SAP Basis rendszergazdáknak Képzés

Bevezetés a SAP Basis világába

1.1 A SAP Basis áttekintése

• Mi az a SAP Basis?
• A SAP Basis rendszergazda szerepe és felelősségi körei.
• A SAP Basis összetevői és felügyeleti eszközei.
• A SAP Basis, az ABAP, az alkalmazások, az adatbázis és az operációs rendszer közötti kapcsolat.
• Napi szintű SAP Basis felügyeleti feladatok.
• A SAP technikai környezetének megértése.

1.2 SAP rendszerarchitektúra

• A SAP rendszerarchitektúrája és összetevői.
• Alkalmazásszerver-architektúra.
• Központi szolgáltatások és üzenetszerver.
• Enqueue-szerver és zároláskezelés.
• Dispatcher és munkafolyamatok.
• Gateway és Internet Communication Manager (ICM).
• Adatbázis-architektúra.
• SAP GUI és egyéb kliensinterfészek.
• Az egyrendszeres és az elosztott telepítések megértése.

1.3 SAP rendszerkörnyezet

• Fejlesztői, minőségbiztosítási és éles rendszerek.
• Rendszerszerepek és felelősségi körök.
• Háromszintű SAP rendszerkörnyezetek.
• Logikai rendszerkoncepciók.
• Kliensek és rendszerazonosítás.
• Rendszerkörnyezeti dokumentáció és felügyeleti szabványok.

Gyakorlati feladat:
Fedezzen fel egy SAP-rendszert, és azonosítsa a főbb architekturális összetevőket és rendszerparamétereket.

SAP-rendszer beállítása

2.1 SAP telepítési alapelvek

• SAP telepítési előfeltételek.
• Hardver- és szoftverkövetelmények.
• Operációs rendszerrel kapcsolatos megfontolások.
• Adatbáziskövetelmények.
• SAP szoftverösszetevők és telepítési média.
• Telepítési felhasználók és jogosultságok.
• A SAP telepítési dokumentációjának megértése.

2.2 A környezet előkészítése

• Operációs rendszer előkészítése.
• Fájlrendszerek és könyvtárstruktúrák.
• Állomásnév- és hálózati konfiguráció.
• Adatbázis előkészítése.
• SAP kernelkövetelmények.
• Környezeti változók és rendszerparaméterek.

2.3 SAP telepítés

• SAP alkalmazásszerver-összetevők telepítése.
• A SAP csatlakoztatása az adatbázishoz.
• SAP-szolgáltatások konfigurálása.
• Telepítési naplók megértése.
• SAP-telepítés ellenőrzése.
• SAP-szolgáltatások indítása és leállítása.

2.4 Telepítés utáni konfiguráció

• Alapszintű rendszerkonfiguráció.
• SAP profilok.
• Instancia-konfiguráció.
• Rendszerparaméterek.
• Kezdeti felügyeleti feladatok.
• A rendszer állapotának ellenőrzése a telepítés után.

Gyakorlati feladat:
Végezzen el vagy szimuláljon egy SAP alkalmazásszerver-telepítést, és hajtsa végre az alapvető telepítés utáni konfigurációt.

SAP-rendszer konfigurálása

3.1 SAP profilok és paraméterek

• Alapértelmezett profilok.
• Instanciaprofilok.
• Indítási profilok.
• Profilparaméterek konfigurálása.
• Dinamikus és statikus paraméterek.
• Paraméterértékek ellenőrzése.
• Rendszerparaméterek módosítása és érvényesítése.

3.2 SAP instanciák és szolgáltatások

• SAP instanciák megértése.
• Alkalmazásszerver-instancia.
• Központi szolgáltatások.
• Instanciák indítása és leállítása.
• SAP-szolgáltatások konfigurálása.
• Több alkalmazásszerver kezelése.

3.3 SAP kernel

• SAP kernelarchitektúra.
• Kernelfájlok és könyvtárak.
• Kernelverziók ellenőrzése.
• Kernelkompatibilitás.
• Kernelfrissítések és javítások.
• Kernelhez kapcsolódó problémák hibaelhárítása.

3.4 Alapszintű technikai konfiguráció

• Rendszeridő és szinkronizáció.
• RFC konfigurációs alapelvek.
• Háttérfeldolgozás konfigurálása.
• Spool konfiguráció.
• Gateway konfiguráció.
• ICM konfiguráció.

