Kurzusleírás

1. hét: Alapvető alapok

  • 1. nap: Bevezetés a banki alkalmazásokba
    • A banki modulok áttekintése
    • SLÁ-k, megfelelőség (PCI DSS, üzemidő)
    • ITSM munkafolyamatok (incidens/probléma/változás)
  • 2. nap: Java Production alapok
    • JVM belső működése, memória, szemétgyűjtés alapjai
    • Java kivétel elemzése
    • JVM finomhangolás banki munkaterhelésekhez
  • 3. nap: Unix alapok
    • Fájl struktúra & navigáció
    • Parancsok: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
    • Shell szkriptelés alapjai automatizáláshoz
  • 4. nap: Naplók & Monitorozás
    • Naplók megértése (tranzakció, audit)
    • Eszközök: Splunk, ELK, natív napló elemzés
    • Gyakorlati feladat: Sikertelen pénzátutalás hibaelhárítása
  • 5. nap: Jegykezelés & Eskalációs folyamat
    • Eszközök: ServiceNow, JIRA munkafolyamatok
    • Eskalációs mátrix (L1 → L2 → Fejlesztő)
    • Gyökér ok elemzés & dokumentálás legjobb gyakorlatok

2. hét: Haladó hibaelhárítás & Valós idejű szimuláció

  • 6. nap: Alkalmazás szerver & API hibakeresés
    • WebLogic, Tomcat alapok
    • API hibakódok (401, 500, 504)
    • JDBC pool problémák & időtúllépések
  • 7. nap: Adatbázis hibaelhárítás
    • Lassú lekérdezések, zárak, holtpontok
    • SQL profilozó eszközök: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
    • Gyakorlati feladat: Adatbázis holtpont feloldása
  • 8. nap: CI/CD, Kiadás & Visszaállítás
    • Jenkins áttekintés
    • Kiadási hibák forgatókönyvei
    • Visszaállítás és telepítés utáni ellenőrzés
  • 9. nap: Hadiszálló szimuláció
    • Szerepkör kiosztás: incidens vezető, kommunikáció, technikai javítás
    • Élő hibaelhárítási forgatókönyv (bejelentkezési hiba)
    • Gyökér ok elemzés, hadiszálló jegyzetek & érdekelt frissítések
  • 10. nap: Záróvizsga & Áttekintés
    • Összefoglaló az eszközökről, naplókról, eszkalációról, Unixról, adatbázisról
    • Végső kihívás + kvíz
    • Tanúsítvány és visszajelzési ülés

Opcionális bővítmények

  • Kafka/MQ hibaelhárítás alapok
  • APM eszközök: AppDynamics/Dynatrace
  • Alapvető Kubernetes (pod újraindítások, naplók)
  • SRE metrikák: SLIs, SLOs, MTTR

Összefoglalás és következő lépések

Követelmények

  • A Java programozás alapfogalmainak ismerete
  • Tapasztalat Unix-alapú rendszerekben való munkavégzésben
  • Ismeret a vállalati alkalmazások támogatási munkafolyamatairól

Célközönség

  • Támogatási mérnökök
  • Java fejlesztők, akik támogatási szerepkörbe váltanak
  • Termelési támogatási elemzők banki környezetekben
 35 Órák

Résztvevők száma


Ár per résztvevő

Vélemények (5)

Közelgő kurzusok

Rokon kategóriák