Kurzusleírás

Modul 1: ChatGPT Alapjai és Etika (kötelező)

Központi téma: Alapvető ismeretek, üzleti kontextus és etikai felhasználás

 

  • A ChatGPT működése – architektúra, modell korlátozások, képességek
  • Eszeti elvek, adatvédelem és biztonság üzleti alkalmazásokban
  • Valós üzleti használypéldák – mire lehet és nem lehet rábízni
  • Hogyan kell hatékony kérés-utakat (prompts) alakítani, és milyen általános hibákat kerüljön
  • Bevezetés a ChatGPT felületébe, verziók különbségei (Ingyenes vs Plus)
  • Gyakorlatok alapvető üzleti példák segítségével

 


 

Modul 2: ChatGPT a Ügyfélélmény Fejlesztéséhez

Központi téma: A ChatGPT alkalmazása az ügyfelekkel való kommunikáció javítására és az UX fejlesztésére

 

  • Személyre szabott válaszok generálása ügyfél-reklamációkra és kérdésekre
  • Tónus és stílus alkalmazása az ügyfél profiljának (kor, technológiai szint, hangulat) alapján
  • Példák a ChatGPT használatára a közösségi média (Facebook, Instagram, TikTok) felületeken
  • Levelekre, csevegésre és kérdőívre alkalmas sablonok készítése
  • Támogatás a chatbot logikájának és folyamatainak megtervezésében (nem közvetlen integrációval)
  • Válaszok kiértékelése és automatizálása – mikor alkalmas, és mikor nem

 


 

Modul 3: ChatGPT a Projekt- és Feladatkezeléshez

Központi téma: Belső kommunikáció, feladatstrukturálás és követés fejlesztése

 

  • Témaidó készítése, találkozók szerkezetbe építése és jegyzőkönyvek készítése
  • Feladatok kezelése, emlékeztetők beállítása és haladás nyomon követése mesterséges intelligencia támogatásával
  • Sztruktúrálan információ összegezése egyértelmű teendőpontokba
  • Keresztfüggő kommunikáció és projektszöveget felépítő üzenetek megfogalmazása
  • Alternatív megoldások vagy lehetőségek készítése egy projekt céljaihoz
  • Belső csapat visszajelzés gyűjtése és értelmezése mesterséges intelligencia segítségével

 


 

Modul 4: ChatGPT a Termék- és Stratégiai Innovációhoz

Központi téma: Ötlettalalmány, versenyvizsgálat és folyamatoptimalizálás

 

  • Terméződés és szükségletek és trendek alapján kategóriákba sorolt termékváltozatok generálása
  • Versenyszereplők elemzése nyilvánosan elérhető adatbázison
  • Felhasználói útterv szimulációja és prototípus készítése mesterséges intelligencia támogatásával
  • Inefficienciák és nem szükséges folyamatlépések azonosítása
  • A ChatGPT használata döntési támogatásra és stratégiai tervezésre
  • Prezentációk, kampányötlek, innovációs dokumentumok létrehozása

 

Követelmények

Előfeltételek

  • Alapvető digitális kommunikációs és együttműködési eszközök ismerete
  • Tervezési, projekt- vagy üzleti funkciók kezelésével kapcsolatos tapasztalatok
  • Nincs programozási tapasztalattal szükség

 


 

Célcsoport

  • Szakemberek, osztályvezetők és felségkezelők
  • Üzleti vezetők, akik az efficiencia és döntéshozatal javítása érdekében szeretnének mesterséges intelligencia eszközöket alkalmazni
  • Az innováció, a folyamatfejlesztés vagy a digitális átalakulásért felelős szakemberek

 

 21 Órák

Résztvevők száma


Ár résztvevőnként

Vélemények (5)

Közelgő kurzusok

Rokon kategóriák