Thank you for sending your enquiry! One of our team member will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team member will contact you shortly.
Kurzusleírás
Bevezetés
ServiceNow egy pillantással
- Szoftver mint termék
- ServiceNow verem
- Táblázatok és feljegyzések
A fejlesztési környezet előkészítése
- MID szerver rendszer beállítása
Listák, űrlapok és felhasználói felület alapjai
- Munka szűrőkkel és keresésekkel
- Listák és űrlapok módosítása
Testreszabások, táblázatok és mezők
- A felhasználói felület irányelveinek és műveleteinek vizsgálata
- Az üzleti szabályok, szkriptek és adatpolitikák megértése
- Folyamatábra készítése
- Táblázatok használata
- Mezőkkel és mezőtípusokkal végzett munka
- Táblázatok létrehozása és törlése
- Alkalmazás létrehozása
Felhasználói adminisztráció
- Felhasználók, csoportok és szerepkörök létrehozása és módosítása
- LDAP és SSO integráció konfigurálása
- Felhasználók megszemélyesítése
Konfigurációk itt: ServiceNow
- Szkriptelés itt: ServiceNow
- UI házirendek, felhasználói felület műveletek, ügyfélszkriptek és üzleti szabályzatok konfigurálása
- Események létrehozása és elindítása
- E-mail értesítések létrehozása és aktiválása
- A hozzáférés szabályozása ACL-ekkel
- SLA létrehozása
- Munkafolyamat létrehozása
Rendszer adminisztráció
- Irányítópultok létrehozása és módosítása
- Jelentések készítése és jelentése
- Katalógusokkal való munka
- Hibaelhárítási módszerek
Összefoglalás, és következtetés
Követelmények
- Az ITIL elveinek megértése
Közönség
- Rendszergazdák
14 Hours
Vélemények (3)
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Kurzus - ServiceNow for Administration
Reports and Performance Analytics
Rupinderjeet Singh - Blackwoods
Kurzus - ServiceNow for Administration
He was helpful in all aspects.