend és workshop eredmények
- A lezárási készségek összehangolása a vállalati értékesítési célokkal és értékekkel
- Személyes kiinduló állapot felmérése és napi célkitűzések
A vevői pszichológia megértése
- Vevői motivációk, döntési kiváltók és kockázatérzékelés
- Gazdasági, technikai és személyes döntési tényezők azonosítása
- Vevői szakaszok leképezése a lezárási taktikákhoz
A lezárás strukturálása: Egy ismételhető folyamat
- Keretrendszerek a következetes, szakaszalapú lezárásokhoz
- Ellenőrzőlisták és lezárási készségjelzők létrehozása
- A folyamat adaptálása rövid és hosszú értékesítési ciklusokhoz
Hatékony kérdések feltevése és figyelés
- Hatásos lezárási kérdések és alkalmazásuk ideje
- Aktív figyelési technikák a rejtett kifogások felderítésére
- Válaszok átalakítása egyértelmű következő lépésekké
Kifogások kezelése és tárgyalási taktikák
- Kifogások osztályozása és testre szabott válaszminták
- Tárgyalási elvek, amelyek megőrzik a hasznot és a kapcsolatokat
- Szituációs játék: kifogások átalakítása lezárási lehetőségekké
Lezárási szkriptek, próbalezárások és használandó nyelv
- Bevált lezárási szkriptek és testreszabható sablonok
- Próbalezárások használata a készség tesztelésére és mikro-kötelezettségek biztosítására
- Szavak és kifejezések, amelyek növelik a sürgősséget nyomásgyakorlás nélkül
Ár- és értékbeszélgetések kezelése
- Az ár bemutatása értékként és ROI-ként különböző vevőtípusoknál
- Horgonyzás, csomagolás és engedménystratégiák
- Gyakorlati helyzetek: érték bemutatása és árral kapcsolatos ellenállás kezelése
Követés, kötelezettségek és lezárás utáni tevékenységek
- Követési ritmusok tervezése a lendület fenntartása érdekében
- Egyértelmű kötelezettségek és következő lépések írásban rögzítése
- Átadási ajánlások a bevezetési vagy szállítási csapatoknak
Gyakorlati szituációs játékok és társai coaching
- Páros szituációs játékok gyakori eladói és vevői archetípusokkal
- Strukturált társai visszajelzés megfigyelt viselkedések alapján
- Finomítási ciklusok és oktató által bemutatott példák
Akciótervezés és mérés
- Személyes 30 napos lezárási akcióterv létrehozása
- Egyszerű metrikák kiválasztása a lezárási fejlődés nyomon követésére
- Menedzseri átadás előkészítése erősítés és coaching céljából
Összefoglalás és következő lépések
Követelmények
- Alapvető ismeretek az értékesítési folyamatról és az ügyfélútjairól
- Tapasztalat potenciális vevőkkel vagy ügyfelekkel való interakcióban
- Hajlandóság a szituációs játékok gyakorlására és társai visszajelzéseinek fogadására
Közönség
- Értékesítési képviselők és ügyfélmenedzserek
- Területi és belső értékesítési csapatok
- Értékesítési vezetők és csapatvezetők, akik a lezárási teljesítményért felelősek
Vélemények (3)
Irma érzékenyen reagált a tanulóink és üzleti igényeink felé. Nyilvánvaló volt, hogy aktívan hallgatta minket, ahogyan az informált visszajelzéseiből is kiderült.
Siobhan - Raintree
Kurzus - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
Gépi fordítás
Válaszok megoldásokkal és gyakorlati alkalmazással.
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
Kurzus - Google AdWords: Beginner to Advanced
Gépi fordítás
Könnyedén tudott válaszolni mindenki kérdéseire...Ez világosan megmutatta a szakmai tapasztalatát.
Yunus - Vodacom
Kurzus - Digital Marketing
Gépi fordítás