Kurzusleírás

Bevezetés és workshop célok

  • Üdvözlés, napirend és workshop eredmények
  • A lezárási készségek összehangolása a vállalati értékesítési célokkal és értékekkel
  • Személyes kiinduló állapot felmérése és napi célkitűzések

A vevői pszichológia megértése

  • Vevői motivációk, döntési kiváltók és kockázatérzékelés
  • Gazdasági, technikai és személyes döntési tényezők azonosítása
  • Vevői szakaszok leképezése a lezárási taktikákhoz

A lezárás strukturálása: Egy ismételhető folyamat

  • Keretrendszerek a következetes, szakaszalapú lezárásokhoz
  • Ellenőrzőlisták és lezárási készségjelzők létrehozása
  • A folyamat adaptálása rövid és hosszú értékesítési ciklusokhoz

Hatékony kérdések feltevése és figyelés

  • Hatásos lezárási kérdések és alkalmazásuk ideje
  • Aktív figyelési technikák a rejtett kifogások felderítésére
  • Válaszok átalakítása egyértelmű következő lépésekké

Kifogások kezelése és tárgyalási taktikák

  • Kifogások osztályozása és testre szabott válaszminták
  • Tárgyalási elvek, amelyek megőrzik a hasznot és a kapcsolatokat
  • Szituációs játék: kifogások átalakítása lezárási lehetőségekké

Lezárási szkriptek, próbalezárások és használandó nyelv

  • Bevált lezárási szkriptek és testreszabható sablonok
  • Próbalezárások használata a készség tesztelésére és mikro-kötelezettségek biztosítására
  • Szavak és kifejezések, amelyek növelik a sürgősséget nyomásgyakorlás nélkül

Ár- és értékbeszélgetések kezelése

  • Az ár bemutatása értékként és ROI-ként különböző vevőtípusoknál
  • Horgonyzás, csomagolás és engedménystratégiák
  • Gyakorlati helyzetek: érték bemutatása és árral kapcsolatos ellenállás kezelése

Követés, kötelezettségek és lezárás utáni tevékenységek

  • Követési ritmusok tervezése a lendület fenntartása érdekében
  • Egyértelmű kötelezettségek és következő lépések írásban rögzítése
  • Átadási ajánlások a bevezetési vagy szállítási csapatoknak

Gyakorlati szituációs játékok és társai coaching

  • Páros szituációs játékok gyakori eladói és vevői archetípusokkal
  • Strukturált társai visszajelzés megfigyelt viselkedések alapján
  • Finomítási ciklusok és oktató által bemutatott példák

Akciótervezés és mérés

  • Személyes 30 napos lezárási akcióterv létrehozása
  • Egyszerű metrikák kiválasztása a lezárási fejlődés nyomon követésére
  • Menedzseri átadás előkészítése erősítés és coaching céljából

Összefoglalás és következő lépések

Követelmények

  • Alapvető ismeretek az értékesítési folyamatról és az ügyfélútjairól
  • Tapasztalat potenciális vevőkkel vagy ügyfelekkel való interakcióban
  • Hajlandóság a szituációs játékok gyakorlására és társai visszajelzéseinek fogadására

Közönség

  • Értékesítési képviselők és ügyfélmenedzserek
  • Területi és belső értékesítési csapatok
  • Értékesítési vezetők és csapatvezetők, akik a lezárási teljesítményért felelősek
 7 Órák

Résztvevők száma


Ár per résztvevő

Vélemények (3)

Közelgő kurzusok

Rokon kategóriák