Kurzusleírás

Bevezetés a SAP ISU-ba

  • Az ISU áttekintése SAP és szerepe a közműiparban
  • A SAP ISU főbb jellemzői és előnyei
  • Iparspecifikus kihívások és trendek

SAP ISU architektúra és navigáció

  • SAP ISU rendszerarchitektúra
  • Navigáció és felhasználói felület a SAP ISU-ban
  • Szerep alapú hozzáférési és biztonsági megfontolások

Ügyfélinformációs Rendszer (CIS)

  • Vevői törzsadatok kezelése
  • Ügyfélkapcsolatok és szolgáltatáskérések
  • Számlázási és számlázási folyamatok

Meter Data Management (MDM)

  • Mérőadatok gyűjtése és feldolgozása
  • Intelligens mérő integráció
  • Adatok érvényesítése és becslése

Energia Data Management (EDM)

  • Energiafogyasztási adatok kezelése
  • Keresletoldali menedzsment
  • Energiahatékonysági jelentés

Eszköz Management (DM)

  • Közmű infrastruktúra kezelése
  • Karbantartás és vagyonkezelés
  • Eszköz adatintegráció

Számlázás és számlázás

  • Díjstruktúrák és díjszabás
  • Számlaszámítás és számlakészítés
  • Fizetésfeldolgozás és beszedés

Vevőszolgálat

  • Vevői megkeresések, panaszok kezelése
  • Szervizrendelések és helyszíni szervizkezelés
  • Ügyfél-önkiszolgáló portálok

Jelentéskészítés és elemzés

  • SAP ISU jelentéskészítő eszközök és irányítópultok
  • Egyéni jelentéskészítés és elemzés
  • Adatvezérelt döntéshozatal

Integráció más SAP modulokkal

  • Integráció SAP pénzügyi számvitel (FI) és kontrolling (CO)
  • Integráció a következővel: SAP Customer Relationship Management (CRM)
  • Harmadik féltől származó rendszerintegráció

Előírásoknak való megfelelés

  • Az iparág-specifikus előírásoknak és szabványoknak való megfelelés
  • Ellenőrzési nyomvonalak és dokumentáció

Összegzés és a következő lépések

Követelmények

    A közműipar alapvető ismeretei Ismerkedés a SAP fogalmakkal

Közönség

    IT szakemberek Közművezetők SAP tanácsadók
 21 Hours

Résztvevők száma



Ár per résztvevő

Vélemények (7)

Rokon tanfolyam

Rokon kategóriák