Kurzusleírás

Az Üzleti Folyamatok Megértése

  • Mi az üzleti folyamat
  • Üzleti folyamatok típusai
  • Unified Modelling Language (UML)
  • Üzleti Folyamatmodellezés (BPMN)
  • Használati esetek
  • Inkrementális folyamatmodellezés

Folyamatfejlesztési Életciklus

  • A csapat összeállítása
  • Integráció a fejlesztési életciklussal
  • A folyamatfejlesztési életciklus és a radikális vs. inkrementális fejlesztés

Üzleti Folyamatok Meghatározása

  • Üzleti Használati Eset Diagramok
  • Üzleti Használati Esetek és Üzleti Szereplők
  • Magas szintű és csoportos folyamatok modellezése
  • Üzleti Folyamatmodellezési Workshop (esettanulmány)

Rendszerkövetelményekre Térképezés

  • Rendszer Használati Esetek
  • Szereplők és Használati Esetek Térképezése
  • Tevékenységek Térképezése
  • Üzleti Forgatókönyvek Térképezése
  • Üzleti Dolgozók Térképezése
  • Az Üzleti Entitásmodell Térképezése
  • Térképezési Workshop

Előzetes Folyamatelőzetes

  • Külső tényezők
  • Mag- és támogató folyamatok azonosítása
  • Fejlesztési célok meghatározása
  • Ügyfelek és érdekelt felek azonosítása

Üzleti Folyamatmodellek

  • Különböző modellezési technikák előnyei és hátrányai
  • Folyamatmodell komponensek
  • Bevezetés a használati eset forgatókönyvekbe
  • Üzleti objektumok
  • A munkafolyamat térképezése

Jelenlegi Folyamatok Modellezése

  • Interjúk és fókuszcsoportok
  • Feltételek, eseményindítók, események és üzleti szabályok modellezése
  • Absztrakciós szintek
  • Modellezési tippek és technikák
  • Honnan tudjuk, mikor kell leállni

Folyamatok Kvantifikálása

  • Döntés arról, mit és mennyit kell mérni
  • Ügyféléleti elégedettség mérése
  • Teljesítménymérés
  • Hatékonyságmérés
  • Jelenlegi Folyamatok Elemzése

Tevékenységek Elemzése

  • Értékteremtő tevékenységek azonosítása
  • Munkafolyamat minták és korlátozások elemzése
  • Dinamikus elemzés – szimuláció
  • Fejlesztési területek azonosítása
  • Új Folyamat Modellezése

Új Ötletek Generálása

  • Alternatívák dokumentálása
  • Teljesítménymérési mechanizmusok integrálása
  • Folyamatismeretek rögzítése és reprezentálása
  • A modellezési folyamat kezelése

Az Új Üzleti Folyamatmodellek Bevezetése

  • Térképezés rendszerkövetelményekre
  • Irányelvek és eljárási kézikönyvek
  • Modellek a változásmenedzsment eszközeiként
  • Folyamatmenedzsment

Módszerek/Eszközök Kiválasztása

  • Módszerértékelés, kiválasztás és testreszabás
  • Modellezési és szimulációs eszközök
  • Munkafolyamat-kezelő eszközök
  • Intranetek és Extranetek
  • Folyamat- és ismeretkezelési eszközök

Követelmények

Nincsenek

 14 Órák

Résztvevők száma


Ár per résztvevő

Vélemények (5)

Közelgő kurzusok

Rokon kategóriák