Kurzusleírás
Kommunikáció és együttműködés
- Kommunikáció – mi a kommunikációs stílus és miért fontos a célok hatékony kommunikációjában, motiválásban és csapattal való interakcióban
- A hatékony kommunikáció összetevői
- Hatékony üzenet – eszközök és technikák
A modern „főnök” – csapatmunkai modellek és a csapat önszerveződése
- ha az embereknek „kedvük van hozzá”, akkor az egész csapat jól működhet
- „kedv” a független döntéshozatalhoz
- egy célra fókuszáljunk
- hogy az emberek akarjanak, az egy dolog, de hogy tudjanak, az más
- a csapat hatékony önszerveződésének támogatása rendszerként
- tanuljunk a tapasztalatokból
Kommunikáció – alapok:
- a hatékony kommunikáció alapelvei,
- vezetői stílus és reakciók,
- proaktív kommunikáció
- akadályok és zavaró tényezők,
- visszajelzés
- hatékony kommunikációs eszközök és technikák.
Kommunikációs szerepek és stílusok:
- a preferált kommunikációs szerepek és stílusok diagnózisa és azonosítása
- hatékony kommunikáció a szerepek és stílusok között,
- színek a kommunikációban – az együttműködés alapja
Konfliktusok:
- problémák és konfliktusok – jellemzők és lehetséges okok,
- „Konfliktus spirál”,
- problémák és konfliktusok hatékony megoldása
Kommunikáció a környezettel:
- a kommunikációs folyamat,
- kommunikációs terv,
- információmenedzsment,
- kommunikáció a környezettel,
-
Partnerség és együttműködés a szervezeten belül - SRMM® modell
- Az érettségi modell szintjei - Spontaneitás (Ad hoc)
- Eljárások (Procedural)
- Kapcsolatok (Relational)
- Integrált együttműködés (Intergated)
- Előrejelzés és prognózis (Predictive)
-
Kikkel működök együtt?
- Partnerek azonosítása
- Partneri interakciók leképezése
- Fejlesztési tervek
Összefoglalás – jó és rossz gyakorlatok a kommunikációban és a csapatmenedzsmentben
Követelmények
A képzés interaktív jellegű, ahol a résztvevők részvételi aránya meghaladja az idő 80%-át. Minden session hasonló dinamikát követ: egy új szokásokat bevezető gyakorlat (amely növeli a tudatosságot), egy technikákról szóló mini előadás (tudás), majd az új taktikák és technikák gyakorlása (készség). Minden session lezárása után a résztvevők segédanyagokat kapnak az adott sessionról. A gyakorlati anyagot mini előadásokkal összegezzük, amelyek elméleti alapokat adnak és magyarázzák azokat az alapvető pszichológiai mechanizmusokat, amelyeket a résztvevők a képzési teremben tapasztalnak.
Vélemények (5)
A kapcsolat az oktatóval és a többiekkel.
Cristiana Dragoescu - Ness
Kurzus - Stress Management and Prevention
Gépi fordítás
Testvetítés
Piotr Chwiedziewicz - Grupa OLX
Kurzus - Mindfulness for Business Professionals
Gépi fordítás
Örültem, hogy többet megtudhattam az EQ-ről.
Itzel Hernandez Diaz
Kurzus - Emotional Intelligence (EQ)
Gépi fordítás
Jól magyarázza a témát.
Gilbert Pineda - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Kurzus - Leadership 101
Gépi fordítás
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Kurzus - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Gépi fordítás