Kurzusleírás
Business etiquette and professional behaviour
- Timekeeping
- Attire and personal presentation
- Understanding office politics
- Bringing your ‘whole self’ to work
Introduction to communication
- The communication process and its stages
- The importance of verbal and nonverbal communication
- Direct communication and telephone communication
- Techniques and tools for effective communication
Communicating in organisations
- Network communication in an organization
- Information flow models and their optimization
- Tasks and internal communication tools
- Art of asking questions
- Managing expectations, prioritising workload and knowing when to say yes/no
- Gaining Rapport
- Questioning for Specifics
Emotional Intelligence
- Empathy and developing Trust
- The 4 Personality types and techniques for identifying and interacting with them
- Outcome Thinking
- The Click model
Követelmények
There are no specific requirements needed to attend this course.
Vélemények (5)
A házigazda nyitottsága, humora, szemlélete és tudása
Justyna - e-file
Kurzus - Mindfulness Workshop
Machine Translated
Hasznos tapasztalat volt mind szakmai, mind personal szempontból. A tréner nagyon hozzáértő volt, és fontos információkat adott nekünk a munkahelyen, de a magánéletben is. Képes voltam átgondolni a saját jellemvonásaimat és a körülöttem lévő emberekét, és rajtuk keresztül hasznot húzhattam vagy javíthattam magamon. A stresszkezelési gyakorlatok egyszerűek és hasznosak voltak.
Sara Sertori - ASSTRA Forwarding AG
Kurzus - Stress Management and Prevention
Machine Translated
Szeretnék köszönetet mondani Abhi oktatónak ezért a gyümölcsöző képzésért. Értékelje, hogy megpróbálja megismerni az összes résztvevőt, hogy jobban megfeleljen a képzésnek az igényeinknek. Tetszik, hogy egyensúlyban volt az elmélet és a tevékenységek, amelyek lekötnek bennünket. És mennyire volt a tartalom lényegre törő és tömör.
Rainey Clarecia - Talentvis
Kurzus - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Machine Translated
Due to the activities from each content, I understood their main ideas/ concepts very well within a short time. I would like to say that the activity reflects on not only our current situation but also how to advance the skill & knowledge effectively and efficiently.
Ei Ei - Ooredoo Myanmar
Kurzus - Leadership 101
témák megvitatása cégünkhöz kapcsolódó konkrét példák segítségével
Agnieszka - Ejmedical sp. z o. o.
Kurzus - DZM – delegowanie zadań i motywowanie pracowników
Machine Translated