Kurzusleírás
Modul 1: ChatGPT Alapjai és Etika (kötelező)
Központi téma: Alapvető ismeretek, üzleti kontextus és etikai felhasználás
- A ChatGPT működése – architektúra, modell korlátozások, képességek
- Eszeti elvek, adatvédelem és biztonság üzleti alkalmazásokban
- Valós üzleti használypéldák – mire lehet és nem lehet rábízni
- Hogyan kell hatékony kérés-utakat (prompts) alakítani, és milyen általános hibákat kerüljön
- Bevezetés a ChatGPT felületébe, verziók különbségei (Ingyenes vs Plus)
- Gyakorlatok alapvető üzleti példák segítségével
Modul 2: ChatGPT a Ügyfélélmény Fejlesztéséhez
Központi téma: A ChatGPT alkalmazása az ügyfelekkel való kommunikáció javítására és az UX fejlesztésére
- Személyre szabott válaszok generálása ügyfél-reklamációkra és kérdésekre
- Tónus és stílus alkalmazása az ügyfél profiljának (kor, technológiai szint, hangulat) alapján
- Példák a ChatGPT használatára a közösségi média (Facebook, Instagram, TikTok) felületeken
- Levelekre, csevegésre és kérdőívre alkalmas sablonok készítése
- Támogatás a chatbot logikájának és folyamatainak megtervezésében (nem közvetlen integrációval)
- Válaszok kiértékelése és automatizálása – mikor alkalmas, és mikor nem
Modul 3: ChatGPT a Projekt- és Feladatkezeléshez
Központi téma: Belső kommunikáció, feladatstrukturálás és követés fejlesztése
- Témaidó készítése, találkozók szerkezetbe építése és jegyzőkönyvek készítése
- Feladatok kezelése, emlékeztetők beállítása és haladás nyomon követése mesterséges intelligencia támogatásával
- Sztruktúrálan információ összegezése egyértelmű teendőpontokba
- Keresztfüggő kommunikáció és projektszöveget felépítő üzenetek megfogalmazása
- Alternatív megoldások vagy lehetőségek készítése egy projekt céljaihoz
- Belső csapat visszajelzés gyűjtése és értelmezése mesterséges intelligencia segítségével
Modul 4: ChatGPT a Termék- és Stratégiai Innovációhoz
Központi téma: Ötlettalalmány, versenyvizsgálat és folyamatoptimalizálás
- Terméződés és szükségletek és trendek alapján kategóriákba sorolt termékváltozatok generálása
- Versenyszereplők elemzése nyilvánosan elérhető adatbázison
- Felhasználói útterv szimulációja és prototípus készítése mesterséges intelligencia támogatásával
- Inefficienciák és nem szükséges folyamatlépések azonosítása
- A ChatGPT használata döntési támogatásra és stratégiai tervezésre
- Prezentációk, kampányötlek, innovációs dokumentumok létrehozása
Követelmények
Előfeltételek
- Alapvető digitális kommunikációs és együttműködési eszközök ismerete
- Tervezési, projekt- vagy üzleti funkciók kezelésével kapcsolatos tapasztalatok
- Nincs programozási tapasztalattal szükség
Célcsoport
- Szakemberek, osztályvezetők és felségkezelők
- Üzleti vezetők, akik az efficiencia és döntéshozatal javítása érdekében szeretnének mesterséges intelligencia eszközöket alkalmazni
- Az innováció, a folyamatfejlesztés vagy a digitális átalakulásért felelős szakemberek
Vélemények (5)
Prompt Engineering
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Kurzus - ChatGPT for Marketing
Gépi fordítás
A nagyon értékeltem, hogy a tréner milyen módon mutatta be mindent. Mindenkit megértettem, még ha Finance nem a területem, de biztosított rá, hogy minden résztvevő azonos szinten legyen, miközben figyelt az időre is. A gyakorlatokat jó intervallumokban helyezte el. Communication a résztvevőkkel mindig ott volt. Az anyag tökéletes volt, nem túl sokat, nem túl keveset. Nagyon jó módon magyarázta el a valamivel bonyolultabb tárgyakat, hogy mindenki megérthesse.
Diana
Kurzus - ChatGPT for Finance
Gépi fordítás
A téma és az előadás módja.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Kurzus - ChatGPT for Executives
Gépi fordítás
Szeretem, ahogy Sonia interakcióba lép a közönséggel, életre keltette a webináriumot, nem unalmassá, mint a többi webinárium. Engem is meglepett a ChatGPT, és nagyon lenyűgözött.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Kurzus - ChatGPT for Accounting
Gépi fordítás
Praktikus példák az biztosítási üzletágban
Viren - Hollard Insure
Kurzus - ChatGPT
Gépi fordítás