Gyakorlati feladat:
Tekintse át a SAP profilparamétereit, és módosítson kiválasztott konfigurációs paramétereket ellenőrzött képzési környezetben.

SAP kliensek kezelése

4.1 SAP kliensek megértése

• Mi az a SAP kliens?
• Kliensfüggő és kliensfüggetlen adatok.
• Kliensszerepek és célok.
• Kliensfelügyelettel kapcsolatos megfontolások.

4.2 Kliensek létrehozása és konfigurálása

• Új kliens létrehozása.
• Kliensattribútumok karbantartása.
• Kliensspecifikus beállítások.
• Logikai rendszerek hozzárendelése.
• Kliensbiztonsági megfontolások.

4.3 Kliensmásolás

• Helyi kliensmásolás.
• Távoli kliensmásolás.
• Export/import kliensmásolás.
• Kliensmásolási profilok.
• Kliensmásolási folyamatok monitorozása.
• Kliensmásolási naplók elemzése.

4.4 Kliensek törlése és karbantartása

• Kliensek törlése.
• Adatkonzisztenciával kapcsolatos megfontolások.
• A klienskarbantartás bevált gyakorlatai.

Gyakorlati feladat:
Hozzon létre egy képzési klienst, és hajtson végre egy ellenőrzött kliensmásolási műveletet.

SAP felhasználók és jogosultságok kezelése

5.1 Felhasználókezelés

• Felhasználók létrehozása és karbantartása.
• Felhasználótípusok.
• Felhasználói csoportok.
• Jelszószabályok.
• Felhasználók érvényességi időszakai.
• Felhasználók zárolása és feloldása.
• Tömeges felhasználókezelés.

5.2 Szerepek és jogosultságok

• SAP szerepek megértése.
• Egyszeres, összetett és származtatott szerepek.
• Jogosultsági objektumok.
• Szerephozzárendelés.
• Felhasználó-szerep kapcsolatok.
• Jogosultsági hibaelhárítás.

5.3 Biztonságfelügyelet

• Jelszó- és bejelentkezési szabályok.
• Sikertelen bejelentkezések kezelése.
• Felhasználói tevékenység monitorozása.
• Biztonsági szempontból releváns rendszerparaméterek.
• Technikai és szolgáltatási felhasználók.
• Vészhelyzeti és kiemelt hozzáférési koncepciók.

5.4 Felhasználók monitorozása és auditálása

• Felhasználói tevékenység monitorozása.
• Biztonsági auditkoncepciók.
• Auditnaplók.
• Gyanús vagy szokatlan tevékenységek azonosítása.
• Alapvető megfelelőségi megfontolások.

Gyakorlati feladat:
Hozzon létre felhasználókat, rendeljen hozzá szerepeket, konfigurálja a felhasználói paramétereket, és hárítson el egy jogosultsági problémát.

Háttérfeladatok és feladatkezelés

6.1 Háttérfeldolgozás

• Mik azok a SAP háttérfeladatok?
• Párbeszédes és háttérfeldolgozás.
• Feladatütemezési alapelvek.
• Feladatprioritások és osztályok.

6.2 Feladatok létrehozása és ütemezése

• Feladatlépések meghatározása.
• Feladatok ütemezése.
• Azonnali és periodikus feladatok.
• Feladatfüggőségek.
• Eseményalapú ütemezés.
• Ütemezett feladatok monitorozása.

6.3 Feladatok monitorozása

• Feladatstátuszok.
• Feladatnaplók elemzése.
• Sikertelen feladatok azonosítása.
• Törölt feladatok hibaelhárítása.
• Hosszú ideig futó feladatok.
• Feladatteljesítménnyel kapcsolatos megfontolások.

6.4 Kötegelt munkaterhelések kezelése

• Munkaterhelés-elosztás.
• Háttér munkafolyamatok.
• Feladatütközések megelőzése.
• Régi feladatok és naplók karbantartása.

Gyakorlati feladat:
Hozzon létre, ütemezzen, monitorozzon és hárítson el háttérfeladatokat.

