Human Resources Training in Pécs

Egy rendkívül résztvevő kurzus, amely magában foglalja az egyéni és csoportos vitákat és a készségek gyakorlását, hogy lehetővé tegye a képviselők számára, hogy megosszák ötleteiket és fejlesszék készségeik szintjét. közönség Bárki, aki szeretné javítani az assertivitási készségeket Aim Ez a kurzus célja, hogy növelje a bizalmat és növelje a képességét, hogy megbízhatóan és megbízhatóan kommunikáljon a kollégákkal és az ügyfelekkel. Célok A program befejezése előtt a résztvevők:

• Ismerje meg és legyőzze az akadályokat az asszertív
• Ismerje fel magatartási jellemzőit önmagában és másokban, és megtanulhat hatékony stratégiákat kezelni őket
• Hatékonyan kommunikáljon egy széles körű emberrel, hogy elérje a win-win helyzetet, ahol lehetséges
• Nehéz helyzetek hatékony kezelése.

Ennek az egy napos kurzusnak a célja, hogy a képviselők számára mentoring és coaching készségeket biztosítson a munkahelyen. A tanfolyam végéig a képviselők képesek lesznek:

• Különbség a mentorálás és a coaching között
• Megbeszéljük a releváns tanulási elméleteket
• Különböző tanulási stílusok leírása
• Elmagyarázza a visszajelzés modellt
• Alapvető coaching elvek
• Állítsa be a GROW coaching modell összetevőit

Communication készségeket már régóta elismerték a szakmai siker fontosságának, és sok pályafutása megtorpant, megrekedt vagy stagnált a kommunikációs készségek hiánya miatt. Ellentétben a városi mítoszkal, kevesen vagyunk ezzel a készséggel, hanem a legtöbbet gyakorolták vagy megtanulták a hibákat. Ez a kurzus célja, hogy segítse a küldötteket, hogy javítsák kommunikációs készségeiket és ennek következtében másokkal való együttműködési képességüket. A közvetítői készségek finoman, mégis értelmesek. Excel kölcsönözte a kommunikációt előfeltétel, de fontosabb az a képesség, hogy meghallgassuk és tudomásul vesszük, amit mondanak. A közvetítő szerepe abban áll, hogy segítsen a feleknek megoldani a problémát, és olyan eredményt érjen el, amelyet mindkét fél örömmel fogad el. A közvetítők nem vesznek részt az oldalakon, ítéleteket hoznak vagy útmutatást adnak. Egyszerűen felelősek a hatékony kommunikáció és a felek közötti konszenzus kialakításáért. Ez a kurzus a kommunikáción túlmenően szélesebb körű készségekre is kiterjed, amelyeknek hatékony közvetítőnek kell lenniük.

Közönség Azok a személyzet, akiknek teljes mértékben fel kell készülniük arra, hogy magas színvonalú Coaching üléseket tartsanak

• Saját személyzetük egyes tagjainak
• A csapatuk
• Azok számára, akik nem kapcsolódnak közvetlenül a saját csapataikhoz, de akik értékelik a független - és nem ítélő - hozzájárulást

A tanfolyam formátuma A következők kombinációja:

• Elősegített beszélgetések
• Felhatalmazott edzői ülések - teljes visszajelzéssel

A kurzus végére a küldöttek:

• Határozza meg a „Coaching” fogalmát, és részletesen ismertesse a Coaching használatát az egyéni és a csapat teljesítményének javítása érdekében - különös tekintettel arra, hogy hogyan használják fel az alulteljesítmény okainak megértését.
• Jelentős Coaching Session-ek

A tanfolyam végére a küldöttek képesek lesznek:

Értékeljék saját viselkedésük irányításának szükségességét, mielőtt mások viselkedését befolyásolhatnák. Ismerje meg a rendelkezésre álló különféle kommunikációs médiumok erősségeit és gyengeségeit Kezelje belső és külső ügyfeleit és érdekeltjeit

A tanfolyam formátumaA kurzus a következők rendkívül interaktív kombinációja lesz:

Facilitált megbeszélések Diabemutatók Gyakorlatok és esettanulmányok

Közönség Azok a személyzet, akiknek teljes körűen tisztában kell lenniük a konfliktusokkal kapcsolatos kérdésekkel, és hogyan kell vele foglalkozni:

• A kollégáik
• Főnökeik
• Belső és külső ügyfeleik és érdekeltek

A tanfolyam formátuma A tanfolyam nagyon interaktív kombinációja lesz:

• Elősegített beszélgetések
• Dia prezentációk
• Gyakorlatok és
• Esettanulmányok

A kurzus végére a küldöttek:

• Értse meg a konfliktust és annak hatását magunkra és másokra
• Határozza meg a magabiztos és nem önálló viselkedést
• Értékelje az önigazgatás szükségességét mások kezelése előtt
• Fejleszteni kell a képességet a konfliktusok magabiztos bevonására
• Bízzon meg a demonstrációk és gyakorlati szimulációk révén

Közönség A személyzet, akiknek szükségük van, hogy teljes mértékben tisztában van a kérdések körüli emberek és a Team Management for:

• Maguk
• Kollégáik (társaik)
• Főnökeik
• A csapat tagjai
• Belső és külső ügyfeleik és érdekeltek

A tanfolyam formátuma A tanfolyam nagyon interaktív kombinációja lesz:

• Elősegített beszélgetések
• Dia prezentációk
• Gyakorlatok és
• Esettanulmányok

A kurzus végére a küldöttek:

• Értékeljük a saját magatartásuk kezelésének szükségességét, mielőtt befolyásolhatják mások viselkedését
• Ismerje meg a rendelkezésre álló különböző kommunikációs eszközök erősségeit és gyengeségeit
• Értékelje, hogyan kezelje, motiválja és fejlessze csapattagjaikat
• Kezelje a belső és külső ügyfeleket és az érdekelteket
• Magyarázza el, hogyan kell kezelni az irodában felmerülő nehéz helyzeteket