Kurzusleírás

Bevezetés az SAP ISU-ba

  • Az SAP ISU áttekintése és szerepe a közműiparban
  • Az SAP ISU legfontosabb funkciói és előnyei
  • Ipari kihívások és trendek

Az SAP ISU architektúrája és navigációja

  • Az SAP ISU rendszerarchitektúrája
  • Navigáció és felhasználói felület az SAP ISU-ban
  • Szerepköralapú hozzáférés és biztonsági megfontolások

Ügyfél Információs Rendszer (CIS)

  • Ügyfél-masteradatok kezelése
  • Ügyfélkapcsolatok és szolgáltatási kérelmek
  • Számlázási és számlakibocsátási folyamatok

Mérőadatok Kezelése (MDM)

  • Mérőadatok gyűjtése és feldolgozása
  • Okosmérők integrációja
  • Adatellenőrzés és becslés

Energiaadatok Kezelése (EDM)

  • Energiafogyasztási adatok kezelése
  • Igényoldali menedzsment
  • Energiahatékonysági jelentések

Eszközkezelés (DM)

  • Közmű-infrastruktúra kezelése
  • Karbantartás és eszközkezelés
  • Eszközadatok integrációja

Számlázás és Számlakibocsátás

  • Tarifaszerkezetek és ármegállapítás
  • Számlaszámítás és számlakibocsátás
  • Fizetésfeldolgozás és behajtás

Ügyfélszolgálat

  • Ügyfélkérdések és panaszok kezelése
  • Szolgáltatási megrendelések és terepi szolgáltatásmenedzsment
  • Ügyfél önkiszolgáló portálok

Jelentéskészítés és Elemzés

  • Az SAP ISU jelentéskészítő eszközei és irányítópultjai
  • Egyéni jelentéskészítés és elemzés
  • Adatvezérelt döntéshozatal

Integráció más SAP modulokkal

  • Integráció az SAP Pénzügyi Számvitel (FI) és Kontrolling (CO) modulokkal
  • Integráció az SAP Ügyfélkapcsolat-menedzsment (CRM) modullal
  • Harmadik féltől származó rendszerek integrációja

Szabályozási megfelelőség

  • Az iparági szabályozások és szabványok betartása
  • Naplózási nyomvonalak és dokumentáció

Összefoglalás és következő lépések

Követelmények

  • Alapvető ismeretek a közműiparról
  • Ismeretek az SAP fogalmakkal

Célközönség

  • Informatikai szakemberek
  • Közművezetők
  • SAP tanácsadók
 21 Órák

Résztvevők száma


Ár per résztvevő

Vélemények (2)

Közelgő kurzusok

Rokon kategóriák