Transzportkezelés

7.1 SAP transzportkoncepciók

• A transzportrendszer célja.
• Transzportútvonalak.
• Transzportkérelmek.
• Workbench és Customizing kérelmek.
• Transzportrétegek.
• Fejlesztéstől az éles rendszerig tartó munkafolyamat.

7.2 Transzportkezelés konfigurálása

• Transport Management System (TMS).
• Tartományvezérlők.
• Rendszerek hozzáadása egy transzporttartományhoz.
• Transzportútvonalak konfigurálása.
• Transzportkonfiguráció ellenőrzése.

7.3 Transzportkérelmek kezelése

• Kérelmek létrehozása és felszabadítása.
• Kérelmek importálása.
• Importálási sorok.
• Transzportnaplók.
• Visszatérési kódok.
• Sikertelen importálások hibaelhárítása.

7.4 Transzportok bevált gyakorlatai

• Transzportsorrend.
• Vészhelyzeti transzportok.
• Éles rendszeri változásvezérlés.
• Transzportdokumentáció.
• Gyakori transzporthibák.

Gyakorlati feladat:
Konfiguráljon egy alapvető transzportkörnyezetet, és helyezzen át egy mintakonfigurációt SAP-rendszerek között.

SAP kommunikáció és integráció

8.1 SAP kommunikációs architektúra

• SAP kommunikációs mechanizmusok.
• Belső és külső kommunikáció.
• Alkalmazásszerver-kommunikáció.
• Hálózati követelmények.

8.2 Távoli függvényhívások

• RFC koncepciók.
• RFC célállomások.
• Kapcsolattípusok.
• RFC kapcsolatok tesztelése.
• Megbízható kapcsolatok.
• RFC hibaelhárítás.

8.3 SAP Gateway

• Gateway architektúra.
• Gateway szolgáltatások.
• Kapcsolatmonitorozás.
• Gateway biztonsági megfontolások.
• Gyakori gateway problémák.

8.4 ICM és webes kommunikáció

• Internet Communication Manager.
• HTTP és HTTPS kommunikáció.
• Portok és szolgáltatások.
• SSL/TLS koncepciók.
• Webes kommunikáció monitorozása.

Gyakorlati feladat:
Hozzon létre és teszteljen egy RFC-kapcsolatot, és elemezzen egy szimulált kommunikációs hibát.

Adatkezelés és migráció

9.1 SAP adatkezelés

• SAP adatstruktúrák megértése.
• Adatbázistáblák és adatmennyiségek.
• Adatkonzisztencia.
• Adatnövekedés és karbantartás.
• Archiválási koncepciók.

9.2 Adatmigrációs koncepciók

• Migrációs tervezés.
• Forrás- és célrendszerek.
• Adatkinyerés és -transzformáció.
• Adatellenőrzés.
• Migráció monitorozása.
• Migráció utáni ellenőrzés.

9.3 SAP adatátviteli eszközök

• A SAP által támogatott adatátviteli megközelítések áttekintése.
• Interfészek és integrációs mechanizmusok.
• Batch input koncepciók.
• Örökölt adatokkal kapcsolatos megfontolások.
• Adategyeztetés.

9.4 Adatkarbantartás

• Ideiglenes adatok kezelése.
• Naplókezelés.
• Adatbázis-növekedés.
• Archiválási stratégiák.
• Elavult adatok biztonságos törlése.

Gyakorlati feladat:
Készítsen egy alapvető adatmigrációs ellenőrzőlistát, és ellenőrizze a migrált mintaadatokat.

SAP rendszerfelügyelet

10.1 Rendszerfelügyeleti alapok

• A proaktív monitorozás fontossága.
• Monitorozási architektúra.
• Kulcsfontosságú SAP állapotjelzők.
• Monitorozási küszöbértékek.
• Riasztáskezelés.

10.2 Alkalmazásszerver monitorozása

• Munkafolyamatok.
• Felhasználói munkamenetek.
• Rendszernaplók.
• Frissítési folyamatok.
• Zárolási bejegyzések.
• Rövid dumpok.
• Gateway és ICM monitorozás.

10.3 Adatbázis monitorozása

• Adatbázis rendelkezésre állása.
• Adatbázis területkihasználtság.
• Adatbázis-teljesítmény.
• Erőforrás-igényes lekérdezések.
• Adatbázis-mentések.
• Adatbázis-riasztások.

