Kurzusleírás

Bevezetés

ServiceNow Áttekintés

  • Mi az a ServiceNow?
  • ServiceNow funkciók és eszközök

A ServiceNow környezet előkészítése

  • MID szerver rendszer beállítása

ServiceNow Gyorsindítás

  • Navigálás a ServiceNow felhasználói felületen
  • Munka a ServiceNow dokumentumokkal és közösséggel

ServiceNow végfelhasználók számára

  • Konfigurációk megvalósítása
  • Jelentések készítése és karbantartása

ServiceNow Szolgáltatás Management

  • Munka az incidenssel Management
  • Munka a következővel: Change Management
  • Munka a következővel: Configuration Management

Összefoglalás, és következtetés

Követelmények

  • Az ITIL alapelveinek alapvető ismerete

Közönség

  • ServiceNow Felhasználók
  7 Hours

Résztvevők száma



Ár per résztvevő

Vélemények (3)

Rokon tanfolyam

Rokon kategóriák