Kurzusleírás

1. Communication és együttműködés

  • Communication – mi a kommunikációs stílus, és miért fontos a célok hatékony kommunikációjában, a motiválásban és a csapattal és a kollégákkal való interakcióban
  • A hatékony kommunikáció összetevői
  • Hatékony kommunikáció – eszközök és technikák

2. A modern "főnök" - a csapattal való együttműködés és a csapat önszerveződésének modelljei

  • ha az emberek „akarják csinálni”, az egész csapatnak jó esélye van
    munka
  • „hajlandóság” az önálló döntéshozatalra
  • tegyünk egy célt
  • hogy az emberek egy dolgot akarnak és mást tehetnek
  • a csapat, mint rendszer hatékony önszerveződésének támogatása
  • tapasztalat útján tanuljunk

4. Communication – alapok:

  • a hatékony kommunikáció alapelvei,
  • vezetési stílus és reakciók,
  • proaktív kommunikáció
  • akadályok és zavarok,
  • visszacsatolás
  • eszközök és technikák a hatékony kommunikációhoz.

5. Szerepek és kommunikációs stílusok:

  • a preferált szerepek és kommunikációs stílusok diagnosztizálása és azonosítása
  • hatékony kommunikáció a szerepek és a kommunikációs stílusok között,
  • színek a kommunikációban – a hatékony együttműködés alapja

6. Konfliktusok:

  • problémák és konfliktusok – jellemzők és lehetséges okok,
  • "Konfliktusspirál",
  • hatékony probléma- és konfliktusmegoldás

7. Communication a környezettel:

  • kommunikációs folyamat,
  • kommunikációs terv,
  • információkezelés,
  • kommunikáció a környezettel,
  • Partnerség és együttműködés a szervezetben - SRMM® modell
  • Érettségi modell szintek
    - Spontaneitás (ad hoc)
    - Eljárások (eljárási)
    - Relációs
    - Integrált együttműködés (Integrált)
    - Előrejelzés és előrejelzés (prediktív)
  • Kivel működjek együtt?
    - Partnerek azonosítása
    - A partnerekkel való interakciók feltérképezése
    - Fejlesztési tervek

7. Összefoglalás – jó és rossz gyakorlatok

Követelmények

A képzés interaktívnak készült, a résztvevők részvétele az idő 80%-át eléri. Minden foglalkozás hasonló dinamikát követ: új szokások felé nyitó gyakorlat (tudatosságépítés), mini előadás a technikákról (tudás), új taktikák és technikák gyakorlása (készség). Az egyes foglalkozások lezárása után a résztvevők a megbeszélt foglalkozáshoz kapcsolódó segédanyagokat kapnak. A gyakorlati anyagot mini előadások foglalják össze, amelyek elméleti alapokat adnak és elmagyarázzák azokat az alapvető pszichológiai mechanizmusokat, amelyeket a résztvevők az oktatóteremben végzett munka során tapasztalnak meg.

 14 Órák

Résztvevők száma


Ár résztvevőnként

Vélemények (3)

Közelgő kurzusok

Rokon kategóriák