10.4 Operációs rendszer monitorozása

• CPU-kihasználtság.
• Memóriakihasználtság.
• Lemezterület.
• Fájlrendszerek.
• Folyamatok és szolgáltatások.
• Hálózati teljesítmény.

Gyakorlati feladat:
Végezzen el egy teljes SAP állapotfelmérést, és azonosítsa a lehetséges üzemeltetési problémákat.

SAP teljesítményelemzés és optimalizálás

11.1 SAP teljesítmény megértése

• SAP teljesítményarchitektúra.
• Gyakori teljesítmény-szűk keresztmetszetek.
• Alkalmazási, adatbázis- és infrastrukturális rétegek.
• Teljesítmény-alapértékek.

11.2 Munkafolyamat-elemzés

• Párbeszédes munkafolyamatok.
• Háttér munkafolyamatok.
• Frissítési munkafolyamatok.
• Spool munkafolyamatok.
• Enqueue folyamatok.
• Túlterhelt folyamatok azonosítása.

11.3 Teljesítményfigyelés

• Válaszidő-elemzés.
• Munkaterhelés-elemzés.
• Felhasználói és tranzakciós teljesítmény.
• Adatbázis-teljesítménymutatók.
• Hosszú ideig futó tranzakciók azonosítása.

11.4 Teljesítményoptimalizálás

• Memóriaoptimalizálás.
• Munkafolyamatok hangolása.
• Adatbázis-optimalizálási koncepciók.
• Rendszerparaméterek hangolása.
• Alkalmazásszintű megfontolások.
• Kapacitástervezés.

Gyakorlati feladat:
Elemezzen egy szimulált teljesítményproblémát, és azonosítsa a valószínű szűk keresztmetszetet és a korrekciós intézkedéseket.

SAP memóriakezelés

12.1 SAP memóriaarchitektúra

• SAP memóriakoncepciók.
• Kiterjesztett memória.
• Heap memória.
• Roll memória.
• Megosztott memória.
• Operációs rendszer memóriája.

12.2 Memóriafigyelés

• Memóriafelhasználás monitorozása.
• Memóriaigényes folyamatok azonosítása.
• Memóriával kapcsolatos hibák felismerése.
• Memóriahasználati minták elemzése.

12.3 Memóriakonfiguráció

• Releváns memóriaparaméterek.
• Munkafolyamatok memóriafoglalása.
• Memóriakorlátok.
• A memória és a munkaterhelés egyensúlya.

12.4 Memóriaproblémák hibaelhárítása

• Memóriahiányos helyzetek.
• Túlzott heap-használat.
• Memóriatöredezettség.
• Problémás folyamatok azonosítása.
• Megelőző monitorozás.

Gyakorlati feladat:
Elemezze a SAP memóriafelhasználását, és módosítson kiválasztott paramétereket ellenőrzött környezetben.

SAP rendszerfrissítések és karbantartás

13.1 SAP karbantartási stratégia

• SAP karbantartási koncepciók.
• Szoftverfrissítések és javítások.
• Támogatási csomagok.
• Kernelfrissítések.
• Karbantartás tervezése.

13.2 Frissítések alkalmazása

• Frissítés előkészítése.
• Biztonsági mentési és visszaállítási megfontolások.
• Frissítési sorrend.
• Tesztelési követelmények.
• Frissítés utáni érvényesítés.

13.3 Támogatási csomagok és javítások

• Támogatási csomagok megértése.
• Javítási szintek.
• Kompatibilitási megfontolások.
• Javítások biztonságos alkalmazása.
• Telepített összetevők ellenőrzése.

13.4 Karbantartási bevált gyakorlatok

• Változáskezelés.
• Karbantartási időablakok.
• Tesztelés és érvényesítés.
• Dokumentáció.
• Visszaállítás tervezése.

Gyakorlati feladat:
Készítsen SAP karbantartási tervet, és hajtson végre egy szimulált frissítés-érvényesítési munkafolyamatot.

SAP hibaelhárítás

14.1 Hibaelhárítási módszertan

• Strukturált problémamegoldás.
• Tünetek és kiváltó okok azonosítása.
• Technikai információk gyűjtése.
• Napló- és nyomelemzés.
• Eszkalációs eljárások.

