Kurzusleírás
Kommunikáció és együttműködés
- Kommunikáció – mi a kommunikációs stílus, és miért fontos a hatékony célok megvalósításában, motiválásban és az együttműködésben a csapattal és munkatársakkal
- A hatékony kommunikáció alkotóelemei
- Hatékony üzenet – eszközök és technikák
Modern „vezető” – együttműködési modellek a csapattal és a csapatszabályozás
- ha embereknek „akarnak akarni”, akkor az egész csapat jó módon működhet
- döntések önálló elkötelezettsége
- célzunk egy kapuba
- akkor akarnak emberek egy dolgot, és tudnak másikat
- hatékony csapatszabályozás rendszereként történő támogatás
- tanuljunk a tapasztalatokból
Kommunikáció – alapok:
- a hatékony kommunikáció alapelvei,
- vezetési stílus és reakciók,
- proaktív kommunikáció
- akadályok és zavarók,
- visszajelzés
- hatékony kommunikáció eszközei és technikái.
Kommunikációs szerepek és stílusok:
- diagnózis és a preferált szerepek és kommunikációs stílusok azonosítása
- hatékony kommunikáció a szerepek és kommunikációs stílusok között,
- színek a kommunikációban – alapja a hatékony együttműködésnek
Konfliktusok:
- problémák és konfliktusok – jellemzőik és potenciális okai,
- „Konfliktus spirál”,
- hatékony problémamegoldás és konfliktuskezelés
Kommunikáció a környezettel:
- kommunikációs folyamat,
- kommunikációs terv,
- információkezelés,
- kommunikáció a környezettel,
- Partneri kapcsolat és együttműködés az szervezetben - SRMM® modell
- A modell érettségi szintjei - Spontanitás (Ad hoc)
- Eljárások (Procedural)
- Kapcsolati jelleg (Relational)
- Integrált együttműködés (Integrated)
- Előrejelzés és előrejelzés (Predictive)
- Kivel dolgozom együtt?
- Partnerok azonosítása
- Partnerokkal való interakciók térképének megrajzolása
- Fejlesztési tervek
Összefoglalás – jó és rossz gyakorlatok a kommunikációban és csapatvezetésben
Követelmények
A tréning interaktív módon zajlik, ahol a résztvevők aktív szerepet játszanak több mint 80 százalékban. Minden tanfolyam hasonló dinamikával zajlik: egy új szokásokra építő gyakorlat (a tudatosság fejlesztése), egy rövid előadás a technikákról (tudás), új taktikák és technikák gyakorlása (képesség). Minden tanfolyam befejezésével a résztvevők a tárgyalt tanfolyamból származó segédanyagokat kapják. A gyakorlati anyagot rövid előadásokkal zárják le, amelyek a teoretikus alapokat és a szalontanulmányozás során tapasztalt alapvető pszichológiai mechanizmusokat magyarázzák meg.
Vélemények (4)
Jól volt megismerni többet az EQ-ről.
Itzel Hernandez Diaz
Kurzus - Emotional Intelligence (EQ)
Gépi fordítás
Tetszett a tréner bevonása, energiája bevonta a résztvevőket is, érdekes volt a tréning, sok gyakorlati alátámasztó ténnyel és példával, gyakorlati gyakorlatokkal. Nagyon jó volt!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Kurzus - Stress Management and Prevention
Gépi fordítás
Magasan magyarázza a témát.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Kurzus - Leadership 101
Gépi fordítás
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Kurzus - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Gépi fordítás