Kurzusleírás

Kommunikáció és együttműködés

  • Kommunikáció – mi a kommunikációs stílus és miért fontos a célok hatékony kommunikációjában, motiválásban és csapattal való interakcióban
  • A hatékony kommunikáció összetevői
  • Hatékony üzenet – eszközök és technikák


A modern „főnök” – csapatmunkai modellek és a csapat önszerveződése

  • ha az embereknek „kedvük van hozzá”, akkor az egész csapat jól működhet
  • „kedv” a független döntéshozatalhoz
  • egy célra fókuszáljunk
  • hogy az emberek akarjanak, az egy dolog, de hogy tudjanak, az más
  • a csapat hatékony önszerveződésének támogatása rendszerként
  • tanuljunk a tapasztalatokból


Kommunikáció – alapok:

  • a hatékony kommunikáció alapelvei,
  • vezetői stílus és reakciók,
  • proaktív kommunikáció
  • akadályok és zavaró tényezők,
  • visszajelzés
  • hatékony kommunikációs eszközök és technikák.


Kommunikációs szerepek és stílusok:

  • a preferált kommunikációs szerepek és stílusok diagnózisa és azonosítása
  • hatékony kommunikáció a szerepek és stílusok között,
  • színek a kommunikációban – az együttműködés alapja


Konfliktusok:

  • problémák és konfliktusok – jellemzők és lehetséges okok,
  • „Konfliktus spirál”,
  • problémák és konfliktusok hatékony megoldása


Kommunikáció a környezettel:

  • a kommunikációs folyamat,
  • kommunikációs terv,
  • információmenedzsment,
  • kommunikáció a környezettel,
  • Partnerség és együttműködés a szervezeten belül - SRMM® modell
    - Az érettségi modell szintjei
  • Spontaneitás (Ad hoc)
  • Eljárások (Procedural)
  • Kapcsolatok (Relational)
  • Integrált együttműködés (Intergated)
  • Előrejelzés és prognózis (Predictive)
  • Kikkel működök együtt?
    - Partnerek azonosítása
    - Partneri interakciók leképezése
    - Fejlesztési tervek

Összefoglalás – jó és rossz gyakorlatok a kommunikációban és a csapatmenedzsmentben

Követelmények

A képzés interaktív jellegű, ahol a résztvevők részvételi aránya meghaladja az idő 80%-át. Minden session hasonló dinamikát követ: egy új szokásokat bevezető gyakorlat (amely növeli a tudatosságot), egy technikákról szóló mini előadás (tudás), majd az új taktikák és technikák gyakorlása (készség). Minden session lezárása után a résztvevők segédanyagokat kapnak az adott sessionról. A gyakorlati anyagot mini előadásokkal összegezzük, amelyek elméleti alapokat adnak és magyarázzák azokat az alapvető pszichológiai mechanizmusokat, amelyeket a résztvevők a képzési teremben tapasztalnak.

 14 Órák

Résztvevők száma


Ár per résztvevő

Vélemények (5)

Közelgő kurzusok

Rokon kategóriák