14.2 Gyakori SAP problémák

• SAP rendszerindítási hibák.
• Alkalmazásszerver-problémák.
• Sikertelen háttérfeladatok.
• RFC kommunikációs hibák.
• Transzporthibák.
• Jogosultsági problémák.
• Adatbázis-kapcsolati problémák.
• Teljesítményromlás.
• Memóriával kapcsolatos problémák.

14.3 Naplók és nyomok

• Rendszernaplók.
• Fejlesztői nyomok.
• Munkafolyamat-nyomok.
• Alkalmazásnaplók.
• Feladatnaplók.
• Adatbázis-naplók.

14.4 Kiváltó ok elemzése

• Minták azonosítása.
• Rendszeresemények összefüggésbe hozása.
• Tünetek elkülönítése a kiváltó okoktól.
• Korrekciós intézkedések dokumentálása.
• Ismétlődő incidensek megelőzése.

Gyakorlati feladat:
Hárítson el egy sor szimulált SAP incidenst, és dokumentálja a diagnózist, a kiváltó okot és a megoldást.

SAP üzemeltetés éles környezetben

15.1 Éles üzemeltetés

• Napi SAP felügyelet.
• Rendszerállapot-ellenőrzések.
• Üzemeltetési eljárások.
• Monitorozási ütemezések.
• Incidenskezelés.

15.2 Biztonsági mentési és helyreállítási koncepciók

• SAP biztonsági mentési stratégia.
• Adatbázis-mentések.
• Helyreállítási célkitűzések.
• Visszaállítási koncepciók.
• Katasztrófa-helyreállítási megfontolások.

15.3 SAP magas rendelkezésre állású koncepciók

• Egyedi meghibásodási pontok.
• Redundancia.
• Alkalmazásszerver-skálázhatóság.
• Központi szolgáltatásokkal kapcsolatos megfontolások.
• Magas rendelkezésre állású architektúra.

15.4 Üzemeltetési bevált gyakorlatok

• Megelőző karbantartás.
• Monitorozás és riasztás.
• Kapacitástervezés.
• Dokumentáció.
• Változásvezérlés.
• Biztonság- és hozzáférés-kezelés.

Gyakorlati feladat:
Készítsen napi SAP Basis üzemeltetési ellenőrzőlistát és éles környezeti monitorozási eljárást.

Integrált SAP Basis felügyeleti labor

A résztvevők egy végponttól végpontig tartó gyakorlati forgatókönyvet hajtanak végre, amely a következőket fedi le:

1. A SAP rendszerarchitektúra áttekintése.
2. Rendszer- és instanciakonfiguráció ellenőrzése.
3. Kliensek és felhasználók kezelése.
4. Háttérfeladatok létrehozása és monitorozása.
5. Kommunikáció konfigurálása és tesztelése.
6. Transzportkérelmek áttekintése.
7. Rendszerállapot monitorozása.
8. Teljesítményprobléma kivizsgálása.
9. Memóriafelhasználás elemzése.
10. Szimulált éles környezeti incidens hibaelhárítása.
11. Megállapítások és korrekciós intézkedések dokumentálása.

Összefoglalás és lezárás

17.1 Tanfolyami áttekintés

• SAP Basis architektúra.
• SAP telepítés és konfiguráció.
• Kliens- és felhasználókezelés.
• Háttérfeldolgozás.
• Transzportkezelés.
• SAP kommunikáció.
• Adatkezelés.
• Rendszerfelügyelet.
• Teljesítményoptimalizálás.
• Memóriakezelés.
• Rendszerkarbantartás.
• Hibaelhárítás és éles üzemeltetés.

17.2 Záró tudásellenőrzés

• Kulcsfontosságú SAP Basis koncepciók áttekintése.
• Gyakorlati hibaelhárítási kérdések.
• Valós felügyeleti forgatókönyvek megbeszélése.
• Gyakori SAP Basis kihívások áttekintése.

17.3 Következő lépések

• Ajánlott SAP Basis felügyeleti gyakorlatok.
• Üzemeltetési ellenőrzőlisták kialakítása.
• Monitorozási eljárások kialakítása.
• További SAP Basis tanulási útvonalak.
• SAP felügyeleti készségek alkalmazása éles környezetben.